Obsah

• Co dělat, když obchod Huawei P30 Play přestane fungovat | Obchod Google Play neustále padá

V době psaní tohoto článku bylo potvrzeno, že novější zařízení Huawei už nebudou využívat služby Google. Zařízení, která byla již prodána před zákazem, budou i nadále bez problémů využívat služby Google Play. Pokud váš obchod Huawei P30 Play přestane fungovat jen nedávno, pak se vás tento zákaz zjevně netýká. Zákaz Google se vztahuje pouze na novější telefony a tablety Huawei. Naučte se, jak vyřešit problém podle níže uvedených návrhů.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Co dělat, když obchod Huawei P30 Play přestane fungovat | Obchod Google Play neustále padá

Pokud váš obchod Huawei P30 Play přestane fungovat a nebudete vědět, jak jej opravit, postupujte podle následujících pokynů.

Obchod Huawei P30 Play přestává fungovat oprava č. 1: Zkontrolujte chyby nebo online řešení

Může existovat řada forem problémů s Obchodem Play. Pokud se vám při pokusu o otevření obchodu Google Play zobrazuje chybová zpráva, nezapomeňte si ji všimnout. Potom o tom chcete spustit rychlé vyhledávání Google. Nezapomeňte zadat přesné znění chyby nebo kódu chyby. Pokud máte štěstí a problém je znám, můžete najít efektivní řešení online.

Obchod Huawei P30 Play přestává fungovat oprava č. 2: Vynutit uzavření obchodu Play

Jedním z nejlepších způsobů, jak opravit většinu chyb v Obchodu Play, je vynutit jejich ukončení. Aplikace mohou čas od času narazit na chyby, díky nimž mohou zamrznout nebo přestat reagovat. To může Android donutit, aby je restartoval, což naznačuje časté shazování. Chcete-li zjistit, zda jednoduché restartování aplikace pomůže, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do Správce aplikací.
3. Klepněte na kartu Vše.
4. Vyberte aplikaci Obchod Play.
5. Poté klepněte na Vynutit zastavení

Obchod Huawei P30 Play přestává fungovat oprava č. 3: Aktualizace obchodu Play

Pokud po restartování aplikace Obchod Play nic nefunguje, dalším krokem, který chcete udělat, je zajistit, aby byla aktualizována. Zařízení by si obvykle mělo automaticky stahovat a instalovat aktualizace samo, ale pokud jste tuto funkci vypnuli, ujistěte se, že ručně aktualizujete software i všechny aplikace, včetně aplikace Obchod Play.

Obchod Huawei P30 Play přestává fungovat oprava č. 4: Vymažte mezipaměť obchodu Play

Odstranění mezipaměti je jedním z přímých způsobů řešení problémové aplikace. Obvykle je efektivní při opravě drobných chyb způsobených zastaralou mezipamětí nebo dočasnými soubory. Lze to provést bezpečně, aniž byste ztratili veškerý obsah související s uživateli v aplikaci. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do Správce aplikací.
3. Klepněte na kartu Vše.
4. Vyberte aplikaci Instagram.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Zkontrolujte problém.

Obchod Huawei P30 Play přestává fungovat oprava č. 5: Odhlaste se ze svého účtu Google

Někdy mohou aplikace Google, například Obchod Play, chybovat, pokud dojde k problému s účtem Google. Zkuste smazat svůj účet Google ze zařízení a znovu se přihlásit. Pokud budete mít štěstí, může to být snadné řešení, které hledáte.

Obchod Huawei P30 Play přestává fungovat oprava č. 6: Resetujte aplikaci Obchod Play

Pokud se po vymazání mezipaměti aplikace nic nestane a váš obchod Huawei P30 Play stále přestane fungovat, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je vymazat data aplikace. Na rozdíl od předchozího postupu by tento mohl odstranit důležité informace nebo data v aplikaci. Pokud se například pokoušíte vyřešit problém s aplikací pro zasílání zpráv, vymazáním jejích dat odstraníte všechny své zprávy. U her to může smazat váš postup. Pokud nechcete přijít o důležité věci, nezapomeňte je předem zálohovat.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do Správce aplikací.
3. Klepněte na kartu Vše.
4. Vyberte aplikaci Obchod Play.
5. Klepněte na Vymazat data.
6. Zkontrolujte problém.

