Obsah
- Problém 1: Galaxy S7 se automaticky odpojí od mobilní sítě
- Problém 2: Galaxy S7 nemůže nechat zprávu v hlasové schránce
- Problém 3: Odemčený Galaxy S7 nebude posílat SMS, mobilní signál stále klesá
- Problém 4: Jak odpojit více kontaktů v Galaxy S7 najednou
Problémy s voláním jsou některé z nejméně hlášených potíží pro # GalaxyS7, takže o tom není mnoho literatury. Faktem je, že většina problémů s hlasovým voláním je způsobena problémem na straně sítě, takže řešení problémů se zařízením je minimální. Přesto o nich stále musíme publikovat článek, takže tady to je.
Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.
Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.
Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:
Problém 1: Galaxy S7 se automaticky odpojí od mobilní sítě
Jsem ve venkovské oblasti, kde jsou signály buněk a WIFI skvrnité. Když se přesunu do oblasti s nízkým nebo žádným signálem, dojde ke ztrátě signálu telefonu a signálu WIFI, ale když se přesunu zpět do oblasti se silnou buňkou a signálem WIFI, telefon se znovu automaticky nepřipojí. Funguje to dobře poté, co telefon vypnu a znovu zapnu, nebo když znovu zapnu a vypnu režim v letadle. Mohu tento problém vyřešit? - Tito
Řešení: Ahoj Tito. V ideálním případě má chytrý telefon automaticky obnovit připojení, jakmile je zpět v oblasti s dobrým celulárním připojením. Pokud se tak nestane, může dojít k chybě operačního systému, která se mohla po nějaké době vyvinout.
V některých případech lze problémy se sítí vyřešit instalací aktualizací. Výrobci modemů pravidelně čas od času vydávají aktualizace svých čipů a tyto aktualizace jsou dodávány s aktualizacemi od operátora nebo Samsung. Pokud je pro váš operační systém k dispozici aktualizace, nevynechávejte je.
Pokud vůbec není k dispozici žádná aktualizace, nezapomeňte zařízení resetovat do továrního nastavení. Může to pomoci odstranit chybu operačního systému. Postup je následující:
- Vypněte Samsung Galaxy S7.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
- Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Problém 2: Galaxy S7 nemůže nechat zprávu v hlasové schránce
Kdykoli zavolám a druhá strana neodpoví, chová se, jako by můj hovor šel do jejich hlasové schránky, ale je ticho. Zkusil jsem zavolat více lidem, o kterých vím, že mají VM, ale na všech linkách mám stejný výsledek. - Ronniev93
Řešení: Ahoj Ronniev93. V nastavení hlasového volání jsou zapojeny dvě sítě - vaše a kontaktní. Tento problém může souviset se sítí, proto doporučujeme, abyste si vyžádali pomoc od svého operátora. Popis vašeho problému je velmi obecný a na nic konkrétního nepoukazuje. Někde jsme o tom neslyšeli, takže to může být izolovaný problém se sítí. Požádejte o podporu svého operátora.
Problém 3: Odemčený Galaxy S7 nebude posílat SMS, mobilní signál stále klesá
Koupil telefon a byl odemčen do všech sítí. Když do něj vložím SIM kartu, zobrazí se plný signál a má zapnuté přihlášení EE, ale když stisknu, abych uskutečnil hovor, prostě to okamžitě odřízne a nebude posílat SMS. Udělal jsem všechny opravy, které byly řečeny - tvrdý reset, vymazání mezipaměti atd., Ale stále to není dobré. Co můžu dělat? - Nat
Řešení: Ahoj Nat. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je provést průzkum telefonu a shromáždit následující informace:
- telefonní číslo modelu
- zjistit, zda se jedná o zařízení GSM nebo CDMA
- vědět, jaké jsou jeho provozní frekvence
Číslo modelu telefonu lze snadno najít pod Nastavení> O zařízení. Jakmile budete mít tyto informace, proveďte průzkum Google, abyste věděli o posledních dvou. Poté si chcete promluvit se svým operátorem a informovat ho o vašem problému. Mohou to způsobovat problémy s nekompatibilitou.
Pokud se například rádiové frekvence vašeho telefonu liší od frekvence vašeho operátora ve vaší oblasti, některé nebo všechny služby nemusí fungovat. Pokud telefon není kompatibilní z hlediska frekvencí, nemůžete dělat žádné řešení problémů se softwarem. Specifikace síťových čipů lze změnit vylepšením softwaru. Váš telefon je kompatibilní nebo ne. Z tohoto důvodu budete muset promluvit se svým operátorem, aby vám pomohl problém vyřešit.
Problém 4: Jak odpojit více kontaktů v Galaxy S7 najednou
Když napíšu jméno / číslo na klávesnici telefonu PŘIPOJENÉ kontakty se nezobrazí. Chci vědět, jak odpojit VŠECHNY kontakty najednou. Nelze odškrtnout více než 3 000 kontaktů jeden po druhém !! Pokud to není možné, je možné, že kopírování na SIM nebo telefon zruší propojení kontaktů. Prosím pomozte, přilepená !! - TAK
Řešení: Ahoj SO. I když je jednodušší propojovat kontakty najednou, jejich vzájemné propojení není možné. Nejsou nám známy žádné možnosti, které by vám umožnily odpojit více kontaktů najednou. A ne, kopírování kontaktů na SIM kartu vám může nebo nemusí dát to, co chcete. Pamatujte, že SIM karta má velmi malý úložný prostor a nemusí mít dostatek prostředků k uchování všech 3000 vašich kontaktů.
Problém 5: Problém s voláním Galaxy S7 při použití Whatsapp
Ahoj. Můj problém je docela podivný a ani nevím, jak to dokážu správně vysvětlit. Po jedné hodině hovoru na WhatsApp (telefon je uzamčen, obrazovka je černá) začne hovor klesat. Pokud stisknu libovolné tlačítko, pokračuje, ale předtím vydá tento nepříjemný zvuk, jako by neměl žádné spojení. Ponechat WiFi zapnuté během nastavení spánku je ZAPNUTO a problém přetrvává. Stává se to s Wifi i 4G. Nevím, co mám dělat, a pro mě je to důležité. MYSLÍM (nejsem si jistý), že k problému nedochází, když se telefon nabíjí (to zatím nemohu potvrdit). Existuje způsob, jak mi můžete pomoci? Prosím? Dík. - Dimitar
Řešení: Ahoj Dimitar. Pokud k tomuto nevyzpytatelnému chování dojde pouze v případě, že používáte Whatsapp, může se jednat o chybu Whatsapp. Zkuste nejprve vymazat mezipaměť a data aplikace, abyste zjistili, zda to bude mít nějaký vliv. Zde je postup:
- Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
- Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
- Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
- Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další.
- Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
- Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci.
Případně můžete také zkusit aplikaci odebrat a znovu ji nainstalovat. Pokud to nebude fungovat, zvažte obnovení továrního nastavení. Viz výše uvedené kroky.
Pokud vše selže, kontaktujte vývojáře a nahláste možnou chybu.
