Obsah

• Rychlá oprava k Galaxy J5, který neustále mrzne
• Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J5, které stále mrzne

Pokud jde o problémy související s výkonem, často jsou výsledkem problémů s firmwarem, a to je případ některých našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy J5. Podle některých začalo jejich zařízení přestat reagovat nebo zamrzlo krátce po aktualizaci. Víme, že Galaxy J5 obdržela v posledních měsících zásadní aktualizace a tyto aktualizace mohly tento problém spustit.

Naštěstí lze takové problémy snadno vyřešit a já s vámi sdílím řešení, které může vyřešit problém s vaším telefonem. Není to poprvé, co jsme se setkali s takovým problémem, takže víme jednu nebo dvě věci, které vám mohou pomoci vrátit výkon telefonu do normálu. Pokračujte ve čtení, pokud jste jedním z vlastníků, kteří jsou v současné době tímto problémem bugováni, protože tento článek může být užitečný.

Pokud však máte další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů s Galaxy J5, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Projděte si stránku a najděte problémy, které se vám podobají, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Rychlá oprava k Galaxy J5, který neustále mrzne

Z času na čas se mohou objevit problémy se zamrznutím. Ve skutečnosti je to velmi běžné u smartphonů základní úrovně. V případě Galaxy J5 však většina těchto problémů začala po aktualizaci, takže můžeme vždy předpokládat, že zmrazení a další problémy s výkonem jsou způsobeny některými poškozenými nebo zastaralými systémovými mezipaměti. To je případ většiny telefonů, které měly podobné problémy v minulosti, a jedna věc, která problém vyřešila, je smazání všech mezipamětí systému, aby mohly být vyměněny. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i po provedení této metody, měli byste zkusit vyřešit problém s telefonem, protože za tento problém mohou být jiné faktory.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy J5 s chybou „Bohužel se kontakty zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J5 (2017), který se během spouštění zasekl na logu Samsung [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy J5 (2017) se po aktualizaci začal zobrazovat chyba „Nastavení se zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se na vašem Samsung Galaxy J5 (2017) zobrazuje „Při aktualizaci softwaru zařízení došlo k chybě“ [Průvodce řešením problémů]
• Opravte Samsung Galaxy J5, který zamrzne dříve, než se zobrazí chyba „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J5, které stále mrzne

Existují problémy se zamrzáním, které jsou způsobeny aplikacemi třetích stran. Ve skutečnosti jsou také běžné, a proto vás v této příručce provedu určením, o jaký problém jde, co jej způsobilo a co je třeba udělat pro jeho vyřešení. Pojďme začít…

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Tím deaktivujete všechny aplikace třetích stran a okamžitě byste věděli, jestli to má okamžitý vliv na výkon vašeho telefonu.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud váš telefon v tomto režimu běží normálně bez zamrznutí, je jasné, že problém způsobuje nějaká aplikace. Musíte zjistit, které aplikace, které jste stáhli a nainstalovali, to způsobují, a odinstalovat je.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud telefon v nouzovém režimu stále mrzne, musíte provést další postup.

Zálohujte si soubory a resetujte telefon

Jedná se o spolehlivou metodu, která by mohla opravit zamrznutí a zpoždění telefonu, pokud nebyl firmware upraven tak či onak. Pokud k těmto problémům došlo po aktualizaci, musíte pouze resetovat telefon, abyste jej mohli znovu začít s novým firmwarem. Nezapomeňte však vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu odstraněny.

Musíte také deaktivovat ochranu továrního nastavení, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace ikona.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jakmile je vše nastaveno a připraveno, resetujte zařízení podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Domov stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze Napájení klíč
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

A to je vše! Váš telefon by nyní měl běžet hladce. Pokud stále potřebujete naši pomoc s dalšími problémy s telefonem, můžete nás kdykoli kontaktovat.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit chybu Samsung Galaxy J5, která zobrazuje chybu „Bohužel se galerie zastavila“ [Průvodce řešením problémů]
• Proč Snapchat neustále naráží na můj Samsung Galaxy J5? [Průvodce řešením problémů]
• Proč můj Samsung Galaxy J5 zamrzne, když otevřete Instagram? Tady je oprava ...
• Opravte Samsung Galaxy J5, který zamrzne dříve, než se zobrazí chyba „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy J5 stále zobrazuje chybu „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy J5, která se stále zobrazuje „Bohužel se Facebook zastavil“ [Průvodce řešením problémů]