Obsah

• Jak opravit Galaxy S10 se po aktualizaci nespustí | uvízl na obrazovce se zaváděcím logem

Galaxy S10 je jedním z nejlepších smartphonů současnosti. Jak jeho hardware, tak software se zatím ukázaly jako stabilní. Někteří uživatelé S10 však uvedli, že se jejich zařízení po aktualizaci nespustí, což není překvapivé vzhledem k tomu, že Android je sofistikovaný software. Pokud patříte k nešťastným uživatelům, kteří se s tímto problémem setkali, nepanikařte. Ve většině případů je tento problém opravitelný na straně uživatele, takže s největší pravděpodobností tento problém vyřešíte sami.

Jen krátká připomínka: Nikdy nepřerušujte systém během aktualizace. Někteří z vás mohou být při čekání na dokončení instalace aktualizací netrpěliví. Jakkoli to ale trvá, nechte zařízení aktualizovat. Přerušení procesu aktualizace je jedním z nejjistějších způsobů zděšení zařízení. Abyste zabránili náhodnému vypnutí během aktualizace, ujistěte se, že je telefon dostatečně nabitý nebo připojený k nabíječce. Neaktualizujte, když je baterie téměř vybitá!

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Galaxy S10 se po aktualizaci nespustí | uvízl na obrazovce se zaváděcím logem

Pokud se váš Galaxy S10 po aktualizaci nespustí, může to způsobit závada operačního systému. Jindy může být příčinou špatná aplikace. Pokud nevíte, jak tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Po aktualizaci č. 1 se nespustí: Nechte baterii vybít

Pokud se váš Galaxy S10 po aktualizaci softwaru nespustí, první věcí, kterou chcete udělat, je nechat jej ztratit energii. Pokud je to možné, vypněte telefon běžným způsobem, to znamená stisknutím a podržením tlačítka Napájení a výběrem možnosti jeho vypnutí. Pokud se nabídka Napájení nezobrazí nebo pokud zařízení neodpovídá, musíte provést druhý trik: počkejte na vybití baterie. Na rozdíl od starších zařízení má váš Galaxy S10 nevyjímatelnou baterii. Jediným způsobem, jak jej restartovat, je stisknout tlačítko Napájení nebo provést vynucený restart. Pokud tedy tyto dva způsoby nelze provést, můžete jednoduše počkat. Doufejme, že se systém po restartu vrátí do své normální funkce. To může chvíli trvat, pokud v tuto chvíli zbývá na baterii vysoké nabití. V závislosti na tom, jak rychle telefon ztrácí energii baterie, to může znamenat čekání několik hodin až dní. Neexistuje způsob, jak urychlit vybíjení baterie telefonu, takže musíte jen počkat. Chcete-li provést zbytek níže uvedených návrhů, je nutné vypnout zařízení.

Po vypnutí se nepokoušejte telefon minutu znovu zapnout.

Po aktualizaci č. 2 se nespustí: Nabijte zařízení

Pokud se váš S10 po aktualizaci stále nespustí, dalším krokem je zajistit, aby byl nabitý. Nechte zařízení nabíjet alespoň 30 minut a poté zkontrolujte, zda se normálně spustí. Pokud není baterie dostatečně nabitá, nemusí být lithiové baterie schopny systém zapnout. Nezapínejte zařízení během nabíjení tím, že jej znovu nezapnete. Pro účely řešení potíží zkontrolujte, zda nabíjecí příslušenství, které používáte, funguje. Pokud používáte kabel nebo adaptér jiného výrobce než Samsung, zkuste přepnout na oficiální, které byly dodány se zařízením. Jakmile nabíjení dosáhne 30 minut, zapněte telefon a zkontrolujte, zda nepřesahuje logo spouštění Samsung.

Po aktualizaci č. 3 se nespustí: Proveďte měkký reset

Jednou ze základních věcí, které v této situaci můžete udělat, je vynutit restart zařízení. Tento způsob restartování telefonu napodobuje účinky odpojení fyzické baterie. To samozřejmě není možné, protože vaše S10 má nevyjímatelnou baterii. Místo toho chcete udělat jeho náhradní metodu nazvanou soft reset. Pokud jste to ještě nezkusili, musíte udělat následující:

Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka. To je obvykle efektivní při odstraňování chyb, které se vyvinuly, když je systém po nějakou dobu ponechán v chodu. Doporučujeme restartovat S10 pomocí této metody alespoň jednou týdně, abyste snížili pravděpodobnost výskytu chyb.

U některých Galaxy S10 může existovat mírně odlišný způsob, jak dospět ke stejné metodě. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Po aktualizaci č. 4 se nespustí: Restartujte do nouzového režimu

Pokud váš telefon před instalací aktualizace softwaru fungoval normálně, je možné, že může existovat špatná nebo špatně kódovaná aplikace, která brání normálnímu spuštění. Chcete-li zkontrolovat, zda se to právě děje, můžete zkusit restartovat S10 do nouzového režimu. Pokud se úspěšně spustí do bezpečného režimu, znamená to, že příčinou potíží musí být jedna z aplikací. Níže jsou uvedeny kroky k restartování do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Pokud váš S10 dosáhne bezpečného režimu, což znamená, že se normálně spustí mimo obrazovku s logem, můžete předpokládat, že za to může špatná aplikace třetí strany. Všechny aplikace, které jste nainstalovali po prvním nastavení zařízení, jsou považovány za třetí strany, i když jsou od společnosti Google nebo Samsung. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací je problematická, můžete použít proces eliminace. To může vyžadovat čas a úsilí, ale je to jediný způsob, jak to identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Po aktualizaci č. 5 se nespustí: Spusťte režim obnovení

Postup v nouzovém režimu je užitečný pouze v případě, že problém způsobuje aplikace třetí strany. Pokud důvod spočívá v softwaru, restartování do bezpečného režimu nemusí mít vůbec žádné účinky. V takovém případě byste místo toho měli zvážit restart zařízení do režimu obnovení. V tomto režimu můžete dělat dvě věci. Pokud jste schopni úspěšně zavést tento režim, první věcí, kterou musíte udělat, je vyčistit oddíl mezipaměti. Pokud to nepomůže, měli byste obnovit tovární nastavení.

Chcete-li spustit režim obnovení, musíte provést následující:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
3. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.

Pokud se váš telefon úspěšně spustí v režimu obnovení, nezapomeňte nejprve vymazat oddíl mezipaměti. Pokud to nebude fungovat, můžete telefon obnovit do továrního nastavení výběrem Vymazání dat / obnovení továrního nastavení.

Po aktualizaci č. 6 se nespustí: Pošlete jej k opravě

Pokud váš S10 v tomto okamžiku stále má problém, nebo pokud vůbec nenačte režim obnovy, příčina musí být ukryta hluboko v systému. Jako koncový uživatel můžete udělat jen tolik, co se stane. Nejlepším postupem je kontaktovat společnost Samsung, aby mohla zařízení zkontrolovat a opravit. Pokud je to možné, navštivte místní obchod Samsung nebo servisní středisko.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.