Obsah
Jsou chvíle, kdy je váš Samsung Galaxy A20 zamrzlý na určité obrazovce a většinou je to kvůli aplikaci. Když aplikace přestane fungovat, můžete se zaseknout na obrazovce, kterou jste používali. Jsou také chvíle, kdy uvíznete na černé obrazovce, kde se telefon může zdát vypnutý, ale pokud zkusíte zavolat, stále zvoní. Pravděpodobně jde o problém s firmwarem, který lze opravit.
V tomto příspěvku vám pomůžu s řešením problémů s vaším Galaxy A20, který je zmrazený na určité obrazovce bez ohledu na to, zda se jedná o obrazovku aplikace nebo černou obrazovku. Podělím se s vámi o nejúčinnější řešení, které jsme v minulosti používali při řešení takových problémů. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může pomoci.
Ale pokud máte jiný problém s telefonem, přejděte na naši stránku pro řešení potíží, protože jsme již řešili stovky problémů nahlášených vlastníky. Kurz je, že na našem webu již existují řešení nebo alespoň existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Zkuste tedy najít ty, které jsou podobné nebo souvisí s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.
Co dělat, když je váš Galaxy A20 zamrzlý na určité obrazovce
Zmrzlý telefon je často výsledkem pádu aplikace nebo systému a pokud neexistují známky fyzického nebo kapalného poškození, měli byste být schopni jej opravit provedením jednoho nebo dvou postupů. To znamená, že byste měli udělat:
První řešení: Vynutit restart telefonu
Nejúčinnějším řešením, pokud jde o zamrzlé telefony, je vynucený restart. Je to proto, že tento problém není tak vážný, i když se to někdy může zdát jako vážný problém s firmwarem nebo hardwarem. Takto se to dělá:
- Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
- Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy A20.
Pokud jste byli schopni přimět zařízení reagovat pomocí této metody, je problém vyřešen. Pokud váš Galaxy A20 zamrzl na určité obrazovce, pak to jistě tato metoda napraví. Pokud se však vaše zařízení zaseklo na černé obrazovce a přesto nereaguje, přejděte k dalšímu řešení.
ČTĚTE také: Samsung Galaxy A20 stále zobrazuje chybu „Fotoaparát selhal“
Druhé řešení: Nabijte telefon a proveďte vynucený restart
Pokud je obrazovka černá, je vždy možné, že byla baterie zcela vybitá a těsně před vypnutím telefonu mohl dojít k selhání firmwaru. V takovém případě telefon nereaguje, bez ohledu na to, kolikrát nebo jak dlouho stisknete vypínač. Také nebude reagovat, i když připojíte nabíječku. Ale můžete s tím něco udělat:
- Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
- Pomocí originálního kabelu připojte telefon k nabíječce.
- Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje symbol nabíjení, či nikoli, nechejte telefon připojený k nabíječce alespoň 10 minut.
- Poté, zatímco je telefon stále připojen k nabíječce, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
- Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy A20.
Pokud jste byli schopni přinutit telefon reagovat některým z těchto postupů, ale problém se čas od času objeví, pak je nejlepší udělat reset. Předtím si vytvořte kopii důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny. Poté odeberte své účty google a samsung, abyste nebyli uzamčeni. Pokud jste připraveni, resetujte telefon podle následujících pokynů:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Napájení klíče.
- Když se zobrazí logo Galaxy A20, uvolněte všechny tři klávesy.
- Váš Galaxy A20 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy A20, který je zmrazený na určité obrazovce. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!
ČTĚTE také: Jak opravit Samsung Galaxy A20, který běží pomalu
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.