Obchod Huawei P30 Play přestává fungovat oprava č. 7: Zařízení pro měkký reset

Restartování zařízení by mělo být dalším krokem, pokud žádný z výše uvedených návrhů dosud nepomohl. To obnoví systém a potenciálně se také zbaví chyby. Restartování zařízení může někdy dělat zázraky. Zkuste provést vynucený restart stisknutím a podržením vypínače po dobu 10 až 15 sekund. Pokud váš telefon funguje, měl by se restartovat a měli byste cítit vibrace a vidět logo Huawei. Pokud vibrace nepociťujete a obrazovka je stále prázdná, jednoduše stiskněte a podržte vypínač po dobu delší, než uvidíte restart zařízení.

Pokud se po několika pokusech o restartování zařízení nic nezmění, můžete toto řešení problémů opustit a přejít k dalším níže.

Obchod Huawei P30 Play přestává fungovat oprava č. 8: Vymažte oddíl mezipaměti

Aby bylo možné aplikace rychle načíst, ukládá Android často používané položky, jako jsou odkazy na webové stránky, obrázky, videa, reklamy, mimo jiné do části v interním úložišti nazývané oddíl mezipaměti. Někdy mohou být tyto položky souhrnně nazývané systémová mezipaměť zastaralé nebo poškozené, což způsobí problémy s výkonem nebo chyby. Chcete-li zajistit, aby telefon fungoval efektivně a mezipaměť byla ve špičkové formě, chcete pravidelně mazat oddíl mezipaměti (přibližně jednou za několik měsíců). Při řešení jakéhokoli problému s aplikací to může být také jeden z kroků řešení potíží. Postup je následující:

1. S vypnutým telefonem stiskněte a podržte současně tlačítka Zvýšení hlasitosti a Napájení po dobu alespoň 10 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Honor, pusťte tlačítka.
3. Krátce po zobrazení loga se zobrazí obrazovka EMUI s možnostmi režimu obnovení.
4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přejděte a zvýrazněte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
5. Poté výběr potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
6. Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na další možnosti a zvýrazněte je a pomocí tlačítka Napájení potvrďte výběr.

Obchod Huawei P30 Play přestává fungovat oprava č. 9: Obnovte nastavení sítě

Nesprávné nastavení sítě může občas také způsobit problémy. Může dojít ke špatné konfiguraci sítě z mnoha důvodů. Někdy může aplikace nebo aktualizace vést k novému nastavení sítě. Chcete-li obnovit všechna nastavení sítě, postupujte takto:

Otevřete aplikaci Nastavení.

1. Přejděte na Pokročilé nastavení.
2. Přejděte na položku Zálohování a resetování a klepněte na ni.
3. Z daných možností vyberte Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si varovnou zprávu a potvrďte dvakrát klepnutím na Obnovit nastavení sítě.

Nechte zařízení dokončit resetování nastavení sítě a obnovit výchozí hodnoty. Po dokončení obnovení nastavení sítě restartujte telefon a poté se znovu připojte k síti Wi-Fi.

