Obsah

• Oprava Galaxy S10 s nefunkčními mobilními daty

Pokud jste mobilní a chcete se připojit k internetu, mobilní data služba na vašem telefonu přijde vhod, pokud máte na svém účtu dostatek kreditů. Někteří majitelé Samsung Galaxy S10 (včetně S10 Plus a S10e) však narazili na určité problémy se svými zařízeními, protože mobilní data údajně přestala fungovat.

Jinými slovy se už nemohou připojit k internetu, když v okolí není WiFi. Tento problém je třeba řešit okamžitě, zejména pokud vždy cestujete.

Oprava Galaxy S10 s nefunkčními mobilními daty

V tomto příspěvku se podíváme na všechny možnosti a postupně je vylučujeme, dokud nebudeme moci určit důvod, proč Samsung Galaxy S10 vyvinul po aktualizaci systému Android 10 problém s mobilními daty. Znalost příčiny tohoto problému je klíčem k jeho odstranění. S tím, co bylo řečeno, je třeba udělat následující:

První řešení: Proveďte vynucené restartování na vašem S10 se systémem Android 10

Pokud jde o řešení problémů, které se zjevně vyskytly bez zjevného důvodu nebo příčiny, zejména pokud telefon před problémem správně fungoval, první věcí, kterou musíte udělat, je vynucené restartování. Jedná se o simulované vyjmutí baterie, které osvěží paměť vašeho telefonu a znovu načte všechny aplikace a služby. Ukázalo se, že je účinný proti podobným problémům, ale může to být jediná věc, kterou musíte udělat, aby váš telefon fungoval dokonale a připojil se k internetu prostřednictvím mobilních dat.

Jak vynutit restart Galaxy S10

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10.

Jakmile se telefon restartuje, ujistěte se, že jsou povolena mobilní data, a poté zkuste procházet web a zjistit, zda je problém vyřešen. Pokud mobilní datová služba na vašem Galaxy S10 stále nefunguje, přejděte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Procházejte web v nouzovém režimu

Je možné, že tento problém je způsoben aplikací třetí strany a právě to musíte vyloučit. V nouzovém režimu jsou všechny aplikace třetích stran dočasně deaktivovány, takže pokud mobilní data v tomto režimu skutečně fungují, znamená to, že skutečně existuje aplikace, která vašemu telefonu brání v připojení k internetu prostřednictvím mobilních dat.

Jak restartovat Galaxy S10 v nouzovém režimu

1. Stiskněte a podržte vypínač, dokud se nezobrazí možnosti.
2. Klepněte a podržte volbu Vypnout, dokud se nezmění na Nouzový režim.
3. Klepnutím na ikonu Nouzový režim restartujte zařízení.
4. Po úspěšném restartu by se měl v levém dolním rohu obrazovky zobrazit „Nouzový režim“.

Po úspěšném spuštění telefonu v nouzovém režimu vyzkoušejte, zda mobilní data nefungují tak, jak by měla. Za předpokladu, že se váš telefon může v tomto režimu skutečně připojit k internetu, je to další věc, kterou musíte udělat:

1. Restartujte telefon normálně a spusťte jej do standardního režimu.
2. Pamatujte si nainstalované aplikace o době, kdy telefon začal ztrácet spojení prostřednictvím mobilních dat.
3. Jakmile už máte aplikaci na paměti, přejeďte prstem dolů z horní části obrazovky a stáhněte oznamovací panel dolů.
4. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
5. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
6. Najděte a klepněte na podezřelou aplikaci.
7. Klepněte na Úložiště.
8. Stiskněte Vymazat data a potvrďte klepnutím na OK.
9. Klepněte jednou na tlačítko Zpět a poté klepněte na Odinstalovat.
10. Potvrďte, že chcete aplikaci z telefonu odebrat.

Pokud však vaše S10 stále není schopna zprovoznit svá mobilní data, přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě v telefonu

Jedná se o druh obecného postupu při řešení potíží, ale ve skutečnosti je proti takovým problémům docela efektivní, zvláště když nevíme, proč mobilní data již nefungují. Možná, že nová aktualizace pro Android 10 způsobila potíže s některými nastaveními konfigurace sítě vašeho telefonu. Chcete-li tuto možnost vyloučit, postupujte podle pokynů níže.

Jak obnovit nastavení sítě na Galaxy S10

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Stiskněte Resetovat.
5. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
6. Klepněte na Obnovit nastavení.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
8. Nakonec klepněte na Resetovat.

Po obnovení sítě zkuste zjistit, zda je problém vyřešen. Pokud stále není, proveďte další řešení.

Čtvrté řešení: Zajistěte, aby měl váš účet dostatek kreditů

U uživatelů předplacených služeb stačí ujistit se, že SIM karta, kterou používáte, má dostatek kreditů, aby se vyloučila možnost, že se skutečně jedná o problém související s účtem. Pro uživatele se zpětnou platbou nebo pro ty, jejichž telefony poskytli jejich poskytovatelé služeb, je však nejlepší zavolat technickou podporu a nechat zástupce zkontrolovat váš účet.

Pokud máte nevyrovnané účty, pak to může být důvod, proč již na svém Galaxy S10 nemůžete používat mobilní data. také zavoláním technické podpory budete informováni, zda problém skutečně souvisí se sítí. Musíte to udělat, než přejdete k dalšímu postupu odstraňování problémů.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Poškozená mezipaměť systému může způsobit některé vážné problémy s výkonem, včetně všech ostatních problémů, které vám budou bránit v normálním používání telefonu. Může tomu tak být, takže další věcí, kterou musíte udělat, je smazat starou mezipaměť systému, aby byla nahrazena novou. Můžete to provést vymazáním oddílu mezipaměti vašeho Galaxy S10. Postupujte podle níže uvedených pokynů.

Jak vymazat oddíl mezipaměti Galaxy S10

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Jakmile se váš telefon úspěšně restartuje, připojte se k internetu pomocí mobilních dat a pokud problém přetrvává, nemáte jinou možnost, než provést další řešení.

Šesté řešení: Proveďte hlavní reset

V tomto okamžiku bude nutný hlavní reset, protože pokud se nejedná o problém s vaším účtem nebo sítí, musí se jednat o problém s firmwarem. Tento problém budete moci vyřešit resetováním, pokud nebude firmware nijak upraven. Před resetováním si ale vytvořte kopii důležitých souborů a dat a poté z telefonu odeberte svůj účet Google, abyste nebyli uzamčeni a abyste po resetování mohli použít jiné ID Google. Až budete připraveni, resetujte telefon podle následujících pokynů.

Jak provést hlavní reset na Galaxy S10

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Po dokončení resetování nastavte telefon jako nové zařízení a nyní můžete procházet web pomocí mobilních dat. Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl. Děkuji za přečtení!