Obsah

• Problém 1: Možnost přetažení klávesnice nefunguje v internetovém prohlížeči Samsung Note 4
• Problém 2: Galaxy Note 4 stále mrzne a restartuje se, funguje pouze normálně, když používáte aplikaci Wake Lock
• Problém 3: Galaxy Note 4 uvízl na obrazovce s logem Samsung a stále se přehřívá
• Problém 4: Galaxy Note 4 nelze načíst přes obrazovku s logem Samsung
• Problém 5: Galaxy Note 4 nemá příjem signálu, nemůže se připojit k síti
• Problém 6: Reproduktor Galaxy Note 4 nefunguje, žádný problém se zvukem
• Problém 7: Galaxy Note 4 nemůže přijímat a volat
• Problém 8: Mobilní data Verizon Galaxy Note 4 nebudou v síti T-Mobile fungovat
• Problém 9: Galaxy Note 4 nepřijímá nějaké SMS
• Problém 10: Galaxy Note 4 se nebude nabíjet několika nabíječkami

Ahoj fanoušci Androidu! Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyNote4, který odpovídá na některé otázky vznesené pro toto zařízení. V tomto článku je 11 problémů s poznámkou 4 a jejich příslušná řešení, takže doufáme, že vám to bude užitečné.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Možnost přetažení klávesnice nefunguje v internetovém prohlížeči Samsung Note 4

Ahoj, mám poznámku Samsung 4 a až do minulého týdne jsem byl schopen použít možnost přejetí pro klávesnici v internetovém prohlížeči Samsung (v adresním řádku i na vyhledávacím panelu). Nejsem si jistý, co se stalo, ale nemohu použít možnost přejetí prstem ve vyhledávacím panelu (ale funguje to dobře v adresním řádku a v textových polích, jako je ten, ve kterém nyní zadávám svůj problém). Jsem schopen používat klávesnici Swype, ale líbí se mi klávesnice Samsung lépe, protože mám čísla nahoře s připojenými zkratkami. V prohlížeči Chrome funguje dobře. Zkontroloval jsem nastavení v jazyce a vstupu, abych se ujistil, že všechna nastavení odrážejí možnosti přejetí prstem a také jsem provedl reset a vyjmul baterii a na chvíli ji nechal a stále neměl štěstí. To se už jednou stalo, ale nejsem si jistý, jak se to napravilo. Mravenec pomoc velmi ocenil. Děkuji. - John

Řešení: Ahoj Johne. Ujistit se, že Přejeďte klávesnicí Tato možnost je povolena v nastavení klávesnice. K tomu je třeba udělat toto:

1. Otevřete aplikaci klávesnice a pokuste se napsat textovou zprávu.
2. Jakmile se zobrazí virtuální klávesnice, klepněte na ikonu ozubeného kola vlevo dole.
3. Hledat Přejeďte klávesnicí vyberte jednu z možností Kontinuální vstup nebo Ovládací prvek kurzoru.

Pokud je přejetí klávesnicí již povoleno, ale stále nefunguje v určité části internetového prohlížeče Samsung (můžeme potvrdit, že tato funkce funguje v internetových prohlížečích Samsung ve dvou telefonech, které jsme zkontrolovali), dalším krokem je vymazání mezipaměti a data internetového prohlížeče Samsung i samotné aplikace s klávesnicí. Postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci.

Problém 2: Galaxy Note 4 stále mrzne a restartuje se, funguje pouze normálně, když používáte aplikaci Wake Lock

Ahoj. Richard z Rumunska zde. Koupil jsem si použitý Note 4 N910F. Prvních pár měsíců bylo skvělé, ale teď si najednou myslím, že stále mrzne a restartuje se a stále dává procesní systém nereaguje nebo přestal fungovat dotykový průvodce nebo nějaké náhodné chyby aplikací.

Když to poprvé zapnu, funguje to skvěle, ale poté, co přejde na obrazovku spánku / uzamčení a odemknu ji, začne to znovu problémy. Obnovil jsem tovární nastavení z nastavení i z režimu obnovení a nic se nezměnilo.

