Problémy s přehřátím patří mezi nejčastější problémy dnešních smartphonů, zejména těch se skutečně vysokými specifikacemi. Nemůžeme však opravdu vinit hardware, pokud telefon začne selhat, protože byl testován před jejich vydáním. Jedná se o to, že pokud se váš telefon přehřívá z krabice, můžeme říci, že by to mohl být výrobní problém. Pokud to ale nebylo a právě se nedávno začalo přehřívat, mohlo se s tím něco stát, a to musíme zjistit.

Odstraňování problémů: Přehřátí je ve skutečnosti problém, protože se týká hardwaru vašeho telefonu. Zařízení s vysokou specifikací mají tendenci se zahřívat o něco více než zařízení s nižšími specifikacemi, ale je to normální. Není normální, když se telefon skutečně zahřeje natolik, že pokud ho necháte, přehřívá se.

Stejně jako v automobilech je přehřátí chytrých telefonů velkým problémem, a proto vás provede řešením problémů se zařízením Galaxy J7. To znamená, že navrhuji, abyste s tím udělali ...

Krok 1: Nabíjejte telefon, když je vypnutý

Jednoduše bychom chtěli vědět, jestli se váš telefon zahřívá, když se nabíjí, když je vypnutý, protože pokud ano, je to zjevně problém s hardwarem a pravděpodobně problém s baterií. Zkuste tedy telefon vypnout a poté zapojit nabíječku do zásuvky, která funguje, a poté telefon připojit. Nechte jej nabíjet po dobu 5 až 10 minut, abyste zjistili, zda se stále zahřívá.

Pokud se stále zahřívá natolik, že by se mohlo zdát, že vám spálí pokožku, okamžitě odpojte nabíječku a nepokoušejte se nabíjet telefon, aniž by to technický technik zkontroloval. Baterie vybité nebo vystavené příliš velkému teplu explodují.

Váš Galaxy J7 má skutečně vyměnitelnou baterii, takže se můžete pokusit fyzicky zkontrolovat, zda v něm nejsou hrudky nebo nějaké nesrovnalosti. Vyjměte tedy baterii, položte ji na stůl s rovným povrchem a pohybem ji otáčejte. Pokud se točí, pak je to ohroženo. Nedávejte jej zpět a odešlete telefon do obchodu, kde jej necháte zkontrolovat. Nebo si můžete koupit novou baterii, která nahradí starou.

Pokud však baterie nemá žádné známky fyzických deformací, zkuste zkontrolovat, zda nedochází k úniku kapaliny nebo zda z okrajů nevychází tekutina. Pokud ano, již baterii nepoužívejte.

Na druhou stranu, pokud se telefon při nabíjení při vypnutém stavu nezahřívá nebo nepřehřívá, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Zkuste telefon nabít, když je v nouzovém režimu

Po provedení prvního kroku a ověření, že se při nabíjení při vypínání nezahřívá, můžeme téměř říci, že hardware je bezpečný. Další věc, kterou musíme vědět, je-li telefon schopen nabíjet bez zahřívání, zatímco jsou deaktivovány všechny aplikace a služby třetích stran. Chci tedy, abyste restartovali telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran, a v tomto režimu jej připojte k nabíječce, abyste zjistili, zda se stále zahřívá. Takto telefon zapnete v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se telefon v nouzovém režimu nezahřívá, je potvrzeno, že aplikace třetích stran s tím mají něco společného. Ale nevíme, která aplikace způsobuje problém, takže si raději zálohujte soubory a data a v tomto okamžiku resetujte telefon.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na Obnovení továrních dat.
8. Klepněte na Resetovat zařízení.
9. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Odstranit vše.

Pokud se však telefon zahřívá i v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Restartujte režim obnovení telefonu a vymažte oddíl mezipaměti

Dochází ke změně, která je způsobena některými poškozenými mezipaměti, ovlivněn je výkon telefonu a jeho přehřátí. Chcete-li tuto možnost vyloučit, musíte odstranit všechny systémové mezipaměti, aby byly nahrazeny novými, a to můžete provést spuštěním J7 v režimu obnovení a vymazáním oddílu mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po tomto postupu se telefon stále přehřívá, je třeba provést další krok.

Krok 4: Zálohujte soubory a data a proveďte hlavní reset

Neexistuje žádná záruka, že reset může tento problém vyřešit, ale v tomto okamžiku nemáme jinou možnost než resetovat zařízení, protože všechny ostatní postupy problém nevyřešily. Musíme vyloučit možnost, že tento problém je způsoben problémem s firmwarem, takže zálohujte všechny své soubory a data, která jsou uložena v interním úložišti vašeho telefonu, a pokud je to možné, deaktivujte ochranu Factory Reset, abyste nebyli uzamčeni po resetovat.

Jak zakázat ochranu továrního nastavení na vašem Galaxy J7

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Samsung Galaxy J7

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i poté, je na čase, aby se váš telefon podíval.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.