Obsah

• Jak řešit problémy s HTC U12, které nezjistí SIM kartu

Pokud chytrý telefon nedokáže detekovat SIM kartu nebo se zobrazí chyba SIM karty, služby související se sítí nebudou k dispozici. Z tohoto důvodu nebudete moci odesílat a přijímat textové / SMS zprávy. Příchozí a odchozí hovory jsou rovněž ovlivněny. Ve většině případů se takové problémy připisují chybám softwaru. Existují také případy, kdy je na vině poškození hardwaru.

Tento příspěvek řeší relevantní problém na novém zařízení HTC U12 / U12 Plus. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud váš nový smartphone HTC náhle nezjistil vaši SIM kartu a stále zobrazuje chybovou výzvu, že SIM karta není vložena.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak řešit problémy s HTC U12, které nezjistí SIM kartu

Nejprve se ujistěte, že pro své zařízení používáte standardní nano SIM kartu. Použití upravené karty se nedoporučuje, aby nedošlo k poškození přihrádky na kartu nebo slotu pro kartu. Upravená karta může být jen silnější než standardní nano SIM karta, a proto se do zásobníku nevejde správně. Požádejte svého operátora / poskytovatele služeb o další možnosti získání nové SIM karty pro zařízení HTC U12 / U12 Plus. Pokud již používáte standardní nano SIM kartu a právě došlo k tomu, že telefon nedokázal kartu detekovat, může to být způsobeno některými softwarovými chybami v zařízení, které je třeba opravit. Mezi potenciální řešení, která můžete vyzkoušet, patří následující metody.

První řešení: Restart / soft reset.

Pokud ve vašem zařízení najednou dojde k chybě při detekci SIM karty a zobrazí se výzva k chybě SIM karty, která není vložena, pravděpodobně se jedná pouze o náhodnou závadu softwaru, kterou lze napravit měkkým resetováním nebo restartováním telefonu. Zde je postup, jak soft resetovat smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Když je zařízení zapnuté, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko napájení a na několik sekund, dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Poté klepněte na Restartujte. Telefon se poté restartuje nebo provede měkký reset.

Zjistěte, zda chyba SIM karty, která nebyla zjištěna, poté zmizí. Pokud váš telefon stále nedokáže detekovat SIM kartu, pravděpodobně narazíte na složitější softwarový problém, který vyžaduje další řešení problémů.

Druhé řešení: Vyjměte a znovu usaďte SIM kartu.

Vaše SIM karta mohla být uvolněna ze slotu pro kartu, takže ji vaše zařízení již nedokáže detekovat. V takovém případě budete muset znovu nasadit SIM kartu v telefonu. Podle následujících pokynů odeberete a znovu usadíte SIM kartu ve smartphonu HTC U12 / U12 Plus:

1. Umístěte telefon lícem nahoru.
2. Vložte nástroj pro vysunutí zásobníku nebo malou ohnutou kancelářskou sponku do příslušného otvoru pro vysunutí zásobníku. Při zasouvání vysouvacího nástroje do otvoru pro vysunutí zásobníku nezakrývejte přihrádku, aby nedošlo k poškození vysouvacího mechanismu uvnitř slotu.
3. Jemně zatlačte špičku úplně do otvoru, dokud se zásobník SIM nevysune.
4. Poté zásobník vytáhněte.
5. Vyjměte SIM kartu ze slotu pro kartu a zkontrolujte, zda nejsou viditelné známky poškození. Pokud vše s kartou vypadá dobře, vložte ji zpět do slotu pro kartu zlatými kontakty směrem dolů.
6. V případě potřeby vložte kartu microSD do určeného slotu v zásobníku. Nezapomeňte zarovnat odříznutý roh nano SIM karty se zářezem na držáku, aby byla zajištěna.
7. Když jsou karty SIM a SD zajištěny, znovu vložte zásobník do slotu zásobníku. Ujistěte se, že směřuje nahoru, aby karty nevypadly.
8. Postupně zasuňte zásobník úplně do slotu, dokud není zcela zasunut a nevyčnívá ze slotu.

Jakmile je zásobník karet uzamčen a zajištěn na svém místě, můžete telefon zapnout. Zjistěte, zda to problém vyřeší.