Po hodně hledání jsem našel CPU aplikace vzhůru a funguje to. Nyní můj telefon funguje tak, jak má, ale musím nechat aplikaci otevřenou, jinak problémy začnou znovu. A baterie naštve. Vyzkoušel jsem nápad na microSD, ale bez úspěchu a deaktivoval jsem různé aplikace. Máte další nápady, co bych mohl zkusit, nejlépe bez vypnutí Knoxu, protože mám v plánu jít do opravy Samsung (již v záruce) a pokud je spuštěna, říkají, že nemohou dělat nic kromě výměny základní desky, což je dražší než to, co jsem za telefon zaplatil. Děkuji. - Richarde

Řešení: Ahoj Richarde. Android má obecně umožnit telefonu spát, aby šetřil baterii. V ideálním případě by se měly neustále spouštět pouze kritické aplikace a služby a ty, které nejsou kritické pro systém, by se neměly spouštět nebo přejít do režimu spánku, pokud nejsou aktivně používány. Pokud se to ve vašem telefonu neděje, musí být něco špatně. Použití aplikace třetí strany k simulaci toho, co má Android dělat, znamená, že zde může být chyba operačního systému. Aplikace, jako je ta, kterou používáte, nejen zabraňují spánku telefonu, ale také rychleji vybíjí baterii. Měly by být používány pouze střídmě ze zřejmého důvodu úspory energie baterie.

Vzhledem k tomu, že příčinou problému je pravděpodobně špatné nebo neúčinné kódování operačního systému, doporučujeme vám vrátit se k předchozí verzi systému Android pomocí blikání. Pokud například na vašem telefonu nyní běží Android Marshmallow nebo Nougat, zkuste nainstalovat předchozí verzi systému Android a zjistěte, zda to bude fungovat. Jinak budete chtít kontaktovat společnost Samsung a zjistit, zda s tím mohou něco udělat.

Problém 3: Galaxy Note 4 uvízl na obrazovce s logem Samsung a stále se přehřívá

Poznámku 4 mám už jen něco přes 2 roky a nedávno obrazovka při opětovném zapnutí zaostávala, zamrzala, vypínala se a zasekávala se na obrazovce s logem. Také se několikrát ukázalo „Stahování ... nevypínejte cíl“, což vedlo k tomu, že jsem musel vyjmout baterii. To se stává tak často, že za 1 den si myslím, že jsem musel baterii vyjmout více než 10krát.

Během nabíjení se telefon několikrát restartuje a neuvěřitelně se zahřeje. Zkusil jsem hledat na internetu řešení. Pokusil jsem se restartovat telefon, vymazat oddíl mezipaměti a vyjmout kartu microSD a SIM. Dokonce jsem si koupil novou baterii z oficiálních webových stránek společnosti Samsung, což se ukázalo být zbytečnými penězi. Docházejí mi řešení a jsem velmi blízko k tomu, abych vyhodil telefon z okna. Moje poslední možnost je provést tvrdý reset. Váhal jsem s tím, kdybych ztratil aplikace, které již nejsou v obchodě Play .... Existuje ještě naděje pro můj telefon nebo je čas koupit nový? - Kei

Řešení: Ahoj Kei. Navrhujeme, abyste při rozhodování postupovali podle jednoduchého principu. Řešení problémů se systémem Android, zejména na úrovni koncového uživatele, je přímé a krátké. V zásadě, pokud jste již vyčerpali všechny základní problémy se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti, odinstalování / odebrání aplikací, sledování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení, pak musí být na vině porucha hardwaru.

To, co musíte udělat právě teď, by mělo být:

1. obnovení továrního nastavení a
2. pozorování telefonu, jak funguje bez nainstalovaných aplikací.

Provedení těchto kroků by vám mělo poskytnout základní úroveň, pokud jde o výkon telefonu. V tomto stavu nechte telefon běžet alespoň 24 hodin. Pokud problém přetrvává, pokračujte v opravě nebo výměně.

V některých případech byla řada uživatelů schopna dočasně zajistit, aby jejich telefony fungovaly instalací aplikace třetí strany, jako byla ta, kterou Richard použil výše (Wake Lock a podobné). Mějte však na paměti, že takové aplikace jsou pouze řešením a obětují baterii. Víme, že u uživatelů Note 4 existuje fenomén, který má problémy, jako jsou ty v recenzích této aplikace. Nemůžeme s jistotou říci, k jaké demografii uživatelů poznámky 4 k tomuto problému dochází, ale víme, že na webu existují stovky podobných zdokumentovaných případů.

Problém 4: Galaxy Note 4 nelze načíst přes obrazovku s logem Samsung

Ahoj. Jsem z Chennai. Mám poznámku Samsung 4 a problém, který mám s tímto mobilem, je, když zapnu svůj mobil, uvízne s logem zavádění Samsung a zůstane tak.

