Obsah

• Problém č. 1: Okraj Galaxy S6 se nezapne
• Problém č. 2: Galaxy S6 přijímá více kopií SMS | SMS jsou vždy pozdě
• Problém č. 3: Nelze najít fotografie v aplikaci Smart Switch převzaté z Galaxy S6
• Problém č. 4: Počítač nemůže detekovat Galaxy S6, když je připojen pomocí kabelu USB
• Problém č. 5: Galaxy S6 edge nemůže najít připojení k počítači
• Zapojte se s námi

Vítejte v další epizodě # řešení problémů s GalaxyS6. V tomto příspěvku vám přinášíme další kolekci vydání S6, která nám byla nedávno předložena. Nezapomeňte také navštívit naši hlavní stránku pro řešení potíží Galaxy S6, pokud vám tento příspěvek nepomůže pro váš konkrétní problém.

Problém č. 1: Okraj Galaxy S6 se nezapne

Ahoj a dobré ráno. Mým problémem na mém Samsung Galaxy S6 edge je, že by se nenabíjel bez ohledu na to, kolik hodin jsem jej nechal připojený. Stále to nebude vykazovat známky nabíjení. Zkontroluji nabíječku a kabel a není v nich žádný problém. Začalo to včera v noci. Když jsem to nechal, vypadalo to perfektně, s 30% výdrží baterie se zapnutou wifi a vypnutými mobilními daty. A probudil jsem se o 5 hodin později a můj okraj S6 a je úplně vypnutý bez ohledu na to, jakou kombinaci stisknutí tlačítka jsem udělal. Hledám v příručce pro odstraňování problémů na internetu, ale stále se mi nepodaří jej zapnout, když je nabíječka připojena ke zdi.

Moje hrana S6 běží na oficiálním Androidu Marshmallow 6.0.1. A moc se o to starám. Žádné škrábance, nikdy nespadly. doufám, že pro mé zařízení najdete řešení a velmi si toho vážím. Děkuji. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Upřímně řečeno, pro tento problém můžete ve svém konci udělat jen velmi málo. Nejprve je většina kroků pro řešení potíží, které může průměrný uživatel systému Android provést, omezena na softwarová vylepšení, jako je vymazání oddílu mezipaměti, rekalibrace baterie, obnovení továrního nastavení nebo blikání. Cílem všech těchto řešení problémů je vyřešit problémy se softwarem. Jinými slovy, jsou naprosto k ničemu, pokud jde o řešení problémů způsobených hardwarovým problémem.

Za druhé, abyste mohli provést tyto kroky pro řešení potíží se softwarem, musíte telefon spustit (zapnout). Pokud nemůžete telefon znovu zapnout, řekněme režim obnovení, nebudete moci vymazat oddíl mezipaměti nebo provést obnovení továrního nastavení. Totéž platí pro blikání, které vyžaduje spuštění telefonu do režimu Odin nebo stahování.

Není nutné říkat, že prvním úkolem, který zde chcete provést, je opětovné zapnutí telefonu. Nyní se to snadněji řekne, než udělá, protože vůbec netušíte, co problém způsobuje. V takové situaci byste měli zvážit několik věcí:

• USB kabel a nabíječka
• nabíjecí port
• baterie
• základní deska

Pokud jste si všimli, jediná věc, na které můžete něco udělat, je nabíječka a kabel, který je součástí balení. Chcete-li zkontrolovat, zda jsou poslední tři, nabíjecí port, baterie a základní deska v pořádku, potřebujete pomoc od profesionála. Přímé testování těchto komponent vyžaduje určité školení, zkušenosti a speciální sady. Na rozdíl od starších modelů Samsung Galaxy neexistuje žádný způsob, jak zkontrolovat, zda baterie funguje dobře, pomocí jiné. Baterie Galaxy S6 je připájena přímo k základní desce, takže je obtížné ji vyjmout, pokud nemáte správné nástroje. Ačkoli na Youtube existuje mnoho videonávodů, které ukazují, jak odprodat baterii Galaxy S6, mnoho uživatelů, kteří je sledují, si uvědomuje, že pro správnou práci potřebují nějaké nástroje. Je také zapotřebí určitá úroveň dovedností, aby se pájila jiná baterie, což zvyšuje obtížnost. Pokud si nedáte pozor, může dojít k dobrému poškození nové baterie nebo základní desky, proto vám v této souvislosti doporučujeme nechat opravu provést odborníkem. Ještě lepší je zvážit výměnu telefonu, pokud se na něj stále vztahuje záruka na výměnu.

Problém č. 2: Galaxy S6 přijímá více kopií SMS | SMS jsou vždy pozdě

1) SMS zprávy nebyly přijaty správně, protože jsem dostal telefon (duben 2016). Vyzkoušel jsem vše o řešení tohoto problému, ale stále dostávám více zpráv nebo zpráv i hodiny po jejich odeslání a někdy moje vlastní zprávy neodesílají, bez ohledu na signál. Telefon byl dokonce obnoven z výroby kvůli opravě, ale stále má stejný problém.

