Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, pokud po přenesení existuje telefonní číslo Galaxy Note5 ve dvou sítích
• Problém č. 2: Galaxy Note5 nebude posílat SMS: jak změnit číslo centra zpráv
• Problém č. 3: Jak opravit Galaxy Note5, pokud aplikace stále havarují

Dalším běžným problémem, s nímž se setkalo mnoho vlastníků # GalaxyNote5, je havárie aplikací bez jakéhokoli důvodu. Pokud jste jedním z nešťastných uživatelů, kteří náhodou mají tento problém, může toto řešení potíží pomoci.

Problém č. 1: Co dělat, pokud po přenesení existuje telefonní číslo Galaxy Note5 ve dvou sítích

Varování se připravte na tuto epickou událost. Nejprve jsem koupil telefon a určitý nový plán služeb prostřednictvím Total Wireless. Měl jsem to 2 měsíce a pak jsem šel upgradovat, takže jsem si vybral možnost přivést svůj vlastní telefon na Straight Talk a koupil jsem si s ním sadu Sim. vše, co jsem chtěl udělat, bylo jednoduše přenést číslo mého mobilního telefonu z Total Wireless na Straight Talk, přestože Total Wireless je sesterskou společností Straight Talk, věřte tomu nebo ne. Pak mi řekněte, proč je to dnes 10. den, kdy se číslo 11 zdá být úspěšně přeneseno, ale mám stejné telefonní číslo pro dva různé telefony prostřednictvím dvou různých poskytovatelů? Telefon vybírá, jaká čísla budou přijímat a jaká čísla mohu přijímat z jednoho telefonu na druhý. Jak je to možné, můžu si dokonce zavolat z jednoho telefonu do druhého. Mluvil jsem s řadou nesčetných neúctivých agentů zákaznických služeb, dokonce i manažeři telefonovali maximálně hodinu a půl a nechali se zavěsit. S pozdravem jeden znechucený podrážděný neví, co dělat dál Spotřebitel.

Řešení: Total Wireless a Straight Talk lze v jistém smyslu považovat za sesterské společnosti, ale každý z jejich systémů je od sebe oddělen. Total Wireless má vlastní sadu síťové infrastruktury, podpory a všeho ostatního. Totéž platí pro Straight Talk. Pokud jste jednoduše požádali Straight Talk, aby přenesl vaše číslo Total Wireless do jejich sítě, aniž byste jej nejprve deaktivovali pomocí Total Wireless, je to právě teď důvod vaší situace. Jinými slovy, když řeknete společnosti Straight Talk, že chcete použít konkrétní číslo, toto číslo se v systému Total Wireless automaticky neaktivuje. Váš účet nebo číslo Total Wireless musí být stále aktivní, a protože nebyl důvod, aby jej Total Wireless deaktivoval, zůstane aktivní. Co musíte udělat, je jednoduché: promluvte si s Total Wireless a nechte je deaktivovat váš účet. Může vstoupit v platnost okamžitě nebo za několik dní, proto je požádejte o informace, abyste věděli.

Problém č. 2: Galaxy Note5 nebude posílat SMS: jak změnit číslo centra zpráv

Právě jsem přešel z Verizonu na Consumer Cellular a mohu přijímat, ale ne odesílat textové zprávy. Ve svém příspěvku z května jste osobě sdělili, že se pravděpodobně jedná o číslo střediska zpráv, a „přejděte na vytáčené číslo a zadejte * # * # 4636 # * # *. Pokud vše půjde dobře, měli byste přejít do skrytého nastavení nabídky v telefonu. “ Všechno nešlo dobře; Zobrazuje se mi číslo, které není v servisní zprávě. Je možné vyzkoušet jinou trasu?

