Obsah

• Problém 1: Jak skrýt obsah příchozích SMS na uzamčené obrazovce Galaxy Note 5
• Problém 2: Galaxy Note 5 stále ztrácí mobilní signál
• Problém 3: Budík Galaxy S7 nefunguje, videa se po aktualizaci nepřehrají
• Problém 4: Obrazovka Galaxy Note 5 přestane po vložení SIM karty reagovat
• Problém 5: Obrazovka Galaxy Note 5 nereaguje, nelze vytvořit zálohu
• Problém 6: Obrazovka Galaxy Note 5 zůstane černá, nebude reagovat
• Problém 7: Voda poškozená Galaxy Note 5 se sama restartuje
• Problém 8: Verizon Galaxy Note 5 zobrazuje chybu při vytáčení kódu
• Problém 9: Zvuková upozornění a vyzváněcí tóny Galaxy Note 5 po aktualizaci Nougat nefungují správně

Ahoj # fanoušci GalaxyNote5! Vítejte v našem prvním příspěvku poznámky 5 pro tento týden. Tento článek se věnuje dalším 9 problémům s poznámkou 5, které se nám dostaly od minulého týdne. Nezapomeňte v příštích dnech zkontrolovat naše další příspěvky z poznámky 5.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Jak skrýt obsah příchozích SMS na uzamčené obrazovce Galaxy Note 5

Na domovské obrazovce jsou zobrazeny všechny příchozí textové zprávy. Rád bych s tím přestal. Hledal jsem na internetu řešení, ale to, co je zobrazeno, se na můj telefon nevztahuje. Možná kvůli aktualizacím od té doby. Hledal jsem v nastavení z hlavní obrazovky v textových zprávách i v nastaveních, aplikacích a oznámeních. Jsem schopen vypnout textová upozornění a zastaví zobrazování zpráv na domovské obrazovce, ale můj telefon nebude bzučet pro žádný příchozí text. Děkuji. Nevím, jak zjistit, jakou verzi mám. Promiňte. - 88. Lanaparks

Řešení: Ahoj Lanaparks88. Chcete-li dostávat zvuková upozornění na příchozí SMS, ale nechcete zobrazovat zprávy na uzamčené obrazovce, musíte udělat následující:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Oznámení.
3. Ujistěte se, že aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte, může přijímat oznámení. Jednoduše nastavte jezdec doprava a povolte oznámení.
4. Klepněte na POKROČILÝ (v pravém horním rohu).
5. Klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte.
6. v Na uzamčené obrazovce sekce, ujistěte se, že Skrýt obsah je vybrána možnost.

Problém 2: Galaxy Note 5 stále ztrácí mobilní signál

Právě jsem dostal úplně novou Note 5. Vložil jsem 3G SIM kartu a měla signál. Poté po 5 minutách internetový signál prostě zmizel. A nemohu zvonit ani nic dělat. Vyzkoušel SIM karty Lyca i Vodafone a měl stejný problém. Funguje to 5 minut, pak datový signál zmizí, krátce se vrátí a poté úplně zmizí. Vyzkoušeno resetování, ale objeví se stejný problém. Jakmile SIM kartu vložíte při resetování, nebude vůbec fungovat, pokud není vložena jiná síťová SIM karta. - Ffiorik

Řešení: Ahoj Ffioriku. V současné době existují dva typy telefonů se síťovou technologií - CDMA a GSM. Telefony obou variant mohou mít slot pro SIM kartu, i když je tu velký rozdíl. Telefony CDMA mají slot pro SIM kartu, který jim umožňuje používat 4G LTE, zatímco telefony GSM používají slot pro SIM kartu k provádění téměř všech funkcí mobilní sítě. Pokud máte CDMA Note 5, ale váš operátor používá technologii GSM, může dojít k problému s nekompatibilitou. Problém může nastat naopak - pokud máte telefon GSM a vaše síť je CDMA. V dokumentaci dodané s tímto zařízením se ujistěte, že víte, jaké zařízení používáte. Poznamenejte si číslo modelu, proveďte online průzkum, zda se jedná o zařízení CDMA nebo GSM, a poté požádejte svého operátora o přímou pomoc s jeho nastavením.

Pokud vám ani váš operátor nemůže pomoci, nechte telefon vyměnit.

Problém 3: Budík Galaxy S7 nefunguje, videa se po aktualizaci nepřehrají

Můj budík nefunguje a videa se nepřehrávají (Facebook a Youtube). Nikdy to není jedno nebo druhé, vždy oba ve stejnou dobu. Hodiny zobrazují oznámení, ale žádný zvuk. Videa ukazují pouze chybu.

