Obsah

• Problém č. 1: Zpráva „Pinterest nelze stáhnout kvůli chybě“ na Galaxy S6
• Problém č. 2: Jak zabránit otravným vyskakovacím reklamám na Galaxy S6
• Problém č. 3: Nelze najít aplikaci Samsung Knox na novém Galaxy S6
• Problém č. 4: Chyba „Bohužel se hodiny zastavily“ na Galaxy S6
• Problém č. 5: Řešení problému se zamrzáním hodin a budíku na Galaxy S6
• Problém č. 6: Jak používat VPN na Galaxy S6
• Zapojte se s námi

Často dostáváme od naší komunity více problémů souvisejících s aplikacemi, takže tento příspěvek je naší odpovědí na některé z nich. Pokud hledáte řešení problémů s vaší aplikací # GalaxyS6, rychlé vyhledávání v tomto článku vám může dát nějakou představu o tom, co dělat.

Problém č. 1: Zpráva „Pinterest nelze stáhnout kvůli chybě“ na Galaxy S6

Když přejdu do obchodu Google Play a pokusím se stáhnout aplikace, zobrazí se následující zpráva „Pinterest nelze stáhnout kvůli chybě. (Chyba při načítání informací ze serveru. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]). “

Myslím, že tento kód se mění pokaždé, když se pokusíte provést instalaci. Zkoušel jsem také stáhnout aplikaci Facebook a získat stejné informace. Pokusil jsem se vymazat uložená data a mezipaměť v Obchodu Google Play a restartovat telefon a zdá se, že nic nefunguje. Jedinou další aplikací, kterou jsem si osobně stáhl, je aplikace Solitaire. - Kim

Řešení: Ahoj Kim. Toto je obecná chybová zpráva způsobená špatnou aplikací obchodu Google Play nebo jinými službami spojenými s rámcem služeb Google.

Odstraňte mezipaměť a data

Pokud jste již odstranili mezipaměť a data Obchodu Play, musíte udělat totéž pro aplikaci Google Services Framework. Obě aplikace jsou jemně propletené, takže změny v jedné mohou drasticky ovlivnit fungování druhé. Rámec služeb Google je důležitá aplikace, která umožňuje obchodu Play komunikovat se servery Google. Pokud aplikace Google Services Framework přestane fungovat, je pravděpodobné, že automatické aktualizace a instalace nových aplikací nebudou fungovat.

Použijte jiný účet Google

Jakmile to uděláte, bude nejlepší vyzkoušet použít jiný účet Gmail. To znamená odhlášení ze stávajícího účtu v aplikaci Obchod Play a přihlášení do jiného. Poté zkuste znovu stáhnout a nainstalovat aplikace.

Odinstalujte aktualizaci obchodu Google Play

Další dobrá věc, kterou musíte udělat, je zjistit, zda je nejnovější aktualizace příčinou závady. Odinstalování existujících aktualizací někdy funguje, takže můžete zkusit udělat totéž pro aplikaci Obchod Google Play.

Problém č. 2: Jak zabránit otravným vyskakovacím reklamám na Galaxy S6

Když telefon po zavádění po probuzení probudím, zobrazí se vyskakovací okna z různých her a internetových stránek Google Play. Čím déle jsem od telefonu, tím je to horší. Například první věc ráno, zkontroluji svůj telefon a dostanu půl tuctu vyskakovacích oken nebo více, doslova sedím a čekám, až se vyskakovací okna zastaví, abych mohl zkontrolovat telefon na volání nebo zprávy. Zablokoval jsem vyskakovací okna a oznámení ze všech aplikací v telefonu.

Zkontroloval jsem to virem a každých pár dní zametal mezipaměť a nic nepomohlo.

Procházel jsem internet hledáním řešení a vyzkoušel jsem všechno a NIC nepomáhá…. prosím, pomozte mi vyřešit tento problém, telefon pro mě funguje perfektně, kromě těch otravných vyskakovacích oken. - Elle

Řešení: Ahoj Elle. Vyskakovací reklamy jsou nejen otravné, ale mohou přinejmenším rušit. Vyskakovací reklamy se pro inzerenty postupně staly atraktivními, protože popularita Androidu v průběhu let stále rostla. Adware je do zařízení Android dodáván mnoha způsoby, například prostřednictvím mobilního prohlížeče, nabízených oznámení, her a aplikací. Naštěstí existuje řada způsobů, jak zabránit vyskakovacím oknům v návratu.

