Obsah
Většina dárků, které jste letos obdrželi na Vánoce, byla pravděpodobně objednána z Amazon.com. Kromě toho obvykle obdržíte alespoň jeden dar, který je třeba vrátit, ať už je to špatná velikost nebo jste obdrželi duplicitní dary od různých lidí. Vracení dárku Amazonce je však trochu jiné, než pouhé vracení do kamenného obchodu.
Pak je tento proces stejně bezbolestný a Amazon vám umožňuje něco vrátit, aniž byste museli být tím, kdo si ho na prvním místě objednal. Ukážeme vám, jak vrátit Amazonu dárek, a dokázat, že tento proces není tak bolestivý, jak jste si možná mysleli.
Získat číslo objednávky
Nejdříve budete chtít jít na správnou webovou stránku zabývající se vrácením služby Amazon. Konkrétně chcete směřovat do Centra pro online návraty služby Amazon a kliknout na Vraťte dárek.
Poté budete požádáni o číslo objednávky. Pokud váš dárce dárku nezahrnul balicí lístek s vaším dárkem, je třeba požádat o číslo objednávky. Pokud si myslíte, že vrácení dárku je urazí a raději nebude požádat o číslo, budete muset kontaktovat společnost Amazon přímo tam, kde se vás zeptá na jméno osoby, která vám daný předmět darovala, stejně jako jejich e-mail adresu, telefonní číslo a popis položky za účelem nalezení čísla objednávky.
Jakmile máte 17místné číslo objednávky, zadejte jej do textového pole a klepněte na tlačítko Pokračovat po dokončení.
Zobrazí se seznam položek obsažených v objednávce a jednoduše vyberete položky, které chcete vrátit, a zadávání množství, pokud jste obdrželi více jednotek. V rozevírací nabídce vyberte důvod vrácení a po dokončení klepněte na tlačítko Pokračovat.
Na další stránce si vyberete typ refundace, ale protože se jednalo o dar a nejste osobou, která si položku objednala, můžete obdržet pouze standardní náhradu. Klikněte na Pokračovat.
Zabalte to a pošlete
Další stránka je místo, kde si vyberete způsob vrácení zásilky. Pokud návratnost není výsledkem chyby společnosti Amazon, budou náklady na vrácení odečteny od refundace, takže nebudete mít zpět všechny náklady zpět. Jakmile vyberete způsob přepravy, klepněte na tlačítko Pokračovat.
Na další stránce klikněte na Vytiskněte všechny štítky pro návrat. Nezapomeňte si vytisknout štítek pro vrácení zásilky, stejně jako dodací list, který je uveden na následující straně. Zasuňte skluz uvnitř obalu a nalepte přepravní štítek na vnější stranu krabice.
Když Amazon obdrží váš návrat, bude vaši refundaci zpracovat jako dárkovou kartu Amazon a bohužel nebudete oprávněni k výměně nebo okamžitým náhradám v jiných platebních metodách.
