Obsah

• Problém 1: Co dělat, abyste správně odemkli síť T-Mobile Galaxy S6, nemůžete uskutečňovat ani přijímat hlasové hovory
• Problém 2: T-Mobile Galaxy S6 ztrácí signál při volání v síti Vodafone
• Problém 3: Odemknutá mobilní data Galaxy S6 po aktualizaci přestala fungovat

Ahoj fanoušci Androidu! Dnes řešíme některé problémy u některých # GalaxyS6 zařízení odemčených sítí. Níže uvedených problémů je málo a jsou vzdálené, ale stále mohou dělat těm, kteří je prožívají. Doufáme, že tento článek o řešení potíží bude pro ně užitečný.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Co dělat, abyste správně odemkli síť T-Mobile Galaxy S6, nemůžete uskutečňovat ani přijímat hlasové hovory

Koupil jsem tedy Galaxy S6 na Craigslistu. Je to továrna T-Mobile a já chci využít svou službu AT&T (Cricket). Zdá se, že telefon je odemčený, protože ho mohu ukázat kriketu a mohu používat textové zprávy, e-mail a internet. Problémy, se kterými se setkávám, nejsou žádné hovory a zařízení neposkytuje žádný zvuk (pokud nepoužívám náhlavní soupravu). V nastavení sítě vidím kód neplatného simu er05. To zjevně souvisí s WiFi voláním, což je s největší pravděpodobností nainstalovaný OS T-Mobile. Může OS ovlivnit také problém se zvukem? Samozřejmě stále existují některé formy továrního zámku, když jsem přešel do aplikace „odemknout telefon“ poskytované mobilem. Poté jsem požádal o trvalé odemknutí a říká, že požadavek byl zamítnut, protože zařízení je nezpůsobilé. Doufám, že je to zatím dostatečně podrobné a že mi můžete nějak pomoci. Provedl jsem mnoho běžných i pokročilých oprav a nemám štěstí. Prostě potřebuji profesionála !! Děkuji a prosím pomozte. - Terry L. Smith

Řešení: Ahoj Terry. Některé telefony prodávané jako použité jsou s nimi někdy problémy. Ne každý, kdo prodává svá zařízení, je dostatečně poctivý, aby informoval kupující o existujících problémech. To a s očekávanými možnými problémy s kompatibilitou jsou často některé z běžných problémů, s nimiž se netušící kupující často setkávají. Řešení problémů, které zde zmiňujete, závisí na řadě faktorů a my o nich stručně pojednáme individuálně.

Ověřte, zda je telefon kompatibilní

Rádi bychom věřili, že váš T-Mobile Galaxy S6 je kompatibilní se sítí AT&T, i když je vaším operátorem Cricket Wireless. To znamená, že jeho fyzické rádio může zvolit frekvenci AT&T a mělo by umožnit fungování základních síťových služeb, jako jsou SMS / MMS, hlasové volání a mobilní data. Kvůli bezpečnosti však důrazně doporučujeme znovu ověřit kompatibilitu zařízení pomocí systému Cricket. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Telefon.
2. Vytočit *#06#.
3. Poznamenejte si 15místné číslo, kterým je IMEI (v případě potřeby si jej zapište). Pokud vytáčení * # 06 # nezobrazí IMEI, váš telefon nemusí být kompatibilní s kriketem.
4. V prohlížeči telefonu nebo v počítači zadejte IMEI na ověřovací stránce Cricket.
5. Klepněte na Zkontrolovat můj telefon.

Pokud Cricket říká, že zařízení je kompatibilní, pak se to očekává.

Pouze odemčený smartphone může fungovat správně

I když je váš S6 kompatibilní se sítí Cricket, neznamená to, že síťové služby budou správně fungovat ihned po vložení SIM karty Cricket. Váš telefon musí být také správně odemčen předchozím operátorem. A právě zde obvykle dochází k problémům.

Jak bylo uvedeno výše, ne každý prodejce kupujícím říká, že jejich zařízení není odemčeno. Mohou existovat důvody, z nichž jedna je skutečnost, že prodejce nekontaktoval svého přepravce před odesláním telefonu kupujícímu.

Podle webových stránek T-Mobile jsou to tyto požadavky, které musí být splněny, než bude možné zařízení odemknout:

1. Zařízení musí být zařízení T-Mobile.
2. Zařízení nesmí být nahlášeno společnosti T-Mobile jako ztracené, odcizené nebo zablokované.
3. Účet přidružený k zařízení nesmí být zrušen a musí být v dobrém stavu.
4. Za posledních 12 měsíců jste nepožádali o více než dva kódy pro odemknutí mobilního zařízení na linku služeb.
5. Zařízení musí splňovat všechny níže uvedené podmínky pro odblokování nebo platbu předem (předplacené).
6. Společnost T-Mobile může podle svého uvážení požadovat doklad o nákupu nebo další informace a mohou platit i některé další výjimky.

Pokud některá z těchto podmínek nebyla splněna, mohl váš telefon zůstat uzamčen v síti T-Mobile, což způsobilo problém. Pokud si myslíte, že jste v tomto telefonu mohli využívat SMS a mobilní data společnosti Cricket, jediným důvodem současného problému může být výhradně zařízení.

