Obsah

• Galaxy S6 Edge nebude zvonit, když někdo volá
• Hovory směřují přímo do hlasové schránky Galaxy S6 Edge
• S6 Edge někdy neumožňuje odchozí hovory, nebude zvonit při příchozích hovorech
• Galaxy S6 Edge automaticky sloučí hovory a první odpojí
• Majitele nelze během hovorů přes Wi-Fi slyšet
• Hovory jsou přijímány / odmítány jediným dotykem na obrazovce
• Galaxy S6 Edge nemůže volat, sotva odesílá / přijímá SMS

Příchod Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) získal kritický potlesk od globálních spotřebitelů smartphonů, zejména díky novým elegantním skleněným a kovovým designům a dvojitým zakřiveným hranám. Mnozí byli potěšeni krokem společnosti Samsung, který konečně zavedl do jejich nových zařízení Galaxy schematický rozdíl. Existence problémů včetně problémů se sítí však způsobila zklamání mnoha uživatelů.

Galaxy S6 Edge nebude zvonit, když někdo volá

Problém: Mám Samsung Galaxy S6 Edge a měl jsem ho asi měsíc. Jen za poslední dva dny, když mi lidé volají, telefon ukazuje, kdo volá, ale z nějakého důvodu nezvoní. Všechny zvuky jsou zapnuté a hlasitost je vysoká. Zvuky textových zpráv fungují společně s Facebookem a vším ostatním. Při příchozím hovoru prostě nezvoní. Můžeš mi pomoci?

Odstraňování problémů: Nastavení vyzvánění nebo tlačítka hlasitosti telefonu na vyšší nebo nejvyšší úroveň není zárukou, že vaše zařízení bude při příchozích hovorech vždy vyzvánět. To znamená, že možná budete muset dále zkontrolovat nastavení zvuku telefonu a zajistit, aby bylo vše správně nakonfigurováno. Na základě vašeho prohlášení o problému je možné, že některá nastavení ve vašem zařízení jsou konfigurována tak, aby ovlivňovala zvuky nebo výstrahy příchozích hovorů. Proto doporučuji zkontrolovat tato dvě nastavení na vašem Galaxy S6 Edge a / nebo je případně nakonfigurovat:

1. Funkce ztlumení pohybů a gest

Zkontrolujte funkci Ztlumit v nabídce Pohyby a Gesta? Pokud je v této nabídce povolena funkce Ztlumit, budou příchozí hovory ztlumeny nebo ztišeny pouhým položením telefonu lícem dolů na ruku nebo na jakýkoli rovný povrch. Abyste se ujistili, že vám to nezpůsobuje potíže, přejděte do nabídky Pohyby a gesta telefonu a zkontrolujte, zda je vypnutá nebo deaktivovaná možnost Ztlumit. Zde je postup:

Chcete-li procházet těmito možnostmi, klepněte na Nastavení-> Zvuk a oznámení -> Pohyby a gesta -> Ztlumit, potom vypněte posuvník vedle možnosti Ztlumit.

1. Funkce Nerušit

Pomocí této funkce lze také ztišit všechna volání a výstrahy. Můžete ale nastavit několik výjimek. To znamená, že povolení funkce Nerušit může také způsobit, že váš telefon nebude vyzvánět, když přijímáte příchozí hovory jako to, co právě prožíváte. Vzhledem k této možné situaci musíte být při aktivaci této funkce na vašem zařízení opatrní.

Chcete-li otevřít a nakonfigurovat tuto možnost nabídky, přejděte na Nastavení-> Zvuky a oznámení-> Nerušit. Přepnutím přepínače funkci vypnete. Pokud ale opravdu potřebujete tuto funkci použít, můžete nastavit výjimky, které povolí zvuky a upozornění na příchozí hovory.

Zkuste pracovat na těchto dvou nastaveních a zjistěte, zda to problém vyřeší. Nezapomeňte také zkontrolovat nastavení vyzvánění a zvuků v telefonu a ujistit se, že je správně nakonfigurováno.