Obchod Huawei P30 Play přestává fungovat oprava č. 10: Restartujte do nouzového režimu

Pokud k problému dojde po přidání nové aplikace, může za to tato aplikace. Odstraňte jej a zjistěte, zda problém vyřeší. Někdy může aplikace třetí strany způsobit problémy nebo narušit operační systém. Problémy se sítí kvůli špatné aplikaci nejsou u zařízení Huawei neslýchané. Restartujte telefon do bezpečného režimu a zkontrolujte, zda tomu tak je. V nouzovém režimu by neměla být spuštěna žádná aplikace třetí strany. Pokud tedy wifi v bezpečném režimu funguje normálně, můžete se vsadit, že na vině je špatná aplikace třetí strany. Zde je postup, jak jej spustit do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Znovu jej zapněte.
3. Jakmile uvidíte animaci Huawei na obrazovce, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Po dokončení zavádění zařízení můžete vidět bezpečný režim v levém dolním rohu.
5. Nyní, když se zařízení spustilo v nouzovém režimu, nabijte jej a zkontrolujte, zda existuje rozdíl.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Huawei P30 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obchod Huawei P30 Play přestává fungovat oprava č. 11: Obnovení továrního nastavení

Posledním krokem je obnovení továrního nastavení zařízení. To je obvykle efektivní při řešení problémů způsobených chybou softwaru nebo aplikace. Před provedením obnovení do továrního nastavení si vytvořte zálohu svých osobních údajů, abyste je neztratili.

Obnovení továrního nastavení na Huawei P30 lze provést dvěma způsoby. Chcete-li udělat první, pokud není problém s přechodem do nabídky Nastavení.

Metoda 1: Tvrdý reset na Huawei P30 prostřednictvím Nastavení

Vymazání telefonu s obnovením továrních nastavení automaticky vymaže informace z interního úložiště zařízení. Softwarové prostředí ve vašem zařízení se v zásadě vrátí do původní podoby, stejně jako když opustilo továrnu. To znamená, že vše, co jste přidali do zařízení, jako jsou soubory, fotografie, videa a aplikace, bude smazáno. Pokud nechcete přijít o nenahraditelná data, vytvořte si zálohu předem.

Uživatel může chtít obnovit tovární nastavení zařízení z mnoha různých důvodů. Pokud vaše situace vyžaduje tvrdý reset na Huawei P30 a máte přístup do nabídky nastavení zařízení, pak je tato první metoda pro vás. Je to jednodušší ve srovnání s druhým níže, takže je to pro vás go-to metoda.

Provedení tvrdého resetu na Huawei P30 prostřednictvím Nastavení:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Zapněte zařízení.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Systém.
5. Zvolte Resetovat.
6. Klepněte na Obnovit všechna nastavení.
7. Klepněte na Obnovit všechna nastavení.
8. Akce potvrďte klepnutím na Obnovit všechna nastavení.
9. Počkejte na dokončení obnovení továrního nastavení.

Metoda 2: Tvrdý reset na Huawei P30 prostřednictvím režimu obnovení

Tato metoda je užitečná v jedné konkrétní situaci: když není přístupná nabídka Nastavení. Může existovat celá řada důvodů, proč může být nabídka Nastavení nedostupná. V některých případech může být zařízení jednoduše zamrzlé nebo nereaguje. Jindy to může být způsobeno problémem, který se aktuálně pokoušíte vyřešit. V každém případě musíte provést tvrdý reset na Huawei P30 prostřednictvím režimu obnovení, když vás k tomu situace nutí. Z praktických důvodů stále doporučujeme použít jako primární možnost první metodu. Efektově tyto dvě metody nemají vůbec žádný rozdíl. Po provedení kteréhokoli z nich bude zařízení zcela sanitováno a všechna uživatelská data odstraněna.

Provedení tvrdého resetu na Huawei P30 prostřednictvím režimu obnovení:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte mobilní telefon stisknutím tlačítka Napájení na několik okamžiků.
3. Stiskněte a několik sekund podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a napájení.
4. Když se zobrazí režim obnovení, uvolněte všechny klíče.
5. Nyní zvolte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“. Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte a pomocí tlačítka Napájení to přijímejte.
6. Potvrďte operaci zadáním „ano“ a vyberte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Když se zobrazí informace o ověření Google, potvrďte operaci výběrem možnosti „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Nakonec zvolte „restartovat systém nyní“ pomocí tlačítka napájení.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.