Snažil jsem se vyčistit mezipaměť, zablikal na mobil a také jsem se pokusil nainstalovat OS, ale k ničemu. Vyzkoušeli většinu center mobilních služeb, ale říkají, že musím změnit základní desku.

Můžete mi pomoci s jakýmkoli servisním střediskem, které by tento problém vyřešilo? Čeká na vaši odpověď. Pozdravy. - Vinodh

Řešení: Ahoj Vinodhi. Pokud technik doporučí výměnu základní desky, znamená to, že problém je dost špatný a nelze jej vůbec vyřešit softwarovými řešeními. Pokud telefon zkontrolovalo několik techniků a přišli se stejným doporučením, může být váš případ velmi náročný.

Pokud jste to ale nevyzkoušeli, můžete flashovat bootloader a zjistit, zda to pomůže. Takto se provádí:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Výše uvedené kroky slouží pouze pro demonstrační účely. Přesné kroky pro váš konkrétní model telefonu se mohou lišit. Nezapomeňte vyhledat dobrého průvodce online, který vám poskytne přesnou sadu kroků. Samozřejmě, pokud nebudete moci vůbec zavést telefon do režimu Odin, nebudete také moci zavést bootloader. Doufáme, že vám tento postup pomůže, ale pokud to nezmění, musíte telefon nechat opravit nebo vyměnit.

Problém 5: Galaxy Note 4 nemá příjem signálu, nemůže se připojit k síti

Ahoj. Mám problémy s telefonem Samsung Galaxy Note 4. Telefon se vůbec nemůže připojit k síti. Neustále říká, že poskytovatel služeb není k dispozici. Nemohu přijímat hovory ani volat, nemohu přijímat e-maily ani jít na internet. V kódu poskytovatele služeb nemohu ani načíst vysílací čas. Obnovil jsem tovární nastavení a nefungovalo to. Také jste se pokusili úplně změnit SIM kartu na jiný telefon. Volal můj poskytovatel služeb a oni řekli, že síť funguje na jejich straně. SIM karta funguje na jiných telefonech, jen ne na Note 4. Nevím, co mám dělat. Je tento telefon úplně pokazený. Prosím pomozte mi. Opravdu potřebuji vaši pomoc. Děkuji. –Sadia

Řešení: Ahoj Sadia. Pokud se po obnovení továrního nastavení nic nezměnilo (a za předpokladu, že jste root nebo nepoužívali neoficiální software), problém je pravděpodobně způsoben špatným hardwarem. Protože všechny problémy souvisejí se sítí, může dojít k problému s modemem nebo síťovým čipem telefonu. Požádejte společnost Samsung nebo jakoukoli jinou příslušnou stranu o kontrolu nebo výměnu telefonu.

Problém 6: Reproduktor Galaxy Note 4 nefunguje, žádný problém se zvukem

Ahoj. Mám Galaxy Note 4 Android verze 5.0.1 a všechny externí zvuky přestaly fungovat. Funguje se sluchátky, ať už Bluetooth nebo zásuvnými. To se stalo pouze za posledních 24 hodin.

Před dvěma týdny jsem obnovil tovární nastavení, protože jsem měl problém s odesíláním a přijímáním textových zpráv. Po resetu vše fungovalo dobře. U tohoto problému jsem zatím několikrát restartoval telefon a provedl také měkký reset, ale nic se nezměnilo. Stále nic jiného než prostřednictvím náhlavní soupravy. Právě jsem provedl obnovení továrního nastavení, ale bohužel to můj problém nevyléčilo. Mám pravdu, když si myslím, že se nyní jedná o hardwarový problém, a nikoli o software?

Jakýkoli pohled, který mi můžete poskytnout, bude nejvíce oceněn. Vím, že je to starý telefon, ale byl věrný. Líbí se mi to a jsem zvyklý, takže opravdu nechci mít další! - Lindo

Řešení: Ahoj Lindo. Pokud po obnovení továrního nastavení nic nevyšlo pozitivně, máte pravdu. Problémem je nyní hardware a už vůbec ne software. Tovární nastavení vrátí všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty, takže všechny funkce související se zvukem by měly fungovat, jako kdyby byl telefon právě vybalen. Víme, že to může být hořká pilulka na spolknutí, ale to, že se vám váš telefon líbí, problém s hardwarem nevyřeší. Pokud chcete telefon s funkčním reproduktorem, musíte buď najít způsob, jak jej opravit nebo vyměnit.

