Obsah

• Jak řešit chybu Galaxy A3 s chybou „Internet se zastavil“

Bez ohledu na to, jak rychlý nebo výkonný je váš telefon, občas se setkáte s problémy souvisejícími s výkonem, včetně selhání aplikace. Aplikace třetích stran nebo ty, které jste stáhli a nainstalovali, jsou často předmětem těchto problémů, ale existují i ​​chvíle, kdy se integrované aplikace mohou setkat se škytavkou. To je případ některých našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy A3, protože existují ti, kteří si stěžovali na některé aplikace, které neustále padají.

Chyba, kterou se v tomto příspěvku budu zabývat, je „Bohužel internet se zastavil“, ke kterému dochází většinou, když se uživatelé pokoušejí procházet web. I když chyba zmiňuje „internet“, ve skutečnosti jde o vestavěný webový prohlížeč s názvem internet, nikoli o připojení. Proto se pokusíme vyřešit problém s telefonem, který má problém s některou z jeho aplikací. Pokud vlastníte telefon a máte rádi a neustále se podobným problémem trápíte, zejména při každém pokusu o procházení, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Nyní, než přejdeme k našemu průvodci řešením problémů, pokud jste i vy našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení jiného problému, doporučuji vám navštívit naši stránku pro řešení problémů s Galaxy A3, protože jsme již řešili některé z nejčastěji hlášených problémů s tímto zařízením. Pokuste se najít problém podobný vašemu a použijte řešení nebo řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a váš problém zahrneme do našich dalších příspěvků.

Jak řešit chybu Galaxy A3 s chybou „Internet se zastavil“

Problém: Ahoj. Mám telefon Galaxy A3, který jsem koupil v únoru. Od té doby to funguje dobře, ale nedávno, když jsem se pokusil kliknout na odkaz odeslaný prostřednictvím textu od přítele, začala se objevovat chyba „Bohužel internet přestal“. Nejsem si jistý, proč se to děje, natož abych věděl, jak to opravit. Proč by se internet zastavil, když jsem otevřel odkaz? Můžete mi prosím pomoci v této věci? Dík.

Odstraňování problémů: Na základě popisu problému je zřejmé, že při pokusu o otevření odkazu z aplikace pro zasílání zpráv dojde k chybě internetové aplikace. Nedělejte si však příliš starosti, protože tento problém lze velmi snadno vyřešit. Jediné, co musíme udělat, je vyřešit problémy s příslušnými aplikacemi a vše, co bylo řečeno, je třeba s tím udělat takto:

Krok 1: Resetujte internetovou aplikaci

Okamžitě pojďme po aplikaci, která je konkrétně uvedena v chybě - Internet. Nevíme jistě, proč se to děje již nyní, ale nejlogičtější věcí je vyčistit mezipaměť a data aplikace, která selhala.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na Internet.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Nedělejte si starosti, žádný z vašich souborů nebude při tom smazán, ale vaše historie procházení může být pryč, ale vím, že to není tak důležité.

Poté zkuste otevřít odkaz z aplikace pro zprávy, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace, která chybu spouští

Nyní uděláme totéž s aplikací Zprávy nebo s jakoukoli aplikací, kterou používáte pro posílání textových zpráv. Chápu, že selhává internet, ale vezměme v úvahu, že chyba se objeví, když otevřete odkaz z jiné aplikace, což může být spouštěč. Tentokrát můžete přijít o své zprávy a samotná aplikace bude resetována zpět do původní konfigurace…

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na Zprávy.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Po provedení pokusu o otevření odkazu otestujte, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud ano, zkuste provést další krok.

Krok 3: Zjistěte, zda problém nezpůsobuje aplikace třetí strany

V tomto kroku se pokusíme problém izolovat spuštěním telefonu v nouzovém režimu a dočasně deaktivovat všechny aplikace třetích stran. Pokud některý z nich způsobuje problém, musíte být schopni otevřít odkaz z aplikace pro zasílání zpráv, aniž by vás tato chyba přivítala. Telefon spustíte do bezpečného režimu takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že k problému v tomto prostředí nedojde, musíte najít aplikaci, která ji způsobuje, a poté ji odinstalovat. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran, měla by to být příčina problému. Takto odinstalujete aplikaci ze zařízení Galaxy A3:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud existují také aplikace, které je třeba aktualizovat, aktualizujte je podle těchto pokynů ...

1. Klepněte na Obchod Play.
2. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
3. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Na druhou stranu, pokud vás chyba stále pronásleduje i v nouzovém režimu, nemáte jinou možnost než resetovat zařízení.

Krok 4: Zálohujte všechny své soubory a resetujte telefon

Chybová zpráva „Bohužel se internet zastavil“ je drobný problém a reset ho určitě vyřeší. Před obnovením však budete muset projít všemi potížemi se zálohováním souborů a dat a poté je obnovit. Pokud vám může trvat hodinu nebo dvě, abyste se ujistili, že se nic neztratí v závislosti na tom, kolik dat potřebujete zálohovat. Poté však deaktivujte ochranu obnovení továrního nastavení, abyste nebyli uzamčeni, a poté resetujte telefon.

Jak zakázat ochranu Galaxy S3 Factory Reset

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak provést hlavní reset na vašem Galaxy A3

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Telefon můžete také resetovat z nabídky Nastavení ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.