To začalo po aktualizaci nugátu. Pokud restartuji telefon, vše funguje, ale brzy přestane znovu fungovat. Zkoušel jsem nový widget hodin, žádný rozdíl. Zavolal jsem chytrému tutorovi společnosti Samsung a jediné, co udělal, bylo vypnout všechny aplikace. Musel jsem znovu udělit oprávnění všem a hodiny a videa přestaly znovu fungovat. - Michaele

Řešení: Ahoj Michaeli. Tento problém může způsobovat aplikace třetí strany, takže vaším prvním úkolem je sledovat, jak fungují videa a budík, zatímco telefon běží v nouzovém režimu. Nouzový režim blokuje aplikace třetích stran, takže je to dobrý způsob, jak zkontrolovat, zda je naše podezření správné. Tady jsou kroky, jak restartovat S7 do bezpečného režimu:

1. Vypněte Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Pozorujte telefon několik hodin a zkuste problém replikovat. Pokud k problému nedojde, je to důkaz, že problém způsobuje aplikace třetí strany. Chcete-li to opravit, musíte odinstalovat aplikace, dokud problém nezmizí.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, dalším krokem bude obnovení mezipaměti systému. Postup je následující:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Obnovte všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty pomocí obnovení továrního nastavení

Pokud obě výše uvedená řešení nebudou fungovat, zvažte utření telefonu, aby byl znovu čistý. Postup je následující:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
8. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
9. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 4: Obrazovka Galaxy Note 5 přestane po vložení SIM karty reagovat

Mám Galaxy Note 5, který skvěle funguje všemi způsoby, kromě případů, kdy je v něm SIM karta. Dotykový displej přestane reagovat, s výjimkou určitých míst, kdy je v něm karta SIM. SIM kartu jsem vyměnil třikrát a možná to bude fungovat den nebo dva, ale vždy se po chvíli vrátí k tomu, že přestane reagovat. Obnovil jsem jej na tovární nastavení, k inicializaci jsem použil inteligentní přepínač samsung, aktualizoval jsem operační systém na nugát (tento problém existoval před aktualizací na nugát) a mnoho dalších softwarových resetů. Myslíte si, že se jedná o podivnou poruchu hardwaru (telefon není v záruce). - Generalmike99

Řešení: Ahoj Generalmike99. Neslyšeli jsme o žádném hardwarovém problému podobném nebo blízkém tomu, na co narazíte, ale víme, že se nejedná ani o software, takže to může být izolovaný případ. Pokud potřebujete neustále používat SIM kartu, doporučujeme vám kontaktovat společnost Samsung, aby se na problém mohla podívat. To může vést k výměně, proto si soubory před odesláním zálohujte a vyčistěte.

Problém 5: Obrazovka Galaxy Note 5 nereaguje, nelze vytvořit zálohu

Nedávno obrazovka mé poznámky 5 přestala reagovat. Zdá se to normální, ale nebude to číst můj prst. Zdá se, že jde o závadu, protože náhodně začala perfektně fungovat po krátkou dobu, ale vrací zády k tomu, že nereaguje. Nastal čas na můj upgrade a můj operátor mi řekl, že nebudu potřebovat, aby obrazovka starého telefonu fungovala, aby bylo možné k přenosu souborů používat „Smart Switch“. Špatně. Musíte „povolit“ přenos souborů na starém telefonu. Jak to mohu obejít? Nový telefon je Galaxy S8 plus. Starý telefon nemá přístupnou kartu SD a telefon jsem neukládal do Googlu, takže nemohu takto obnovit soubory. - Maggie

Řešení: Ahoj Maggie. Máš pravdu. Chcete-li získat přístup k datům svého telefonu, musíte aplikaci Smart Switch udělit povolení klepnutím na tlačítko „OK“ ve výzvě. Pokud to nemůžete udělat, není možné zálohovat soubory. To bohužel platí i v případě, že používáte jiný zálohovací software; stále musíte dát výslovný souhlas, abyste umožnili jinému softwaru přístup k vašim souborům. Pokud vaše soubory mají hodnotu pár stovek dolarů, můžete si nejprve nechat vyměnit sestavu obrazovky. Toto je jediné řešení tohoto problému.

Problém 6: Obrazovka Galaxy Note 5 zůstane černá, nebude reagovat

V pátek večer jsem sledoval film na svém Samsung Galaxy Note 5 pomocí streamovací aplikace s názvem Kodi s doplňkem s názvem Exodus. Poté jsem se díval na různé poskytovatele streamování a někdy musíte získat „autorizaci / povolení / cokoli“ z externího webu. Jsou něco jako https: //xxx.xx/pár, si nepamatuji skutečný web.

Každopádně se objevilo vyskakovací okno, které říkalo něco jako „můj model Samsung Galaxy Note 5 byl infikován nějakým virem a kdybych neklikl na poskytnuté pole, můj prohlížeč by byl za 24 hodin uzamčen“. Myslel jsem, že to byl nějaký podvod, takže jsem na něj neklikl, zavřel tuto kartu a všechny ostatní v mé historii prohlížeče Chrome. Telefon byl o víkendu v pořádku a dnes do časných ranních hodin. Asi v polovině rána jsem se chystal zavolat a můj telefon je v podstatě smažený. Vím, že je to zapnuté. Svítí „nedávná“ a „zadní“ světla, ale nedělají nic. Slyším, jak mění hlasitost, přijímá hovor nebo zprávu, ale nemůže udělat nic pro to, aby telefon reagoval. Je to jako moje obrazovka nepoužitelná. Sotva vidím vybledlou Samsung Galaxy Note 5, když ji restartuji, ale pak všechno prostě zmizí. Náhoda nebo virus? Máte tušení? - Pat