2) Telefon se připojí k jakékoli WiFi kromě mého přítele, pokud jsem se nepřipojil k jiné WiFi síti (např. Na vysoké škole), než se pokusím připojit k jeho, a dokonce to někdy nefunguje. Když se pokusím připojit, nezobrazí se to ani při vyhledávání. Snažil jsem se to vyhledat, ale nemohu si myslet, že najdu podobné problémy. Děkuji za vaší pomoc. - Nefrit

Řešení: Ahoj Jade. 1.) první krok při řešení potíží, který chcete udělat, je vyzkoušet jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud například po celou dobu používáte nativní zprávy společnosti Samsung, zkuste použít jinou aplikaci, kterou najdete v Obchodu Play, a sledujte, jak na ní textové zprávy fungují. Pokud dojde ke stejnému problému, příčinou je buď neznámý problém s telefonem, nebo něco na boku vašeho bezdrátového operátora. Pokud jste v síti GSM, zkuste do telefonu vložit jinou aktivní SIM kartu a sledujte, jak fungují SMS. To je jediný způsob, jak zjistit, kde je problém. Zkuste použít novou SIM kartu několik dní, abyste si všimli rozdílu. Pokud k problému dojde stejným způsobem, obraťte se na svého dopravce a požádejte ho o pomoc. V tomto okamžiku už nemůžete dělat nic.

Na druhou stranu, pokud problém zmizí, pokud používáte jinou SIM kartu, musí problém spočívat v telefonu, takže byste měli najít způsob, jak jej vyměnit.

2.) Druhý problém může být způsoben závadou softwaru, takže se ujistěte, že provádíte základní řešení potíží se softwarem, které zahrnuje níže uvedené položky:

• vymazání oddílu mezipaměti
• bootování v nouzovém režimu
• instalace aktualizací aplikací a systému
• obnovení továrního nastavení

Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Vymazání oddílu mezipaměti v zásadě odstraní starou mezipaměť systému a vytvoří novou. Tím zajistíte, že zařízení použije aktualizovanou mezipaměť systému. Poškozená mezipaměť systému obvykle vede k nevyzpytatelnému chování aplikace, zablokování a někdy k náhodným problémům s restartováním, takže toto řešení budete chtít dělat každou chvíli. Tento proces lze provést bez obav ze ztráty dat, jako jsou fotografie nebo videa.

Pokud však vymazání oddílu mezipaměti nic nezmění, další dobrou věcí je zjistit, zda aplikace třetí strany nezpůsobuje váš problém s wifi. Chcete-li to provést, musíte telefon restartovat v nouzovém režimu. Zde je postup:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že bezpečný režim vám problematickou aplikaci neřekne. Pokud je vaše wifi v pořádku, když je telefon v nouzovém režimu, je to potvrzení, že tušíte. Chcete-li znát příčinu problému, musíte jednotlivě odinstalovat aplikace třetích stran a ujistit se, že při každém odebrání aplikace sledujete telefon. To je jediný způsob, jak přesně určit příčinu.

Někdy může instalace nových aktualizací systému a aplikací vyřešit problémy, takže se ujistěte, že ve všem běží nejnovější verze softwaru.

Nakonec, pokud nic nefunguje a problém přetrvává, i když je telefon v nouzovém režimu, neváhejte provést další kolo obnovení továrního nastavení. Poté, co to uděláte, pozorujte, jak wifi funguje znovu, bez instalace jakékoli aplikace nebo aktualizace. Chcete-li obnovit tovární nastavení telefonu, postupujte takto:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 3: Nelze najít fotografie v aplikaci Smart Switch převzaté z Galaxy S6

Mám několik fotografií, které jsem přenesl ze svého starého telefonu (Galaxy S6) přes Smart Switch. Zobrazují se v mém fotoalbu / galerii, ale snažím se je zálohovat do počítače a když připojím telefon k počítači, je tam každá nová fotografie, kterou jsem pořídil pomocí poznámky 5, ale všechny fotografie z inteligentního přepínače byly pořízeny s mým S6 nejsou nikde (na počítači). Znovu se zobrazují v mém telefonu, dívám se na ně v telefonu a snažím se je najít v počítači a nic. Jak mohu tyto soubory najít a zálohovat je?

1. Netuším, jakou verzi Androidu můj telefon je. Zkusil jsem to vyhledat v telefonních informacích, ale žádný z „názvů potravin“ tam nebyl, takže nevím, jak to říct. Můj telefon je ale docela nový. Kdyby to bylo od prosince 2016, prosím pomozte! Chci tyto fotografie zálohovat, abych je mohl vytisknout. Dík. - Jerilyn

Řešení: Ahoj Jerilyn. Nejprve se chcete ujistit, že jste své soubory úspěšně zálohovali pomocí aplikace Smart Switch v počítači.