Řešení: Přístup do skryté servisní nabídky původně navrhl Samsung pouze pro kvalifikované techniky. Aby se zabránilo průměrným uživatelům v nepořádku v systému, mohou jim operátoři zablokovat přístup do nabídky služeb na telefonech Samsung od dopravce. Pokud píšete *#*#4636#*#* na číselníku vašeho telefonu nic nepřináší, pak váš operátor musel deaktivovat přístup k této nabídce služeb. Chcete-li změnit číslo střediska zpráv (MCN), zkuste tyto kroky:

1. Otevřete aplikaci Zprávy Samsung.
2. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
3. Vyberte Nastavení.
4. Klepněte na Další nastavení.
5. Klepněte na Textové zprávy.
6. Vyberte Centrum zpráv a upravte jej.
7. Klepnutím na Nastavit potvrďte změnu.
8. Restartujte telefon.

Problém č. 3: Jak opravit Galaxy Note5, pokud aplikace stále havarují

Všechny formy aplikací v mém zařízení se po určité době vynutí. Všechny mé aplikace na sociálních médiích přestávají posílat oznámení. Vypnul jsem funkci doze i jakoukoli další funkci, která by zavřela aplikaci, aby šetřila baterii. Není nainstalován ani antivirus nebo čistič ram. Aplikace se zavřou, když vypnu obrazovku, a i když je obrazovka zapnutá, když přepnu mezi dvěma aplikacemi, předchozí síla se zavře buď okamžitě, nebo po nějaké době.

Řešení: Existuje řada možných důvodů, proč to mohou dělat aplikace ve vaší Note5. Mezi běžné důvody patří:

• špatná aplikace třetí strany
• neznámá závada softwaru
• špatná baterie
• Porucha hardwaru

Co dělat, když aplikace ve vašem Galaxy Note5 neustále havaruje

Na základě výše uvedených možných příčin jsou tyto věci, které můžete udělat, abyste problém vyřešili:

Řešení č. 1: Překalibrujte baterii a Android

Doporučujeme nejprve zkusit provést kalibraci baterie a operačního systému. Android může někdy po určité době ztratit přehled o skutečném stavu baterie, což může vést k předčasnému restartování. Chcete-li zajistit, aby operační systém detekoval správné hodnoty baterie, proveďte novou kalibraci podle těchto kroků:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte zařízení.
5. Použijte svůj telefon dokud znovu úplně nedojde energie.
6. Opakovat kroky 1-5.

Řešení č. 2: Zkontrolujte špatné aplikace třetích stran

Pokud po rekalibraci baterie a OS nic nefunguje, dalším řešením potíží je zkontrolovat možnost, že to může způsobit špatná aplikace třetí strany. Chcete-li to provést, musíte restartovat Note5 do bezpečného režimu. Jedná se o nezávislé softwarové prostředí, které technici používají k tomu, aby zjistili, zda existuje špatná aplikace třetí strany, která zasahuje do systému Android. Nouzový režim blokuje pouze aplikace třetích stran, takže se očekává, že budou fungovat aplikace dodávané s operačním systémem (předinstalované aplikace). Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Sledujte telefon, když je v nouzovém režimu, a zkontrolujte, zda aplikace stále selhávají.

Pokud předinstalované aplikace fungují, je možné, že problém způsobuje některá ze stažených aplikací. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Note5 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Řešení č. 3: Obnovení továrního nastavení

Zkusili jste obnovit tovární nastavení? Toto je v této situaci nezbytný krok při řešení potíží, zejména proto, že máte potíže se všemi aplikacemi. Uvažujeme o možném problému se systémem Android, takže obnovení továrního nastavení zařízení může pomoci.

Obnovení továrního nastavení poznámky 5:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
10. Nechte telefon běžet 24 hodin bez přidávání aplikací.

Řešení č. 4: Odeslání v telefonu

Pokud by po provedení všech výše uvedených kroků nic nefungovalo, musí s hardwarem něco být. Může to být způsobeno problémem s baterií nebo poruchou základní desky. Chcete-li problém vyřešit, musíte nechat společnost Samsung zkontrolovat hardware.