Hovory směřují přímo do hlasové schránky Galaxy S6 Edge

Problém: Ahoj! Je to pár týdnů, co jsem na svůj telefon použil novou aktualizaci. Když se mi někdo pokusí zavolat, okamžitě se dostane do hlasové schránky. Dokud nerestartuji telefon, nemohu ani přijmout vyskakovací zprávu s oznámením, že mám hlasovou schránku. Jak mohu vyřešit tento problém a přijímat telefonní hovory jako tehdy?

Moc děkuji za vaši pomoc. Já to opravdu potřebuji. Nevím co mám dělat Jsem s Fidem, můj telefon je v pořádku pro bary a můj účet je na 0 $, takže nevím, co se děje.

Odstraňování problémů: Problém s příchozími hovory směřujícími přímo do hlasové schránky začal po aktualizaci 5.1.1 trápit mnoho uživatelů zařízení Galaxy S6 Edge od různých operátorů. Zdá se, že jde o závadu spojenou se službami LTE a Wi-Fi, protože k problému dochází, když je telefon nastaven na LTE a je povoleno Wi-Fi.

Za předpokladu, že jste v telefonu zkontrolovali nastavení hovorů a hlasové schránky a že jste již kontaktovali svého operátora a nechali ho zkontrolovat nastavení hlasové schránky, je další možností zkusit deaktivovat LTE na vašem zařízení a místo toho přepnout na WCDMA / GSM. Jedná se o dočasné řešení vyloučené některými z těch, kteří zažili stejný problém jako vy.

Pokud si to chcete vyzkoušet, přejděte do svého telefonu Nastavení-> Mobilní sítě -> Režim sítěa potom vyberte WCDMA / GSM. Použití této konfigurace by však také znamenalo, že na svém zařízení získáte pomalejší rychlost internetu. Pokud nechcete zmeškat žádné hovory, můžete se rozhodnout přepnout na WCDMA / GSM, a pokud budete muset, můžete se vrátit zpět na LTE. Po přepnutí na LTE nezapomeňte telefon restartovat.

Doufejme, že aktualizace systému Android 6 Marshmallow by mohla poskytnout konečné řešení tohoto problému.

S6 Edge někdy neumožňuje odchozí hovory, nebude zvonit při příchozích hovorech

Problém: Textové zprávy dostávám hodiny nebo dny poté, co mi je někdo pošle, pokud mi nevynuluji telefon, zprávy dostanu hned. A na volání někdy někomu zavolám a ukáže to jeho vytáčení a nic se neděje, ani nezvoní. Nebo když mi lidé říkají, jde to přímo do mé hlasové schránky, i když mám dobrý příjem a baterii. Telefon někdy funguje dobře. Nechápu to.

Odstraňování problémů: Věřím, že to, co právě teď prožíváte, je spíše spojeno se sítí. Než začnete s řešením problému, ujistěte se, že váš telefon dostává dobrý signál. Špatná síla signálu může někdy vyvolat problémy s hovorem a textem, včetně zpožděných textů a neschopnosti telefonovat. Další věci, které byste měli zkontrolovat:

1. Přepnout režim Letadlo ZAPNUTO a poté znovu VYPNUTO. Navigovat do Aplikace-> Nastavení-> Režim Letadloa potom klepnutím na přepínač ZAPNUTO / VYPNUTO funkci zapnete nebo vypnete. Pokud je povolen režim Letadlo, nebudete moci volat, odesílat a přijímat zprávy ani přistupovat k internetu. Ujistěte se, že je deaktivován.
2. Přepněte režim sítě na automatické připojení nebo WCDMA / GSM. Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení-> Mobilní sítě-> Režim sítě, a klepnutím vyberte WCDMA / GSM z daných možností.
3. Zkontrolujte výpadky sítě. Někdy mohou výpadky sítě způsobit narušení služeb a zpoždění při doručování SMS a MMS. Chcete-li zkontrolovat, zda problém není způsoben výpadkem sítě, kontaktujte svého síťového operátora.

