Obsah
Obvykle používáme alarmy, které nám pomáhají vstávat, nebo nám připomínají, abychom udělali něco užitečného v určitou denní dobu. V níže uvedeném případě uživatel říká, že její Galaxy S9 každý den vydává poplach ve stejnou dobu bez jejího souhlasu a problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení. Pokud máte podobnou situaci, níže se dozvíte, jak ji vyřešit.
Problém: Galaxy S9 má nastavený nežádoucí alarm
Můj Samsung s9 nějak dostal poplach, který začal každou noc ve 12:02 hodin. Nyní zhasíná v 23:02. protože jsme na letní čas. Ve snaze vyřešit problém s alarmem jsem nechal telefon vyměnit v záruce. Problém s telefonem byl prozkoumán v obchodě Verizon v Minerálu ve Virginii a ve obchodě Verizon v Central Parku ve Fredericksburgu ve Virginii. Obchod Fredericksburg Verizon navrhl, abych vzal telefon na If It Broke, We fix It. Pokud to udělám, bude to zpoplatněno a nemám pocit, že bych musel utratit peníze za opravu telefonu, který jsem koupil v obchodě VErison. Budík stále žije a je v pořádku a já jsem tímto telefonem nejvíce znechucen. I když zcela ztlumím hlasitost, budík se stále spustí. Ocenil bych jakoukoli pomoc, kterou byste mohli nabídnout. Odstranil jsem aplikace, telefon byl bezvýsledně obnoven na tovární nastavení. Model # je SM-G960U, sériové číslo R38K20DHK9H, IMEI 3548 2309 9102 151, hardwarová verze REV1.1. Mám jen mobilní telefon; takže není moje volba telefon vypnout, protože mám 88letou mámu, která stále žije sama, a musím jí být k dispozici.
Řešení: Alarmy nejsou systémem automaticky vytvářeny. Je to buď tím, že jste tento alarm vytvořili dříve, nebo tím, že jej něco spustí. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených návrhů.
Zkontrolujte aplikaci Hodiny
Výchozí funkci budíku na Galayxu S9 najdete v aplikaci Hodiny. Chcete-li zkontrolovat, zda existuje nějaký vytvořený alarm:
- Otevřete aplikaci Hodiny.
- Klepněte na kartu Budík.
- Zkontrolujte seznam vytvořených budíků a smažte nebo vypněte vše, co nechcete.
Zkontrolujte další podobné aplikace hodin
Pokud používáte aplikace hodin třetích stran, nezapomeňte odstranit budíky, které jste zapomněli vypnout nebo smazat.
Sledujte v nouzovém režimu
Pokud si nepamatujete žádnou staženou aplikaci, která by mohla způsobovat tento problém, můžete zkusit zkontrolovat telefon v nouzovém režimu. Máme podezření, že tento problém může způsobovat aplikace třetí strany, takže tento krok řešení problémů může pomoci. Nezapomeňte restartovat telefon do nouzového režimu v minutách nebo hodinách, kdy se obvykle spustí alarm. Poté jej podle následujících pokynů spusťte do bezpečného režimu:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
- Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
Nezapomeňte, že nouzový režim pozastaví všechny stažené aplikace (třetích stran) a povolí pouze ty, které byly dodány se systémem (předinstalované). Pokud budík nezazní, když je telefon v nouzovém režimu, znamená to, že naše podezření, že za ním stojí aplikace, je pravdivé. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, musíte použít metodu eliminace. Nouzový režim vám nepomůže určit přesnou aplikaci, takže musíte vynaložit další úsilí, abyste zúžili možné podezřelé.
Pokud tento problém začal hned po instalaci nové aplikace, zkuste ji nejprve vymazat. Pokud to nebude fungovat, pokračujte v procesu eliminace pomocí těchto kroků:
- Spusťte do bezpečného režimu.
- Zjistěte, zda se nežádoucí alarm stále aktivuje.
- Pokud problém stále přetrvává, odinstalujte jinou aplikaci, o které si myslíte, že by mohla být příčinou problému.
- Poté restartujte telefon a počkejte, než se spustí alarm, abyste zkontrolovali, zda se problém vrátí.
- Pokud problém stále přetrvává, opakujte kroky 1–4, dokud problémovou aplikaci neurčíte.
Pokud se nežádoucí poplach po odinstalování aplikace nevrátí, musí být viníkem tato aplikace.
Pamatujte, že obnovení továrního nastavení v této situaci pomůže pouze tím, že se zbavíte příčiny. To vám však nepomůže identifikovat problémovou aplikaci. Jakmile znovu nainstalujete stejnou sadu aplikací bez identifikace viníka, problém se může vrátit. To je důvod, proč se po obnovení továrního nastavení telefonu před kontaktováním nás nic nezměnilo.