Problém 7: Galaxy Note 4 nemůže přijímat a volat

Ahoj. Mám poznámku Samsung 4, která má velmi zvláštní problém. Připojil jsem se k rozšířené síti se svým operátorem a když jsem se vrátil domů, začal jsem mít tento problém. Všechno v mém telefonu včetně datového textu funguje s mým operátorem a také s wifi. Nemohu však uskutečňovat ani přijímat hovory. Když vytočím číslo, telefon pípne, což indikuje zahájení hovoru. Není však slyšet žádný zvuk. Telefon osoby, které volám, zazvoní. Když však odpoví, neslyší mě a já je neslyším. Totéž se stane, když mi někdo zavolá. Zazvonil mi telefon a když jsem odpověděl, nic se nestalo.

Nechal jsem operátora synchronizovat telefon se sítí a to dočasně vyřešilo problém jednoho telefonního hovoru. Také jsem provedl obnovení továrního nastavení a telefon pravidelně pracoval jeden den.

Vyměnil jsem SIM kartu a to nefungovalo. Vzal jsem telefon k opravě a oni se pokusili vyměnit reproduktor a mikrofon a to nefungovalo. Řekli, že je to pravděpodobně základní deska. Co mi však připadá divné, je to, že když resetuji telefon, funguje dočasně, nebo pokud ho můj telefonní operátor synchronizuje se sítí, funguje. Je to opravdu problém se základní deskou? Jakákoli pomoc by byla oceněna! Dík. - James

Řešení: Ahoj Jamesi. Neexistují žádné testy, které bychom mohli udělat, abychom zkontrolovali, zda jde o problém se základní deskou, aplikací, softwarem nebo sítí. Nejprve můžete provést obnovení továrního nastavení. Vzhledem k tomu, že telefon funguje jeden den po obnovení továrního nastavení, je možné, že problém způsobujete pomocí něčeho, co děláte. Je to pravděpodobně jen náhoda nebo něco takového s aplikacemi, proto doporučujeme provést další kolo obnovení továrního nastavení a zkusit telefon sledovat delší dobu. Nechte jej běžet alespoň 2 dny bez instalace aplikací třetích stran (po obnovení továrního nastavení) a zkontrolujte, zda volání fungují normálně. Pokud telefon umí dobře přijímat a přijímat hovory, problém může způsobovat některá z vašich aplikací.

Problém 8: Mobilní data Verizon Galaxy Note 4 nebudou v síti T-Mobile fungovat

Právě jsem si koupil Samsung Galaxy Note 4 z ebay, který řekl, že byl odemčen. Byl to telefon Verizon, ale můj plán je s T-Mobile. Postupoval jsem podle pokynů a nastavil jsem jej pro T-Mobile, když jsem ho dostal, všechny informace o APN jsou zadány v telefonu a jsou vybrány, i když někdy zruší výběr, když restartuji telefon. Zkusil jsem změnit režim sítě, abych zjistil, co bude fungovat, ale nemohu používat data v telefonu. Mohu posílat SMS a volat lidem a poslední dny jsem zkoušel všechno, ale bez ohledu na to, co najdu, to zatím nefungovalo. - Andy

Řešení: Ahoj Andy. Jsme si vědomi, že existuje spousta předplatitelů T-Mobile, kteří používají značku 4 značky Verizon, takže víme, že se nejedná o problém s telefonem. Pokud hlasové hovory fungují, pak je to pravděpodobně jen problém s konfigurací, který musíte u T-Mobile udělat. Navrhujeme, abyste je kontaktovali a nechali je přijít na to, jak zajistit, aby mobilní datové připojení fungovalo, zejména že jste se již pokusili zadat APN sami. Nezapomeňte požádat o přesné podrobnosti APN. Jakákoli nesprávná hodnota může způsobit nesprávnou konfiguraci, proto nezapomeňte zadávat informace správně.

Nezapomeňte se také zeptat společnosti T-Mobile, zda je váš telefon kompatibilní se stávající datovou frekvencí ve vaší oblasti. Je možné, že váš telefon může být správně nakonfigurován se správným APN, ale mobilní datová frekvence T-Mobile váš telefon nepodporuje. Rychle vyhledejte na Googlu, abyste našli provozní frekvenci vašeho telefonu a porovnali ji s frekvencí mobilních dat ve vaší oblasti. Pokud si nejste jisti, kde získat frekvenční pásma ve vaší oblasti, zeptejte se na ně T-Mobile.

