Zpoždění a zamrznutí jsou jen dva z mnoha problémů s výkonem, se kterými se můžete setkat po několika měsících používání telefonu. Zařízení, jako je Samsung Galaxy J7, mají skutečně působivé specifikace, ale nejsou vyňaty. Ve skutečnosti jsme již obdrželi spoustu zpráv od našich čtenářů, kteří si stěžují na toto zařízení, které stále mrzne, a proto se cítíme povinni tento druh problému řešit.

Řešení: Ve skutečnosti lze tento druh problému snadno vyřešit resetováním, ale důvod, proč se k takové metodě okamžitě neuchýlíme, je ten, že je problém se zálohováním všech vašich souborů a dat, zvláště pokud jich máte hromadu. To znamená, že tady je to, co doporučuji zkusit jako první ...

Krok 1: Zjistěte, zda váš telefon v nouzovém režimu zamrzne

Musíme vzít v úvahu možnost, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Chcete-li to potvrdit, musíte se pokusit spustit telefon v nouzovém režimu a sledovat, zda telefon v tomto prostředí stále zamrzá. V nouzovém režimu jsou všechny aplikace třetích stran dočasně deaktivovány, takže pokud některá z nich způsobuje problém, neměla by vaše J7 v nouzovém režimu zamrznout. Takto spustíte svůj J7 v tomto prostředí:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud telefon v tomto režimu funguje dobře, je potvrzeno, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Musíte tyto aplikace najít a vymazat jejich mezipaměti a data, aktualizovat je nebo odinstalovat, pokud problém přetrvává.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na Galaxy J7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na DALŠÍ> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Jak aktualizovat aplikace na Galaxy J7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy J7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 2: Vymažte oddíl mezipaměti, aby byly mezipaměti nahrazeny

Po provedení výše uvedeného kroku nebo pokud telefon v nouzovém režimu stále mrzne, měli byste zkusit jít do mezipaměti systému, protože některé z nich mohly být během procesu aktualizace poškozeny, zatímco jiné mohly být zastaralé. Spusťte telefon v režimu obnovení a poté vymažte oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poté, co problém přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

Krok 3: Zálohujte soubory a data a resetujte telefon

V tomto okamžiku je nejlepší vaše resetování. Tento postup je opět velmi účinný a může problém vyřešit, je však nutné zálohovat soubory a data, protože budou odstraněna. Po zálohování nezapomeňte deaktivovat funkci ochrany proti krádeži telefonu odhlášením ze svého účtu Google, abyste po resetování nebyli uzamčeni.

Jak zakázat ochranu proti krádeži na Galaxy J7

Chcete-li zařízení proti krádeži vypnout, budete se muset ze zařízení odhlásit ze svého ID Google a zvolit se, že se nebudete přihlašovat pomocí ID Google do žádné služby Google. Jakmile se přihlásíte pomocí Google ID do jakékoli služby a nastavíte zámek PIN, hesla nebo otisku prstu, automaticky zapnete ochranu proti krádeži. Chcete-li se odhlásit ze svého Google ID, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Galaxy J7

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
9. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
10. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
11. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nebo můžete podle těchto pokynů provést reset z nabídky Nastavení…

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na Obnovení továrních dat.
8. Klepněte na Resetovat zařízení.
9. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Odstranit vše.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.