Řešení: Ahoj Pat. Opravdu nemůžeme s jistotou říci, zda byl váš telefon napaden malwarem. S největší pravděpodobností právě přestal reagovat, takže první věc, kterou chcete vyzkoušet, je měkký reset. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Napájení (umístěné na pravém okraji) a snížení hlasitosti (umístěné na levém okraji) po dobu 12 sekund.
2. Pomocí tlačítka Snížit hlasitost přejděte na možnost Vypnout.
3. Stisknutím klávesy Domů vyberte. Zařízení by se nyní mělo úplně vypnout

Pokud problém přetrvává nebo pokud obrazovka zůstává černá, zkuste spustit režim obnovení, abyste mohli vyzkoušet vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení. Zde je postup:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Pokud je telefon stále zamrzlý a nebude reagovat na kombinaci hardwarových tlačítek, dejte jej opravit nebo vyměnit.

Problém 7: Voda poškozená Galaxy Note 5 se sama restartuje

Mám Samsung Galaxy Note 5 a můj pes se na něj nedávno vykouřil a četl jsem váš článek o muži, který ho pustil na mokrou dlažbu, ale pro jeho se to neustále ukazovalo a na mém by se přepínalo mezi nabíjením a baterií s žlutý trojúhelník s vykřičníkem. Poslal jsem svého bratranci, který pracuje s telefony, a řekl, že vyčistil konektory baterie, ale můj telefon stále přechází z nabíjení na značku, prosím, pomozte. - Kat .ash05

Řešení: Ahoj Kat.nash05. O tomto problému opravdu nemůžeme říci nic. Kapalina, voda nebo vlhkost s elektronikou nefungují. Pokud budete mít štěstí, dobrý technik může být schopen uložit telefon výměnou některých komponent.Jinak se v tuto chvíli opravdu díváte na drahé těžítko. Přesto doporučujeme nechat odborníka zkontrolovat hardware.

Problém 8: Verizon Galaxy Note 5 zobrazuje chybu při vytáčení kódu

Ahoj. Jsem Yinka z Nigérie. Nedávno jsem koupil odemčený Verizon Samsung Galaxy Note 5. Nevšiml jsem si žádných dalších problémů, ale mým hlavním problémem je, že když se pokusím vytočit kód ( * 737 #), je to kód pro moji nigerijskou síť. Stále zobrazuje „ * 73 přesměrování hovorů bude deaktivováno.“ když kliknu na vypnout, pokusí se pouze vytočit * 73 a nikdy se nic nestane. Jak deaktivuji všechny tyto * [hvězdičkové] kódy, které byly dodány s mým odemčeným Verizonem? - Drjonade

Řešení: Ahoj Drjonade. Vaše poznámka 5 může být odemčena v síti, což znamená, že část jejího softwaru byla upravena, aby jí umožňovala používat síť, která není od společnosti Verizon, ale její hlavní software a předinstalované aplikace jsou technicky stále stejné jako u Verizonu. Protože každá síť má svůj vlastní způsob komunikace se svým vlastním systémem, myslíme si, že programování společnosti Verizon není kompatibilní se systémem vašeho operátora. To může být důvod, proč se vám tato zpráva zobrazuje i po vytočení určitého kódu.

Jako možné řešení zvažte použití jiné aplikace Telefon. V Obchodu Play je mnoho bezplatných aplikací, které vám umožňují volat, a proto zkuste použít jednu z nich, abyste zjistili, zda to obejde omezení stanovené aplikací telefonu Verizon.

Pokud to problém nevyřeší, obáváme se, že už nemůžete dělat nic jiného.

Problém 9: Zvuková upozornění a vyzváněcí tóny Galaxy Note 5 po aktualizaci Nougat nefungují správně

Od aktualizace Nougat je veškerý zvuk přerušovaný. Žádné vyzváněcí tóny, žádné zvuky upozornění, žádné alarmy, žádný zvuk jakéhokoli druhu. Restartováním telefonu se dočasně obnoví zvuk. Obvykle se musím restartovat několikrát denně. Zavolal jsem dvakrát technickou podporu Verizon a bez pomoci jsem navštívil místní obchod. Stejný problém hlásilo několik dalších. K dnešnímu dni nebyla nalezena žádná oprava. Obnovení továrního nastavení nefunguje. - 234

Řešení: Ahoj Bettywright234. Pokud jste již vyzkoušeli obnovení továrního nastavení, problém je způsoben špatnou aplikací třetí strany nebo špatným a neúčinným kódováním firmwaru.

Chcete-li zjistit, zda se jedná o aplikaci třetí strany, otřete telefon ještě jednou pomocí obnovení továrního nastavení a sledujte, jak fungují oznámení a vyzváněcí tóny, když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení a nejsou nainstalovány žádné aplikace, je to důkaz, že jde o problém s operačním systémem. Problém musíte nahlásit vývojáři firmwaru - společnosti Verizon.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problémy se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tomto odkazu a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.