Obsah

• Co dělat, pokud MMS nebudou posílat z Galaxy A60

Co dělat, pokud MMS nebudou posílat z Galaxy A60

V tomto příspěvku se pokusíme zvážit všechny možnosti a postupně je vyloučit, dokud nebudeme moci určit, v čem je problém, a doufejme, že jej dokážeme vyřešit. S tím, co bylo řečeno, navrhuji, abyste s tímto problémem udělali…

První řešení: Restartujte telefon

To platí pouze pro zařízení, která byla schopna odeslat MMS, ale v určitém okamžiku se zastavila. Restart je nutný, protože by to mohl být menší problém s firmwarem nebo závada v systému. Stiskněte klávesu napájení a restartujte zařízení a pokud problém přetrvává i po tomto, zkuste provést nucené restartování:

• Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se telefon nerestartuje.

Tato metoda simuluje odpojení baterie a obnovuje paměť telefonu. Může to být jediná věc, kterou musíte udělat, abyste tento problém vyřešili. Jakmile se tedy telefon po restartu stane aktivním, zkuste odeslat MMS na své vlastní číslo, abyste věděli, zda je problém vyřešen. Pokud stále ne, pokračujte dalším řešením.

PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Jak opravit běžné problémy se zasíláním textových zpráv Samsung Galaxy A60

Druhé řešení: Vypněte a znovu zapněte mobilní data

Pokud již posíláte a přijímáte MMS již delší dobu, pak již víte, že pro přenos těchto druhů zpráv jsou vyžadována mobilní data. V některých základních funkcích dochází k závadě a v tomto případě může být ovlivněna funkce mobilních dat. Přejděte do nabídky Nastavení, poté na několik sekund vypněte mobilní data a znovu je zapněte.

Poté zkuste napsat a odeslat MMS na své vlastní číslo, abyste věděli, zda prochází a zda ji můžete skutečně přijmout. Pokud však MMS po tomto nebude možné odeslat, zkuste další krok.

ČTĚTE TAKÉ: Jak opravit Galaxy A60, který se nepřipojí k WiFi síti

Třetí řešení: Obnovte aplikaci Zprávy

Další možností, kterou musíme vyloučit, je skutečnost, že problém může být v aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte. V případě Galaxy A60 se výchozí aplikace pro zasílání zpráv nazývá Zprávy, takže musíte vymazat mezipaměť a data této aplikace a poté zkusit odeslat MMS znovu.

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte na: Nastavení> Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Zprávy.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na CLEAR CACHE.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na VYMAZAT.

Poté zkuste zjistit, zda problém stále přetrvává a pokud se stále vyskytuje, doporučuji provést reset.

ČTĚTE TAKÉ: Co dělat, když váš Galaxy A60 nemůže odesílat textové zprávy

Obnovte tovární nastavení telefonu, který nebude odesílat MMS

Tím se eliminují všechny ostatní možnosti, protože v některých případech může závada firmwaru způsobit takové problémy. Před resetováním telefonu nezapomeňte zálohovat soubory a data, protože budou odstraněny. Poté nezapomeňte deaktivovat ochranu továrního nastavení, abyste po obnovení nebyli uzamčeni. Následuj tyto kroky…

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Nyní resetujte telefon podle těchto pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a napájení.
3. Když se zobrazí logo Galaxy A60, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy A60 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po resetování a problém přetrvává, zavolejte svého poskytovatele služeb. Pokud vám zástupce nemůže pomoci s telefonem, přiveďte telefon zpět do obchodu. Nyní je připraveno, protože jste již vymazali všechny své osobní soubory a data.

Doufám, že jsme vám pomohli tento problém vyřešit.

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, kde najdete další videa pro odstraňování problémů.