Někteří majitelé S6 Edge, kteří se setkali s problémy se zpožděným textem, byli schopni najít řešení pomocí aplikace třetí strany pro posílání textových zpráv namísto použití aplikace SMS na svém zařízení.

Galaxy S6 Edge automaticky sloučí hovory a první odpojí

Problém: Když jsem na hovoru a přijde druhý hovor, telefon automaticky spojí hovor a zavěsí na první hovor. Pohyby a gesta byly vypnuty. Přesměrování hovorů je vypnuto. Když přejdu do nastavení telefonu, říká se, že se nepodařilo načíst data, chyba sítě nebo SIM. Vždy to říkalo. Tato sloučená věc je nová. Slouží ke sloučení hovorů, tj. Konference, ale nyní zavěsí první hovor. Děkuji za jakoukoli pomoc. - Pam

Odpovědět: Toto je jeden z problémů, kterými se společnost Samsung již zabývala v nejnovější aktualizaci. Zkuste zkontrolovat aktualizaci firmwaru a stáhněte si ji, pokud je k dispozici. Pokud jste však nedávno aktualizovali zařízení a tento problém začal, je čas provést hlavní reset:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Majitele nelze během hovorů přes Wi-Fi slyšet

Problém: Volám s novým Wi-Fi od společnosti Verizon a lidé, kteří mi odpovědí, mě neslyší. Existuje také způsob, jak jednoduše použít volání přes Wi-Fi? Tam, kde pracuji, mám k dispozici pouze jednu lištu, takže se hovor nepřipojí a zdá se, že pro uskutečnění hovoru musím pokaždé zapnout volání přes Wi-Fi. Dík!

Odpovědět: Důvod, proč volání přes Wi-Fi není výchozí službou používanou pro telefonní hovory, je ten, že zařízení není po celou dobu připojeno k síti Wi-Fi. Takže to, aby byl váš telefon pouze používán, nepřichází v úvahu.

Pokud jde o kvalitu poskytovaných služeb, měli byste zavolat svému poskytovateli služeb.

Hovory jsou přijímány / odmítány jediným dotykem na obrazovce

Problém: Problém, kterému čelím, spočívá v tom, že mohu přijímat / odmítat hovor pouhým přiložením prstu na zelené / červené tlačítko namísto posouvání prstu (což je standardní postup ve všech dotykových telefonech). Stačí nano dotyk a telefon bude přijat / odmítnut. To má za následek odmítnutí / přijetí hovorů při chůzi (S6 Edge v kapse) nebo při vytahování telefonu z kapsy.

Je to opravdu nechutné, někdy ani nevím, že byl přijat hovor, protože můj mobil je v kapse. Můj telefon se mi moc líbí, ale zároveň dostávám spoustu hovorů a tento problém mě hodně dráždí. Můžete pomoci? Dychtivě čekáme na vaši odpověď. Děkuji.

Odstraňování problémů: Zkuste přejít na Aplikace> Nastavení> Aplikace> klepnutím na Telefon nakonfigurujte možnosti. Pod Přijímání a ukončování hovorů, kolik možností existuje? Pokud vím, jsou jen tři: Stisknutím tlačítka Domů, Používání hlasových příkazů, a Stisknutím vypínače. Pokud vidíte to samé, může se jednat o závadu systému nebo chybu firmwaru. Je nutný hlavní reset.

Galaxy S6 Edge nemůže volat, sotva odesílá / přijímá SMS

Problém: Texty nebudou odesílány, pokud se je nepokusím poslat jako 10krát a nedostávám ani texty. Také nemohu telefonovat, protože jsem mimo oblast, i když jsem na místech, kde jsem Dříve jsem telefon bez problémů používal. Doslova ve svém vlastním pokoji sotva dostávám služby, když to bylo skvělé.

Návrh: Zkuste zavolat svého poskytovatele a zeptejte se na kvalitu služeb ve vaší oblasti. Pokud vám zástupce řekne, že jste v oblasti s vynikajícím pokrytím, přejděte do obchodu a nechte telefon zkontrolovat nebo dokonce vyměnit.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.