Problém 9: Galaxy Note 4 nepřijímá nějaké SMS

Galaxy Note 4. Dostávám texty, ale ne všechny.Slyšel jsem od lidí, kteří se ptají „nedostali jste můj text“ - což jsem nedostal. Ale poslali mi další a funguje to dobře. Dělo se to jednou za čas předtím. Nyní se to děje častěji. 1/2 tucetkrát za poslední týden. Baterie je dobrá, signál je dobrý, žádné aplikace běží v pozadí ..... Nevím, co jiného zkusit? Mám 16 GB telefon s pouze 1,26 GB dostupného místa. Mohl by to být problém? - Angele

Řešení: Ahoj Angele. Nezapomeňte odstranit stará vlákna konverzací, abyste paměti aplikace pro zasílání zpráv poskytli více než dostatek místa pro zpracování příchozích zpráv. Pokud problém přetrvává, budete si o tom chtít promluvit s dopravcem. Mějte na paměti, že ačkoli jsme nyní zvyklí spolehlivě přijímat textové zprávy po celou dobu, dopravci nejsou ve skutečnosti povinni předávat všechny příchozí SMS na každý z telefonů jejich účastníků. Někdy mohou problémy s přenosem způsobit i problémy se sítí, takže o tomto problému informujte svého operátora, protože neexistuje žádný softwarový trik, který byste mohli udělat, abyste zajistili, že váš telefon bude přijímat SMS neustále.

Problém 10: Galaxy Note 4 se nebude nabíjet několika nabíječkami

Mám poznámku Samsung 4. Nedávno se u původní nabíječky začalo říkat „nabíječka, kterou používáte, bude nabíjení zařízení trvat déle, použijte prosím originální nabíječku“ (něco takového). Restartoval jsem telefon a prošel řešením problémů. Rozhodli jsme se vyzkoušet nový kabel. Vyměnil jsem kabel a fungoval dobře měsíc. Nyní se říká „nabíječka není kompatibilní s tímto zařízením, aby nedošlo k poškození, které se nenabíjí. Použijte prosím originální kabel dodaný se zařízením. “ bude to účtovat, když jsem to vypnout, ale do 5 minut se restartuje sám. Vymazal jsem mezipaměť, obnovil jsem tovární nastavení. Vyměnil jsem kabel a nabíječku a dokonce jsem vyzkoušel nabíječku IG. Prosím pomozte! - Libbiethornhill

Řešení: Ahoj Libbiethornhill. Níže proveďte následující kroky a uvidíte, co se stane:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
5. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Nezapomeňte nechat telefon běžet a nabíjet se po obnovení továrního nastavení bez instalace jakékoli aplikace. To vám umožní mít základní linii. Pokud problém přetrvává, může být nabíjecí port vadný nebo je na základní desce neznámý problém s hardwarem. V obou případech chcete telefon vyměnit.

Problém 11: Galaxy Note 4 se nenabíjí ani nezapne

Mám Samsung Galaxy Note 4, který mi za poslední týden dělal problémy. Zpočátku by se nenabíjelo, pokud by nebylo vypnuto, a dokonce i potom by vibrovalo každých přibližně 15 sekund, takže se tam a zpět nabíjí a ne. Vyčistil jsem nabíjecí port a zdálo se, že to pomáhá asi jeden den. Při zapnutí by se nabíjelo sporadicky. Dnes jsem konečně dostal plné nabití a během několika hodin to zemřelo. Nyní to nebude dělat vůbec nic. Nebude se nabíjet ani zapínat. Vyzkoušel měkký reset. To nefungovalo. Vyzkoušeli jsme tvrdý reset ... stiskli kombinaci tlačítek a nic se nestalo. Žádné vibrace, žádné led světlo ... nic. Plánuji zítra koupit novou baterii, ale pokud bude problém s něčím jiným, mohl bych místo toho použít peníze na opravu. - Lacey

Řešení: Ahoj Lacey. Vyzkoušejte jinou známou funkční nabíječku a kabel USB. Pokud problém není v nabíječce, proveďte rychlé obnovení továrního nastavení (pokud můžete telefon zavést do režimu obnovení samozřejmě). Pokud telefon zůstane mrtvý, pořiďte si novou baterii. Pokud nová baterie také nebude fungovat, máte smůlu. Požádejte společnost Samsung o opravu nebo výměnu. Pokud servisní středisko Samsung není možné, nechte zařízení zkontrolovat nezávislým technikem.