#HTC # U12 + je prémiový smartphone se systémem Android vydaný v loňském roce, který spotřebitelům nabízí několik vynikajících funkcí. Toto zařízení je vybaveno 6palcovým IPS LCD displejem, který se skvěle hodí k prohlížení různého multimediálního obsahu. Pod kapotou je procesor Snapdragon 845, který v kombinaci se 6 GB RAM umožňuje zařízení plynulý chod aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že HTC U12 + se nezapne.

Pokud vlastníte HTC U12 + nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit HTC U12 + se nezapne

Problém:Dobrý den, mám potíže se zapnutím zařízení HTC U12 +. Dnes ráno jsem ho šel odemknout a obrazovka se nezapla. Po několika pokusech o zapnutí zařízení jsem dospěl k závěru, že telefon byl možná mrtvý. To však nebyla pravda, protože jsem to včera v noci účtoval úplně. Šel jsem tedy a připojil jsem ho zpět k nabíječce a pokusil jsem se zařízení znovu zapnout a stále by se nezapnulo. Pak jsem se rozhodl, že to může být nabíječka, a tak jsem zkusil powerbanku a ta se „nabíjela“. Ukázalo se, že to bylo na 96%, ale když jsem se pokusil telefon napájet, obrazovka zčernala a nezapla se. Poté jsem jej odpojil od powerbanky, ale telefon nechtěl powerbanku pustit (při používání powerbanky jsem to nikdy předtím nezažil). Když se mi ho podařilo odpojit, všiml jsem si, že nabíjecí port telefonu páchl, jako by byl spálený. Nejsem si jistý, ale nakláním se k vyhoření baterie? Samotný nabíjecí port vypadá, jako by byl poškozen (téměř jako by explodoval?). Telefon je stále neporušený, takže si nejsem jistý, co si mám myslet. Omlouvám se za dlouhou zprávu, ale doufám, že problém vyřeším a vyřeším ho, protože v zařízení mám spoustu osobních informací a obrázků, které bych nechtěl ztratit. Děkuji předem.

Řešení: Ze způsobu, jakým jste popsali problém, to již vypadá, že je způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Před přenesením zařízení do servisního střediska však můžete provést několik kroků pro řešení potíží.

Nejprve byste měli vyčistit nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu. Ujistěte se, že jste odstranili veškeré nečistoty nebo nečistoty, které by se mohly v tomto portu zaseknout. Jakmile to uděláte, nabijte telefon pomocí nabíjecího kabelu a nabíječky, které byly testovány na jiném zařízení.

Jakmile je baterie dostatečně nabitá, proveďte následující kroky.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je měkký reset, který se obvykle provádí, když telefon nereaguje, ale měl by se použít také v tomto případě, protože software se obnoví.

• Pokud je displej vypnutý, stisknutím tlačítka NAPÁJENÍ jej znovu zapnete.
• Stiskněte a podržte tlačítko NAPÁJENÍ a potom klepněte na Restartovat.

Zkontrolujte, zda se telefon zapne.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy stažená aplikace může způsobit problémy v zařízení. Pokud aplikace není správně optimalizována, může spotřebovat hodně baterie, což způsobí tento problém s vybíjením baterie. Chcete-li zkontrolovat, zda problém způsobuje aplikace, měli byste se pokusit telefon spustit v nouzovém režimu.

• Vypněte telefon.
• Stisknutím tlačítka NAPÁJENÍ zapněte telefon.
• Když se na obrazovce zobrazí logo HTC, stiskněte a podržte tlačítko HLASITOST DOLŮ, dokud se ve spodní části obrazovky nezobrazí Bezpečný režim.

Pokud se telefon v tomto režimu zapne, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon
• Stiskněte a podržte „Snížení hlasitosti“, poté stiskněte a uvolněte „napájení“
• Po černé obrazovce s červeným a modrým textem uvolněte tlačítko hlasitosti
• V nabídce opakovaným stisknutím tlačítka „Snížit hlasitost“ zvýrazněte „Reboot to bootloader“
• Stisknutím tlačítka „Napájení“ vyberte možnost
• V nabídce zavaděče zvýrazněte pomocí „Snížení hlasitosti“ „Spuštění do režimu obnovení“ a stiskněte „Napájení“
• Po obnovení stiskněte „snížit hlasitost“, abyste zvýraznili „Vymazat oddíl mezipaměti“ a potvrďte dalším stisknutím „Napájení“
• Ve zvýraznění „Restartovat systém nyní“ stiskněte „Napájení“

Zkuste zkontrolovat, zda k problému stále dochází.

Obnovte tovární nastavení telefonu

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli udělat, je obnovení továrního nastavení, které vrátí váš telefon zpět na výchozí nastavení. Upozorňujeme, že během tohoto procesu budou data vašeho telefonu odstraněna.

• Vypněte telefon stisknutím vypínače na několik sekund.
• Stiskněte a podržte „Snížení hlasitosti“, poté stiskněte a uvolněte „napájení“
• Po černé obrazovce s červeným a modrým textem uvolněte tlačítko hlasitosti
• V nabídce opakovaným stisknutím tlačítka „Snížit hlasitost“ zvýrazněte „Reboot to bootloader“
• Stisknutím tlačítka „Napájení“ vyberte možnost
• V nabídce zavaděče zvýrazněte pomocí „Snížení hlasitosti“ „Spuštění do režimu obnovení“ a stiskněte „Napájení“
• V tomto režimu vyberte „Vymazat data / Obnovit tovární nastavení“ pomocí kláves pro ovládání hlasitosti a posouváním dolů a tlačítkem Napájení k potvrzení.
• Poté zvolte možnost „Ano – odstranit všechna uživatelská data“ a stiskněte jednou tlačítko napájení.
• Když se objeví režim obnovení, vyberte pomocí tlačítka napájení možnost „restartovat systém nyní“.

Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda se telefon zapne. Pokud tomu tak není, mohlo by to již být způsobeno vadnou hardwarovou součástí, případně poškozenou baterií. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.