Obdrželi jsme několik e-mailů od majitelů Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), kteří si stěžují, že se nemohou dostat na # internet pomocí mobilních dat. Existuje několik důvodů, proč to nefunguje, ale nejčastější ze všech je nesprávné nastavení APN. Na rozdíl od Wi-Fi jsou mobilní data o něco komplikovanější. Kromě skutečnosti, že je třeba povolit jeho fungování, by nastavení APN mělo také odpovídat nastavení poskytovatelů služeb, aby se zařízení mohlo připojit k síti a získat službu.

Návrh: Bez ohledu na technické aspekty by zbrusu nový telefon měl být schopen zachytit dobrý signál v oblasti s dobrým pokrytím. Chápu, že pokud zástupce citoval něco, co jste opravdu nemohli potvrdit, ale jde o to, že by jiné telefony mohly získat dobré pokrytí ve stejné přesné oblasti, vaše zařízení by mělo být schopné získat to samé, ale ne, takže tam musí být nějaké problémy. Myslím, že jste právě vyměnili telefon. Pokud skutečně existuje problém se schopností telefonu detekovat signály, pak s tím nemůžeme nic dělat. Pouze Samsung je schopen udělat něco pro nápravu. To znamená, že si myslím, že byste měli problém nahlásit, pokud druhý telefon nemohl také získat dobrý signál.

Na Galaxy S6 nelze zavřít karty internetu

Problém: Nemohu zavřít své internetové karty. Zobrazuje se mi zpráva, že jsem otevřel více než 50 karet a musím je zavřít. Ale nemohu najít ikonu záložky. Jak je zavřu.

Související problém: Internetový prohlížeč říká, že jsem dosáhl 50 karet, abych některé zavřel, ale nemám tlačítko karet ve spodní části obrazovky.

Související problém: Ahoj, přemýšlel jsem, jestli mi můžeš pomoci. Mám Samsung S6. Používám svůj telefon téměř ke všemu, nicméně mi připadá tento telefon pro používání internetu jako noční můra. Po pokusu o kliknutí na odkazy na webových stránkách se mi na obrazovce zobrazuje zpráva, která mi říká, abych zavřel karty, když dosáhl maximálního počtu (50). Ve většině případů nemám, kde je otevřeno téměř 50 karet, zavírám všechny karty podle pokynů a stále se objevují stejné, i když mám pouze jednu kartu, která mě přivádí k šílenství, upgradoval jsem z iphone 5 a považuji s6 za velmi frustrující

Řešení: Pokud váš telefon říká, že máte otevřeno více než 50 karet, pravděpodobně ano. Žádný strach, můžete je zavřít najednou.

1. Stačí otevřít internetovou aplikaci.
2. V pravém dolním rohu vidíte indikátor informující o tom, kolik karet je otevřených. Klepněte na to.
3. Klepněte na Více v pravém horním rohu.
4. Klepněte na Zavřít vše.

To je skoro všechno!

Mobilní data na Galaxy S6 nefungují

Problém: Ahoj všichni! Můj problém je s datovým připojením. Zařízení zobrazuje plné pruhy 4g lte, ale aplikace, které k fungování vyžadují datové připojení (Spotify, Gmail, Facebook atd.), Nefungují z důvodu nedostupnosti datového připojení. Nějaké nápady?

Odstraňování problémů: Zde je můj návrh:

1. Nejprve restartujte telefon, abyste obnovili jeho paměť, a poté to zkuste znovu.
2. Přepněte zapnutí a vypnutí mobilních dat. Jsou chvíle, kdy služba, která zpracovává bezdrátové funkce, zamrzne a přepnutí přepínače to může napravit.
3. Pokud první dva kroky nefungovaly, je čas zavolat poskytovateli služeb, požádat o správný APN a nechat zástupce, aby vás provedl a ujistil se, že je váš telefon správně nastaven na připojení k jeho síti.

Obnovte chybějící ikonu mobilních dat v rychlém nastavení

Problém: Nedávno jsem upgradoval na Android 5.0.2 a zkratka pro mobilní data, ta s dvojitými šipkami, úplně zmizela a teď musím jít do nastavení, abych zapnul mobilní data. Zajímalo by mě, co se stalo se zkratkou pro mobilní data.

Řešení: Nevíme jistě, zda Samsung zamýšlel odebrat některé zkratky z rychlého nastavení, ale nejste první, kdo takový problém nahlásil. Ale na základě reakce společnosti na zprávy se zdá, že tento problém je v systému závadou. Chcete-li obnovit chybějící přepínač mobilních dat, stáhněte si aplikaci s názvem QuickPanel Restore z obchodu Galaxy Apps. Obnoví všechny ikony, které po aktualizaci zmizely.

Internetová aplikace se na Galaxy S6 zavírá

Problém: Kdykoli jsem ve svém webovém prohlížeči, zavřelo by to celou stránku a zpět na domovskou obrazovku. Vrátil bych se zpět a stránka, kterou jsem otevřel, by byla pryč. Dokážete přijít na to, proč to dělá? Děkuji.

Odstraňování problémů: Internetová aplikace se zhroutí, když k ní dojde, nevítá vás jen chybová zpráva. Stačí vymazat mezipaměť a data aplikace a bude opravena.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na Internet a klepněte na něj.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Mobilní data po menší aktualizaci firmwaru nefungují

Problém: Ahoj, nedávno jsem aktualizoval svůj software pro Android a po aktualizaci nemohu používat svá mobilní data, i když je zapnutý. V nastavení se uvádí, že mobilní data jsou zapnutá, ale na oznamovacím panelu není značka „4G +“. To znamená, že nemohu používat svá mobilní data. Prosím pomozte!! Vysoce ceněné!

