Obsah

• Problém: Galaxy Note9 se přestane nabíjet
• Řešení

Mnoho uživatelů Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) nás žádá o pomoc, protože jejich telefon se bez zjevného důvodu přestal nabíjet. V dnešním příspěvku vám ukážeme, že drahý Note9 se nemusí také nabíjet, pokud bude stále zobrazovat chybu zjištěnou vlhkostí. Chyba by měla být spuštěna pouze v případě, že je uvnitř nabíjecího portu voda nebo vlhkost, ale historie ukazuje, že zcela suché telefony mohou trpět také chybou detekovanou vlhkostí. V minulých měsících jsme viděli mnoho uživatelů Galaxy S8, S9 a Note9 hlásit chybu detekovanou vlhkostí po aktualizaci, takže ochranu proti voděodolnosti Samsung lze v tomto ohledu považovat za nedokonalou.

Problém: Galaxy Note9 se přestane nabíjet

Mám Samsung Galaxy Note9 asi dva a půl až tři dny, kdy ukazoval chybu zjištěnou vlhkostí a nabíjecí port a nenabíjel by se. přidáno k bezdrátovému nabíjení. Nyní se nebude nabíjet kabelovou nabíječkou vůbec. Vyzkoušel jsem vše, co jste navrhli, a stále se nebude nabíjet drátově a bezdrátové nabíjení trvá věčnost. Nejsem si jistý, co jiného mohu dělat. V mém nabíjecím portu není nic; není to nic rozbité. takže jakékoli návrhyHeather Swartz[chráněno e-mailem]

Řešení: Pokud se váš Note9 nabíjí pomocí bezdrátové nabíječky, ale nenabízí to s běžnou kabelovou nabíječkou, znamená to, že platí jedna z těchto dvou situací:

• nabíjecí port je mokrý
• nabíjecí port je poškozený

Co dělat, pokud je nabíjecí port mokrý nebo vlhký

Zařízení Samsung Galaxy, zejména špičková zařízení, jako je Note9, mají zvýšenou ochranu proti vodě. Váš Note9 vydrží občasné postříkání vodou nebo kapalinou, ale může zadržet malé množství vody v nabíjecím portu. V místech s vysokou vlhkostí byla pozorována chyba zjištěná vlhkostí. Pokud pravidelně přenášíte svůj Note9 do horkého nebo velmi vlhkého prostředí, jeho nabíjecí port mohl shromáždit dostatek stop vody, které způsobí chybu zjištěnou vlhkostí. Aby se zabránilo poškození systému, společnost Samsung navrhuje své vodotěsné zařízení tak, aby neumožňovalo nabíjení, když je v nabíjecím portu vlhkost. Abyste zajistili, že je nabíjecí port zcela suchý, zkuste zařízení umístit na místo s pokojovou teplotou a nechte ho tam několik hodin sedět. Voda se přirozeně odpařuje i při pokojové teplotě. Můžete také jemně zatřepat telefonem, abyste odstranili případnou přítomnost vody v portu. Pokud chcete, můžete také foukat dovnitř nabíjecího portu. Pokud máte podezření, že by v portu mohla být voda, nepoužívejte k jeho odstraňování vysokotlaký vzduch, jako je vzduch v konzervách. Mohlo by dojít k zatlačení vody do telefonu a vážnějšímu poškození systému. Pokud nechcete nechat profesionální sušárnu odstranit vodu z nabíjecího portu, mělo by pro vás být nejlepší volbou sušení vzduchem.

Co dělat, pokud je nabíjecí port poškozen

Jedním z dalších důvodů, proč se váš Note9 přestal nabíjet, může být poškozený nabíjecí port. To se může stát kvůli řadě věcí.

• Může dojít ke korozi, pokud byl telefon dříve vystaven mořské vodě nebo jiné tekutině kromě čerstvé vody.
• Neopatrné používání může také poškodit port, pokud s telefonem během nabíjení nezacházíte správně.
• Použití neoficiálního nabíjecího příslušenství může způsobit poškození nabíjecího systému z důvodu nekompatibility.
• Přítomnost nečistot nebo cizích předmětů v nabíjecím portu může způsobit jeho zaseknutí nebo znemožnění správného fungování nabíjecího kabelu během nabíjení.

Pokud si myslíte, že je port znečištěný nebo uvnitř jsou nečistoty nebo vlákna, zkuste je vyfouknout pomocí plechovky se stlačeným vzduchem. Nevkládejte nic do portu, abyste minimalizovali možnost trvalého poškození hardwaru.

Pokud došlo ke korozi nebo pokud jste omylem poškodili nabíjecí port, budete potřebovat opravu, abyste mohli telefon opravit. V takovém případě chcete, aby společnost Samsung zajistila opravu, abyste měli zaručený výsledek.

Nabíjejte v nouzovém režimu

Někdy mohou aplikace třetích stran interferovat s Androidem. Chcete-li zkontrolovat, zda aplikace třetí strany neblokuje systém v nabíjení kabelu, restartujte telefon do bezpečného režimu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se vaše Note9 nabíjí běžně na kabelu, musí za to aplikace třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Note9 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Použijte jiný kabel a adaptér

Dalším možným důvodem, proč se váš Note9 mohl normálně přestat nabíjet, může být špatný kabel nebo adaptér. Ujistěte se, že vyzkoušíte jinou sadu oficiálního nabíjecího příslušenství Samsung Note9, abyste to vyzkoušeli. Pokud nemůžete snadno najít jiný kabel nebo adaptér, zkuste si je vypůjčit od přítele nebo použít v místním obchodě Samsung.

Řešení

Mezitím můžete i nadále používat bezdrátové nabíjení, aby byla vaše Note9 stále zapnutá. bezdrátová funkce nebude ovlivněna žádnou vadou nebo problémem v nabíjecím portu. Nezapomeňte povolit rychlé bezdrátové nabíjení pod Nastavení> Údržba zařízení> Baterie> Další možnosti (vpravo nahoře)> Pokročilá nastavení umožnit zařízení rychlejší nabíjení. I v režimu rychlého bezdrátového nabíjení by nabíjení zařízení stále trvalo déle, ale při zvažování, zda telefon poslat nebo ne, by vám to poskytlo alespoň alternativu. Nezapomeňte si také vytvořit zálohu svých osobních údajů před odesláním zařízení do Samsungu.

Získejte pomoc od společnosti Samsung

Pokud se vám nezdá, že byste problém vyřešili sami podle výše uvedených doporučení, je bezpečné předpokládat, že problém může mít hlubší příčinu. Obraťte se na podporu Samsung, aby pro vás mohla stanovit termín opravy nebo výměny.