Zkontrolujte Správce SIM karty (Pokud náhodou používáte verzi pro dvě SIM karty)

Některá zařízení Galaxy S6 jsou navržena tak, aby dokázala zpracovat dvě SIM karty. Pokud vaše zařízení tuto funkci nepodporuje, jednoduše tento krok přeskočte.

Pokud však máte S6 Duos, měli byste zvážit kontrolu správce SIM karty, abyste se ujistili, že jste pro hovory nastavili správnou SIM kartu. Zde je postup:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Správce SIM karty.
4. Pod Preferovaná SIM karta části, ujistěte se, že jste vybrali správnou SIM kartu pro Volání.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Telefon

Je možné, že problém je způsoben chybou v aplikaci Telefon, kterou používáte. Touto aplikací může být předinstalovaná aplikace Samsung s názvem „Telefon“ nebo jakákoli jiná aplikace, kterou jste nainstalovali. Zkuste nejprve vyčistit jeho mezipaměť, abyste zjistili, zda to bude mít vliv. Pokud tomu tak není, udělejte Vyčistit data volba.

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam najdete, vyhledejte aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci. Nejprve proveďte Vymazat mezipaměť, poté zkontrolujte, jak funguje hlasové volání.

Ověřte, zda reproduktor funguje nebo ne

Existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste zkontrolovali, zda reproduktor funguje nebo ne. Nejjednodušší je přehrávat videa, zvukové soubory nebo poslouchat zaznamenaný hlas.Pokud se cítíte trochu technicky, můžete také vstoupit do servisní nabídky telefonu a zkontrolovat, zda reproduktor funguje nebo ne. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Telefon nebo aplikaci pro vytáčení.
2. Vytočit “*#0*#” (bez uvozovek).
3. Klepněte na mluvčí.
4. Zařízení by pak mělo samo přehrávat zvuk. Pokud po klepnutí na pole, které říká, není vůbec žádný zvuk Mluvčí, reproduktor zařízení musí být vadný. V takovém případě budete muset telefon opravit.

Na druhou stranu, pokud reproduktor funguje normálně v servisním menu, ale ne v normálním režimu, musíte problém vyřešit pomocí obnovení továrního nastavení (kroky uvedené níže).

Problém 2: T-Mobile Galaxy S6 ztrácí signál při volání v síti Vodafone

Mám Samsung Galaxy S6. Bydlím v Nizozemsku. Nemám problém s připojením k wifi. Používám Vodafone a tam, kde bydlím, má být dobrý příjem s Vodafone. Zavolal jsem jim a oni řekli, že nevidí problém. Můj telefon byl s T-Mobile, ale není uzamčen. Před několika měsíci po skončení smlouvy jsem změnil poskytovatele sítě. Telefon obvykle zobrazuje 3 nebo 2 pruhy, ale zobrazuje pouze tísňová volání. Jindy říká Vodafone a ukazuje dobrý příjem, ale když zavolám, pak pruhy zmizí a najednou neukáže žádný signál a nemůže volat. Překvapivější je, že to dělá poměrně často, a to i v nejrušnějších oblastech, kde je vždy příjem. Prosím pomozte! - Shreya

Řešení: Ahoj Shreya. Některé konkrétní okolnosti se mohou lišit, ale celkově se zdá, že se problém podobá problému z Terry výše, laskavě se obraťte na naše návrhy pro ni. Pokusíme se získat oficiální zprávu od T-Mobile o těchto problémech, takže zkuste sledovat tento článek ohledně aktualizací. Je pravděpodobné, že problém může souviset s operačním systémem, takže pro něj může nebo nemusí být účinná oprava.

Nezapomeňte také vyzkoušet obnovení továrního nastavení jako konečné řešení potíží se zařízením. Pokud to také nebude fungovat, můžete dát Vodafonu vědět, aby vám také pomohli problém vyřešit.

Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení zařízení:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém 3: Odemknutá mobilní data Galaxy S6 po aktualizaci přestala fungovat

Mám Galaxy S6 z Telus Canada. Koupil jsem to továrně odemčené z eBay. Používal jsem ho pouze jeden den, protože se aktualizoval přes noc a od té doby se nemohl připojit k mobilní síti. Googlil jsem problém a spustil různé testy / opravy, ale žádný z nich nepracoval při nápravě problému. IMEI je dobrý, běží na nejnovějším Androidu 7.0. Baterie je dobrá, SIM karta je dobrá, protože jsem ji bez problémů použil v jiném telefonu Android. Snížil jsem telefon na 6.0.1 a postupně jsem jej aktualizoval zpět na 7.0. Nezaregistruje se do sítě bez ohledu na to, co zkusím. - Dwightanthony

Řešení: Ahoj Dwightanthony. Některá zařízení mohou ztratit odemykací kód poté, co byl obnoven do továrního nastavení, aktualizován nebo blikán. Mějte na paměti, že verze operačního systému zůstává i po odemčení zařízení v síti. Pokud byla aktualizace nainstalována po jejím odemčení, může být nastavení sítě resetováno a vrátit ji zpět do původní sítě. V závislosti na zařízení může být odblokování sítě trvalé nebo dočasné. Jelikož nevíme příliš mnoho o specifikách vašeho zařízení, měli byste kontaktovat prodejce a zjistit, zda může poskytnout odblokovací kód. V opačném případě budete možná muset vyhledat obchody třetích stran, které mají pokročilý software, aby provedly podobný postup odemknutí v síti.