Související problém: Koupil jsem si zbrusu nový S6, ale nebudu se připojovat přes mobilní data pouze wifi.

Související problém: Nemohu se připojit k sociálním médiím nebo internetu, pokud jsem připojen přes wifi. Žádné datové připojení mi nedovoluje je používat. I když můj telefon říká, že je to plné pruhy LTE. Potřebuji vědět, jak to opravit, prosím

Odstraňování problémů: Vsadím se, že telefon nebyl původně zakoupen od vašeho poskytovatele (BYOD), takže po aktualizaci bylo nastavení APN resetováno. Stačí zavolat na horkou linku technické podpory vašeho poskytovatele, požádat o správný APN pro váš telefon a nechat zástupce, aby vás provedl nastavením.

Připojení Wi-Fi Galaxy S6 klesá a klesá

Problém: Moje wifi také klesá a odchází. Mám wifi analyzátor, který ukazuje jinak. Jako možné řešení tohoto problému jste zmínili smazání mezipaměti systému. Ne, kde najdu konkrétní pokyny k provedení této akce, abych zjistil, zda jsem udělal to, o čem mluvíte. Dík. - Chuck

Odstraňování problémů: Hej, Chucku. Než skutečně vymažete mezipaměti systému, zkuste vypnout mobilní data nebo deaktivovat funkci Smart Network Switch:

1. Přejeďte jedním prstem z horní části obrazovky dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Klepněte na ikonu WiFi.
4. Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu obrazovky.
5. Z rozbalovací nabídky vyberte možnost Pokročilé.
6. Zrušte zaškrtnutí políčka „Inteligentní síťový přepínač“.

Pokud by to nefungovalo, pokračujte v vymazání oddílu mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nelze se připojit k internetu bez použití mobilních dat

Problém: Jsem schopen získat přístup k internetu pouze z domova, nejsem schopen se připojit k internetu v práci atd. Musím používat DATA, abych získal tak frustrující přístup. Existuje způsob přístupu bez použití DATA.

Odpovědět: Ano, je. Použijte Wi-Fi. Samozřejmě musíte mít doma vlastní síť Wi-Fi, abyste to mohli udělat. Pokud vaše společnost Wi-Fi skutečně má, zeptejte se techniků, zda ji mohou zaměstnanci používat, a pokud ano, můžete od nich získat přístupovou frázi a / nebo SSID.

„Instalační program nemohl dokončit. Chyba ověřování se nezdařila

Problém: Laskavě pomozte nastavit můj e-mail. Postupoval jsem podle pokynů, jak dáváte pokyny, ale ukazuje, že „instalaci nelze dokončit. Ověření se nezdařilo. “Moje přihlašovací údaje jsou správné. Prosím pomož.

Návrh: Vždy jsme ochotni našim čtenářům pomoci, nemůžeme to však udělat, pokud není dostatek informací. Ve vašem případě nevíme, jestli jste se právě pokoušeli nastavit svůj e-mail pomocí bezplatných e-mailových služeb, jako je Gmail, Yahoo mail atd., Nebo domény nebo adresy vaší společnosti. Možná jste zadali správné uživatelské jméno a heslo, ale nastavení serveru může být nesprávné.

Pokud jste používali některou z bezplatných e-mailových služeb, zkuste použít oficiálního e-mailového klienta. Pokud jste se například pokoušeli nastavit Gmail na svém telefonu, stáhněte si a nainstalujte oficiální aplikaci Gmail, abyste nemuseli zadávat nastavení serveru. Totéž pro poštu Yahoo a další e-mailové služby.

Jde ale o to, že i když jste se v telefonu pokoušeli používat skladovou aplikaci Email pomocí bezplatné e-mailové služby, samotné zařízení automaticky vyhledá a nastaví správné nastavení serveru a vše, co musíte udělat, je zadat správné uživatelské jméno, heslo a další informace. Myslím, že jste se pokoušeli nastavit vlastní e-mail, a protože nevíme, co to je, doporučujeme vám kontaktovat technickou podporu vaší společnosti.

Notebook nedokáže detekovat ani rozpoznat Galaxy S6

Problém: Upgradoval jsem svůj notebook z Windows 7 na Windows 10 před více než měsícem. Tehdy jsem používal iPhone a počítač to zjistil dobře. Minulou sobotu jsem dostal S6 a při připojení k počítači pomocí kabelu USB eh telefon nebyl detekován. Nainstaloval jsem také inteligentní přepínač, který nerozpozná ani telefon. Telefon také říká, že je připojen jako mediální zařízení a po připojení se zablokuje. Stejným kabelem jsem také připojil telefon k notebooku se systémem Windows 7 a byl okamžitě detekován. Pomozte mi prosím problém vyřešit.

Odstraňování problémů: Vypadá to, že to není problém s telefonem, ale s notebookem. Zkusili jste připojit kabel k jinému USB portu? Kromě toho jste řekli, že váš notebook rozpoznal váš telefon jako „mediální zařízení“, ale přestal reagovat, takže vám doporučuji vyřešit problém s počítačem, a ne s telefonem.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.