Vyjmutí a opětovné usazení SIM karty může také odstranit drobné chyby a závady ovlivňující systém čtečky SIM karet v telefonu.

Třetí řešení: Aktualizujte software telefonu.

Chcete-li získat nejnovější vylepšení výkonu, opravy chyb a vylepšení zabezpečení, doporučujeme do vašeho zařízení nainstalovat aktualizace softwaru. Aktualizace jsou také tlačeny k odstranění problémů a přetrvávajících softwarových chyb v telefonu. To znamená, že aktualizace softwaru HTC U12 / U12 Plus na dostupnou verzi může chybu karty SIM vymazat. Chcete-li ručně zkontrolovat nové aktualizace v zařízení HTC U12 / U12 Plus, postupujte takto:

1. Přejeďte nahoru z domovské obrazovky a potom klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Systém.
3. Vybrat O telefonu.
4. Klepněte na Aktualizace softwaru.
5. Klepněte na Zkontrolovat nyní začít hledat nové dostupné aktualizace.

Pokud je k dispozici nová aktualizace, mělo by se zobrazit oznámení zvýrazňující podrobnosti o tom, k čemu aktualizace slouží, a nové funkce, které přináší. Poté podle pokynů na obrazovce stáhněte a nainstalujte aktualizaci.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě.

Problémy a chyby v síti lze také připsat nevyzpytatelné konfiguraci, zejména pokud jde o síťová nastavení telefonu. Chcete-li to zrušit, může pomoci resetování nastavení sítě v zařízení. Tímto způsobem také vymažete a obnovíte nastavení APN v telefonu. Chcete-li to zkusit, resetujte nastavení sítě v zařízení HTC U12 / U12 Plus podle těchto pokynů:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Systém.
4. Vybrat Resetovat pokračovat.
5. Klepněte na Obnovení nastavení sítě z daných možností.
6. Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ.
7. Poté potvrďte reset klepnutím na Resetovat nastavení znovu.

Váš telefon poté zahájí resetování sítě a po dokončení se automaticky restartuje. Po restartu se budete muset znovu připojit k síti Wi-Fi a zařízením Bluetooth. Problémy související se sítí by do té doby měly být pryč.

Páté řešení: Obnovení továrního nastavení / hlavní reset.

Obnovení továrního nastavení může být konečným řešením, pokud je konflikt přičítán závažné chybě systému nebo velkému poškození dat v síťovém systému. Tímto odstraníte všechna data z úložiště telefonu, včetně stažených aplikací, registrovaných účtů, přizpůsobených nastavení i systémových a aplikačních dat. V procesu jsou rovněž odstraněny hlavní chyby způsobené poškozením dat. Nezapomeňte si předem zálohovat všechny důležité informace, pokud si přejete provést tento reset. Rychlejším způsobem, jak resetovat zařízení HTC U12 / U12 Plus, je nastavení. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce přejeďte nahoru a potom klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Systém.
3. Vybrat Resetovat.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat volba.
5. Pokud nechcete smazat obsah SD karty, zrušte zaškrtnutí nebo zrušte zaškrtnutí políčka Vymažte SD kartu volba.
6. Klepněte na Resetovat telefon pokračovat.
7. Poté klepněte na Vymazat vše potvrdit.

Nechte zařízení dokončit resetování celého systému a poté se restartuje samo. Po restartu můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení a nastavit telefon jako nový. Softwarové chyby by již v tomto okamžiku měly být pryč.

Vyhledejte další pomoc

Další možnosti a použitelná řešení získáte od poskytovatele síťových služeb nebo operátora. Pokud máte podezření, že problém je způsoben vadnou SIM kartou, můžete požádat svého operátora o opětovné poskytnutí vaší SIM karty a služeb účtu.

Služba je také možnost zvážit vyloučení poškození hardwaru ze základních příčin. Poškozený přihrádka na SIM kartu nebo příslušná součást může být také hlavním důvodem, proč vaše zařízení HTC U12 / U12 Plus nedokáže detekovat vaši SIM kartu a stále zobrazuje výzvu, aby nebyla zjištěna chyba SIM karty. Chcete-li to potvrdit, budete potřebovat pomoc technika.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.