Vyčistěte telefon

Prvním ideálním krokem k vyřešení takového problému je obnovení továrního nastavení. Tím je zajištěno, že vše odstraníte a telefon během toho vyčistíte.

Nejlepší prevencí je prevence

Po obnovení továrního nastavení je nejlepší zajistit, abyste nenainstalovali stejnou sadu aplikací, jaké jste měli dříve. S největší pravděpodobností jsou tato vyskakovací okna doručována jednou nebo více aplikacemi, takže po obnovení továrního nastavení nemusíte pouze znovu instalovat vše. Místo toho si přejete nainstalovat pouze spolehlivé nebo oficiální aplikace. Spolehlivým rozumíme aplikace vytvořené důvěryhodnými vývojáři nebo týmy.

Vyvarujte se opětovné instalaci aplikací nebo her od neznámých vývojářů, protože to jsou nejpravděpodobnější důvod pro adware ve vašem telefonu. Někteří vývojáři se možná budou muset ke zpeněžení aplikací uchýlit k používání pochybných prostředků, jako je vytváření aplikací jako nosičů virů, malwaru nebo otravných reklam. Zajistit, aby si tyto typy aplikací nenalezly cestu do vašeho telefonu, není jednoduché, ale mít podezřelou mentalitu při instalaci jakékoli aplikace je dobrý způsob, jak začít.

Pokud jste se s podobnými vyskakovacími okny v počítači setkali již dříve, je zde doporučená taktika přesně stejná, jakou možná budete muset udělat.

Pamatujte, že ne všichni vývojáři nevytvářejí pouze aplikace zdarma. Dříve nebo později najdou způsob, jak získat zpět prostředky, které utratili za vytvoření svých produktů.

Nainstalujte si důvěryhodné aplikace blokující reklamy

Pokud jste svůj telefon nezakořenili, jednoduše toto řešení přeskočte. Aplikace, které slibují blokování reklam, musí přistupovat a upravovat hostitelské soubory, což je povoleno až po zakořenění zařízení.

Nebo si stáhněte jednu z těchto antivirových aplikací pro telefon Android, která by měla udržovat váš telefon v pořádku.

Doporučujeme, abyste se pokud možno drželi dál od zakořenění.

Problém č. 3: Nelze najít aplikaci Samsung Knox na novém Galaxy S6

Nemohu získat přístup ke Knox 2.0. V aplikacích jsem viděl zástupce Knox. Ale ve správci aplikací Container agent 2 se osobní domov, telefon v osobním domě a průvodce nastavením zobrazuje jako Nainstalováno. Po jejich klepnutí se otevře okno se všemi šedými poli, jako je „odinstalovat“, ale nemůže provést nic, protože tyto klepnutí jsou šedé a deaktivované. Také jsem dostal oznámení jako účet Samsung - Klepnutím sem zadejte Knox. Po klepnutí se ale nic neděje a po klepnutí na zástupce aplikace Knox v oblasti aplikací se nic neděje.

Nemohu nic dělat. Prosím pomozte. - Píseň

Řešení: Ahoj Sandeep. Samsung Knox není předinstalovaná aplikace, takže si ji musíte nejprve stáhnout a nainstalovat. To je důvod, proč při otevření nabídky aplikace nevidíte její ikonu ani neklepnete na obvyklá tlačítka. Stáhněte si Samsung Knox z Google Play Store kliknutím tento odkaz.

Problém č. 4: Chyba „Bohužel se hodiny zastavily“ na Galaxy S6

Chyba „Bohužel se hodiny zastavily“.

Podíval jsem se na stránku, na kterou jste již poměrně nedávno reagovali lidem ohledně tohoto problému s hodinami. Vymazal jsem mezipaměť a data aplikací, stejně jako jsem přešel do režimu obnovení a vymazal oddíl mezipaměti. Když se chyba znovu zobrazila, rozhodl jsem se proti své vůli provést obnovení továrního nastavení. S telefonem BONE STOCK stále dostávám tuto chybovou zprávu. Nyní pochybuji, že jde o aplikaci třetí strany, protože to byla kostní zásoba a stále se vyskytla chyba, ale předtím jsem se mýlil. Prosím pomozte mi. - Kevine

Řešení: Ahoj Kevine. Účinky obnovení továrního nastavení lze vyvrátit, pokud po provedení jednoduše nainstalujete stejné aplikace. Většina problémů s aplikacemi je způsobena jinými aplikacemi ovlivňujícími firmware, takže pokud jednoduše po obnovení továrního nastavení znovu nainstalujete všechny své aplikace, prakticky jste nedělali vůbec nic.

Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu a ověřte, zda je na vině jiná aplikace. Protože bezpečný režim brání načítání aplikací třetích stran, je obvykle efektivní metoda vyzkoušet první. Postup je následující:

• Stiskněte a podržte Snížit hlasitost a Napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile uvidíte logo Samsung, uvolněte Napájení ihned, ale pokračujte stisknutím tlačítka Snížit hlasitost klíč.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Nouzový režim omezuje, jaké aplikace můžete použít, ale doporučujeme nechat telefon v tomto režimu běžet alespoň 24 hodin, abyste mohli sledovat, jak to jde. Pokud k problému nedojde v nouzovém režimu, znamená to, že viníkem je jedna z aplikací, kterou jste po obnovení továrního nastavení mohli jednoduše znovu nainstalovat.

Zkuste problém odinstalovat, dokud problém nezmizí.

Problém č. 5: Řešení problému se zamrzáním hodin a budíku na Galaxy S6

Mám nastaveny alarmy a když je změním, alarm stále zobrazuje starý alarm, pokud nerestartuji systém. Také mi hodiny mrznou.

Obě tyto věci začaly po upgradu na Lollipop. Pak došlo k aktualizaci asi před 2 nebo 3 týdny a začali pracovat správně. Pak se moje baterie VELMI rychle vybíjela, takže jsem provedl tvrdý reset a znovu nainstaloval vše, nyní už ZNOVU nepracují správně. - Tina

Řešení: Ahoj Tina. Jsme rádi, že víme, že je vše v pořádku. Zatímco aktualizace jsou určeny ke zlepšení uživatelského komfortu, zavedení nových funkcí nebo opravě známých chyb, v některých případech se stane pravý opak.

Hlavní problémy po aktualizaci na Lollipop byly hlášeny u starších modelů Samsung Galaxy S, ale ne u řady S6. Očekáváme, že se občas stane nějaká drobná zlost (jako ta, kterou jste zažili). Android Lollipop stále probíhá a problémy s aplikacemi jsou nedílnou součástí vyvíjejícího se operačního systému. Je prostě nemožné vše vyžehlit, protože v prostředí Androidu existují miliony možných bodů selhání.

Vážíme si vašeho úsilí a času při sdílení toho, co nejlépe funguje při řešení vašeho problému. Těšíme se, až se vám ozveme zde v naší komunitě.

Viz také Proč Android Lollipop způsobuje problémy.

Problém č. 6: Jak používat VPN na Galaxy S6

Chtěl bych stahovat data přes VPN, ale nevím jak. Mohu se připojit k VPN, ale poté jsem ztracen. Problém? Nejsem počítačově gramotný a tento bezdrátový telefonní systém je pro mě téměř úplně nový.

Můžete mi prosím říct, jak používat tuto aplikaci VPN krok za krokem s některým z amerických vyhledávačů? Prosím.

Díky moc. - Jindřich

Řešení: Ahoj Henry. VPN je vzájemně propojená skupina počítačů propojených přes internet, která uživatelům umožňuje efektivněji využívat síťové prostředky. Spravuje ji obvykle skupina IT odborníků (obvykle obchodní skupina), která poskytuje uživatelům dobré služby. Používání VPN se doporučuje, pokud chcete chránit své návyky při procházení a internetovou komunikaci od jiných stran. Mnoho společností využívá VPN k tomu, aby svým zaměstnancům umožnilo připojit se k jejich datovým centrům, i když nejsou fyzicky připojeni k místní síti. Podrobnější popis fungování VPN naleznete na stránce tato stránka.

Chcete-li ve svém telefonu používat VPN, musíte si nejprve nainstalovat aplikaci. Pro zařízení Android je nabízeno mnoho služeb VPN, které můžete použít Google hledat jednu (pokud jste tak dosud neučinili). Pamatujte, že většina dobrých služeb VPN není zdarma a v závislosti na vašem výběru budete možná muset zaplatit za předplatné.

Po instalaci aplikace možná budete muset zadat své přihlašovací údaje a nakonfigurovat několik věcí, než ji budete moci začít používat. Nebojte se, většina nastavení VPN je přímočará, takže je můžete snadno spravovat. Protože za službu budete většinou platit, máte jistotu pomoci technického týmu, pokud narazíte na problémy (i když k tomu zřídka dochází). Zkuste se obrátit na tým technické podpory VPN, který vám poskytne další podrobnosti o konkrétním produktu a nastavení konfigurace.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.