Obsah

• Opravte Galaxy S10e, která je na určité obrazovce zamrzlá
• Opravte Galaxy S10e, která je zamrzlá na černé obrazovce

Když prémiový smartphone, jako je Samsung Galaxy S10e, zamrzne a už nebude reagovat, můžete téměř očekávat, že se bude jednat o problém s firmwarem, pokud samozřejmě nebudou známky fyzického nebo tekutého poškození. Ale za předpokladu, že to není způsobeno fyzickým nebo kapalinovým poškozením, lze tento druh problému snadno vyřešit a můžete být schopni znovu přimět telefon, aby sám reagoval.

V tomto příspěvku vás provedu tím, jak přimět zmrzlou Galaxy S10e znovu reagovat. Podělím se s vámi o řešení, která používáme k opravě takových problémů, protože s takovými problémy jsme se již v minulosti setkali. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a máte v současné době podobné problémy, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může tak či onak pomoci.

Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Opravte Galaxy S10e, která je na určité obrazovce zamrzlá

První problém, který budeme řešit, je, když je telefon zapnutý, ale na určité obrazovce nebo v aplikaci zamrzl. Většinu času je tento problém doprovázen nebo mu předcházejí zpoždění a krátké zamrznutí a po několika případech telefon přestane reagovat. Ale nebojte se, protože pokud se telefon zapne, je to jen drobný problém a je třeba s ním udělat následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10e.

Většinu času, kdy je telefon zamrzlý na určité obrazovce a pokud nejsou žádné známky fyzického a tekutého poškození, měl by reagovat provedením procedury vynuceného restartu.

ČTĚTE také: Jak vložit a vyjmout karty nano SIM a microSD do zařízení Samsung Galaxy S10e

Opravte Galaxy S10e, která je zamrzlá na černé obrazovce

Pokud je telefon zamrzlý na černé obrazovce, je možné, že máte problém s napájením, ale ne vždy černá obrazovka znamená, že je telefon zapnutý. Jsou chvíle, kdy displej pouze nereaguje, ale zařízení je skutečně zapnuto. Nebojte se, vždy s tím můžete něco udělat.

První řešení: Nucený restart

Stejně jako v prvním vydání je první věcí, kterou musíte udělat, pokud je váš Galaxy S10e zamrzlý na černé obrazovce, vynucení restartu, protože vždy existuje šance, že je to kvůli selhání firmwaru. Musíte udělat následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10e.

Pokud váš telefon stále nereaguje, přejděte k dalšímu řešení.

ČTĚTE také: Jak opravit aplikaci Facebook, která neustále naráží na Samsung Galaxy S10e [Průvodce řešením problémů]

Druhé řešení: Nabijte telefon a proveďte vynucený restart

Je možné, že se baterie vybila a firmware havaroval těsně před vypnutím telefonu. Ve výsledku máte co do činění s několika postupy, jejichž výsledkem je nereagující telefon. Co je třeba udělat, abyste to napravili:

1. Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
2. Pomocí originálního kabelu připojte telefon k nabíječce.
3. Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje symbol nabíjení, či nikoli, nechejte jej připojený k nabíječce alespoň 10 minut.
4. Poté, zatímco je telefon stále připojen k nabíječce, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
5. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
6. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10e.

Pokud telefon nereaguje ani po provedení těchto věcí, měli byste jej přivést zpět do obchodu nebo obchodu, aby ho technik mohl zkontrolovat. Pokud se vám však podařilo přinutit telefon znovu reagovat, ale problém se čas od času objeví, musíte svůj resetovat a nastavit jako nové zařízení. Před resetováním nezapomeňte zálohovat soubory a data a poté odebrat své účty Google a Samsung, abyste nebyli uzamčeni. Jakmile je vše připraveno, resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10e, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10e se bude i nadále spouštět do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy S10e, který je zmrazený na určité obrazovce. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak promítnout zrcadlo na televizi na Galaxy S10e pomocí aplikace Samsung Smart View
• Na Samsung Galaxy S10e se stále objevuje chyba Zprávy se zastavily
• Opravte Samsung Galaxy S10e s problémem s blikáním obrazovky