Obsah

• Jak řešit problém s vaším Galaxy S9, který sám zamrzá a restartuje se

Zmrazení a náhodné restarty jsou často známkou vážných problémů s firmwarem, zejména pokud jde o prémiový telefon, jako je Samsung Galaxy S9. Máme čtenáře, kteří hlásili, že jejich zařízení na několik sekund zamrzne a poté se restartují. Četnost výskytu problému může být několikrát až několikrát denně. Jde o to, že se to může stát, když na telefonu děláte něco důležitého, například když píšete SMS nebo telefonujete. Pokud máte tento druh problému, budete jej muset okamžitě řešit a to je účel tohoto příspěvku.

Tady vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S9, který stále mrzne a restartuje bez zjevného důvodu nebo příčiny. Pokusíme se vyloučit všechny možnosti, jak problém určit, a že bychom se mohli pokusit formulovat řešení, které by to mohlo napravit. Může to být jen drobný problém s firmwarem a můžete jej sami opravit bez pomoci technika. Pokračujte tedy ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak řešit problém s vaším Galaxy S9, který sám zamrzá a restartuje se

Průběh našeho řešení potíží bude zjistit, zda je tento problém způsoben aplikací, a jakmile budeme moci tuto možnost vyloučit, přejdeme k dalším postupům, které mohou tento problém potenciálně vyřešit. To znamená, že navrhuji, abyste s tím udělali ...

První řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu

Tímto dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran. Je důležité, abyste to věděli, pokud problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. V takovém případě musíte zjistit, která aplikace problém způsobuje, a odinstalovat jej.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Takto odinstalujete aplikace ze zařízení:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Je důležité, abyste telefon v bezpečném režimu používali hodinu nebo dvě, abyste si byli jisti, zda stále dochází k zamrznutí a restartu. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Galaxy S9 se po instalaci aktualizace systému nespustí, restartuje se i po připojení karty SD
• Co dělat, když funkce hlasového zadávání Galaxy S9 stále říká povolení potřebné k fungování
• Co dělat, pokud má Galaxy S9 chybu „Bohužel se uživatelské rozhraní systému zastavilo“ [průvodce řešením problémů]
• Jak opravit, že Galaxy S9 stále restartuje a zobrazuje varování detekované vlhkosti [průvodce řešením problémů]
• Problémy s hodinami Galaxy S9: čas na stavovém řádku stále mrzne, sám mění čas vpřed, aplikace budíku se nevypne

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť systému, protože mohou být poškozeny

Zmrazení a restartování je zjevně problém s firmwarem, takže pokud k němu dojde i v nouzovém režimu, může dojít k problému se systémem. Nejlepší věc, kterou v tomto okamžiku můžete udělat, je vymazat oddíl mezipaměti, aby byly odstraněny a nahrazeny všechny systémové mezipaměti. Nebojte se, žádný z vašich souborů a dat nebude smazán, pokud to uděláte:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po provedení tohoto postupu pokračujte v používání telefonu jako obvykle, ale buďte velmi pozorní, abyste věděli, zda se stále restartuje nebo zamrzá. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu postupu.

Třetí řešení: Zálohujte důležité soubory a resetujte telefon

Reset bude schopen opravit problémy se zamrznutím a náhodným restartováním, pokud váš telefon nebude mít žádné známky fyzického nebo tekutého poškození a že firmware nebude nijak upraven. Pokud se objeví známky fyzického nebo kapalného poškození, nemusíte jej odstraňovat sami. Místo toho jej musíte přinést do obchodu nebo do místního obchodu, aby mohl problém vyřešit. Pokud jste se pokusili rootovat a / nebo nainstalovat na něj vlastní ROM, stačí tento problém vyřešit přeformátováním firmwaru akcií. Ale za předpokladu, že tyto faktory neexistují, zálohujte důležité soubory a resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám byli schopni nějak pomoci. Pokud s námi chcete sdílet další problémy, můžete nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže. Děkuji za přečtení.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)
• Galaxy S9 Facebook Messenger se neaktualizuje, pro přihlášení k účtu Google je potřeba ověření
• Galaxy S9 nemá žádnou službu a stále zobrazuje POUZE NOUZOVÁ VOLÁNÍ [průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Galaxy S9, který se přestal připojovat k wifi [průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Galaxy S9 s texty, které nejsou v pořádku, nevidí dlouhou SMS, dokud neklepnete na tlačítko Zobrazit více