Za druhé, chcete přejít do složky v počítači, kde Smart Switch ukládá fotografie. V našem počítači se systémem Windows 8 je výchozí adresář, ve kterém společnost Samsung uchovává funkci Smart Switch [Disk]> Uživatelé> [uživatelské jméno]> Moje dokumenty> Samsung> SmartSwitch> Zálohování> [model telefonu]. Pokud používáte jiný operační systém, proveďte průzkum a vyhledejte obvyklý adresář, kde je uložen Smart Switch.

Problém č. 4: Počítač nemůže detekovat Galaxy S6, když je připojen pomocí kabelu USB

Nelze připojit telefon k počítači Dell Windows 7. Můj telefon je Galaxy S6. Mám Galaxy S7, který nemá problém s připojením k počítači. Není to tedy kabel ani port USB. Provedl jsem následující řešení problémů:

• Měl bych poznamenat, že tato funkce fungovala asi rok, než se zastavila.

• Nabíjí telefon, když je připojen k počítači, ale neuvidí jej jako zařízení.

• Stáhl jsem si Smart Switch - to nepomohlo. Také jsem se pokusil stáhnout všechny ovladače z webu Samsung.

• Mám nastavení vývojáře a ladění USB, stejně jako MTP.

• Pro každý případ jsem vyzkoušel dva různé kabely Samsung Samsung.

• Restartoval jsem telefon.

Jediné, co jsem neudělal, je obnovení továrního nastavení a opravdu bych se tomu chtěl vyhnout, pokud je to možné. Jako nosič mobilních telefonů používám Cricket Wireless. Jakákoli pomoc s být skvělý! Myslíte si, že je to samotný port, to by bylo zvláštní, protože se bez problémů nabíjí. - Rachel

Řešení: Ahoj Rachel. Standardní kabel USB, jako je kabel od společnosti Samsung, má 4 stíněné vodiče - dva pro napájení / nabíjení (+ 5 V a GND) a dva pro datové signály (D + a D-). To znamená, že port micro-USB v telefonu je také navržen tak, aby byl schopen přijímat signály ze všech 4 vodičů. Kolík, který přijímá jeden z vodičů, se někdy poškodí nebo ohne, což způsobí problémy s přenosem dat nebo nabíjením, v závislosti na nefunkčním kolíku. To, že se vaše S6 stále nabíjí, nemusí nutně znamenat, že v tuto chvíli fungují všechny 4 piny. Je možné, že špička odpovědná za přenos dat v tuto chvíli nemusí fungovat správně. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste připojit svůj Galaxy S6 k jinému počítači, který má známý funkční port USB. Pokud problém přetrvává, jedná se o potvrzení, že je port micro-USB vašeho S6 poškozen. Chcete-li jej vyřešit, můžete jej nechat opravit nebo vyměnit. Než začnete uvažovat o opravě nebo výměně, zkuste soubory přesunout bezdrátově, abyste je mohli zálohovat.

Problém č. 5: Galaxy S6 edge nemůže najít připojení k počítači

Ahoj. Mám telefon Galaxy S6 Edge 128 GB a pokouším se jej synchronizovat s mým laptopem HP Pavilion x360 M1 Convertible PC (Model: M1-u001dx), abych mohl přenést některá videa a obrázky. Připojil jsem svůj tovární nabíjecí kabel k nabíjecímu portu S6 a USB konci do USB portu HP. Jsem „Atari“ vzdělaný individuální referenční software atd. Odpusťte mi, pokud to můj jazyk (mb # .com) jasně ukazuje).

Když jsem připojil kabel USB k notebooku s telefonem připojeným k druhému konci, obrazovka mého počítače rozpoznala přílohu a začala „nastavovat“ soubory cookie nebo software, který podle něj umožní komunikaci se S6. Trvalo to asi 5 minut, poté notebook rozpoznal S6 a zobrazil jej jako „možnost“, když jsem klikl na soubory na svém notebooku. I když se na obrazovce počítače zobrazilo „Samsung phone“, můj telefon by se nedostal do žádného typu režimu umožňujícího přenos médií ... Nenašel jsem v telefonu žádnou obrazovku, která by zobrazovala MTP, ani nic, na co bych mohl kliknout, aby se usnadnila požadovaná akce.

S telefonem jsem neměl žádný problém a bezvýsledně jsem sledoval několik videí z YouTube do odpaliště. Stahování obrazovky z horního „náhledu“ neodhalilo „nic označeného“ USB, na které bych mohl kliknout. To je pravděpodobně jednoduché a potřebuji jen transplantaci kraniálních kmenových buněk! Předem děkujeme za vaši pomoc.

S úctou. - Přebrodit

Řešení: Ahoj Wade. Jakmile připojíte Galaxy S6 k počítači pomocí kabelu USB, měli byste být schopni stáhnout stavový řádek (v telefonu), abyste mohli klepnout na možnost, která vám poskytne více možností, co chcete dělat s připojení USB. Zkontrolujte obrázek níže.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.