Elektronická zařízení, včetně bezdrátových směrovačů a modemů, se mohou kdykoli setkat s náhodnými chybami. A když k tomu dojde, všechna připojená zařízení, jako je váš Samsung Galaxy S9, začnou fungovat divně a funkce síťového připojení jsou rovněž nestabilní. Při pokusu o připojení k internetu se obvykle zobrazí příslušné chybové zprávy a jedna z nich je na Wi-Fi, která říká připojeno, ale telefon nemá přístup k internetu. Čtěte dále a zjistěte, jak řešit tento problém na vašem Samsung S9.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

První řešení: Restartujte telefon a bezdrátový směrovač / modem.

Samotným zdrojem vašeho bezdrátového připojení k internetu doma je bezdrátový směrovač nebo modem. Pokud se tedy něco pokazí, měli byste očekávat, že budou následovat chyby síťového připojení. A to by mohl být hlavní důvod, proč jste Samsung Galaxy S9, který nemá přístup k internetu, i když říká, že je připojeno Wi-Fi. Možným řešením, které můžete nejprve vyzkoušet, je restart modemu nebo routeru (cyklus napájení). A takto se to dělá:

1. Vypněte bezdrátový router nebo modem stisknutím na Tlačítko napájení dokud nezhasnou všechna světla.
2. Odpojte adaptér střídavého proudu od zdroje napájení a nechejte jej tak asi 30 sekund. To by pro vaše síťové zařízení mělo být dost času na přestávku.
3. Po uplynutí této doby bezdrátový router / modem znovu zapněte.

Počkejte, až všechna světla ustálí. Na síťovém zařízení by jinak neměly být žádné červené kontrolky, což označuje možný problém s firmwarem, který je třeba předem opravit. V takovém případě můžete požádat o pomoc výrobce nebo síťové zařízení.

Po úspěšném zavedení síťového zařízení restartujte Samsung S9 (měkký reset) a poté se pokuste znovu připojit k bezdrátové síti.

Druhé řešení: Zapněte Wi-Fi a znovu zapněte.

Stejně jako vaše zařízení, i funkce telefonu vyžadují přestávku nebo restart. Na základě chyby může být základní příčinou vaše síť Wi-Fi, která v tuto chvíli nefunguje. Nejjednodušším možným řešením je deaktivovat Wi-Fi na několik sekund a poté jej znovu povolit. Zde je postup:

1. Otevřete zásobník aplikací.
2. Navigovat do Nastavení.
3. Klepněte na Připojení.
4. Klepněte na ikonu Přepínač Wi-Fi vypněte Wi-Fi na několik sekund a poté klepnutím znovu zapněte.

Případně můžete zkusit na několik sekund zapnout režim Letadlo a poté jej znovu vypnout. Je to další způsob, jak ukončit a restartovat funkce bezdrátového připojení v zařízení najednou, včetně Wi-Fi internetu.

Třetí řešení: Zapomeňte na bezdrátovou síť ve vašem Samsung S9.

Pokud se s tímto problémem setkáváte z důvodu poškozené bezdrátové sítě, může to potenciálně vyřešit zapomenutím nebo odstraněním bezdrátové sítě ze zařízení. Je to další způsob, jak obnovit funkce Wi-Fi a odstranit jakékoli závady ovlivňující vaši bezdrátovou síť. Postup je následující:

1. Otevři Obrazovka aplikací přejetím prstem na prázdné místo z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Vybrat Připojení.
4. Klepněte na Wi-Fi.
5. Klepněte na ikonu Přepínač Wi-Fi v případě potřeby zapněte Wi-Fi.
6. Poté klepněte a podržte bezdrátovou síť, kterou chcete odstranit nebo zapomenout.
7. Vyberte možnost Zapomeňte na síť.
8. Pokud vidíte další uložené sítě Wi-Fi, odstraňte je také, aby kterákoli z nich nezpůsobila konflikt.

Po dokončení mazání sítí Wi-Fi restartujte telefon. Po restartu se budete muset znovu připojit k síti Wi-Fi. Postupujte takto:

1. Otevři Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Připojení.
4. Klepněte na ikonu Přepínač Wi-Fi zapnout Wi-Fi NA.
5. Počkejte, až zařízení vyhledá dostupné sítě Wi-Fi.
6. Vyberte bezdrátovou síť.
7. V případě potřeby zadejte síťové heslo.
8. Poté klepněte na Připojit.

Je to jako poprvé, co se Samsung S9 připojí k vybrané síti Wi-Fi.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě na Samsung S9.

Možným důvodem, proč narazíte na síťové chyby, jako je tento, může být také neplatné nastavení sítě. Pokud problém začal po úpravě nastavení telefonu, zejména možností sítě, je to pravděpodobně na vině. Chcete-li problém vyřešit, můžete zkusit provést reset nastavení sítě pomocí těchto kroků:

1. Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Obecné vedení.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Vyberte možnost Obnovte nastavení sítě.
6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN nebo heslo pro vaše zařízení.
7. Klepněte na Resetovat nastavení k potvrzení akce.

Počkejte, až se telefon restartuje, a poté přejděte na nastavení Wi-Fi, abyste povolili Wi-Fi a znovu se připojili k bezdrátové síti.

Páté řešení: Zálohujte a resetujte Samsung S9 (obnovení továrních dat).

Pokud jste v tomto bodě dosáhli stejného problému na Samsung Wi-Fi, který říká, že jste připojeni, ale nemáte v telefonu přístup k internetu, můžete se uchýlit k obnovení továrních dat nebo hlavnímu obnovení. Tím vymažete vše z telefonu, včetně datových a softwarových chyb nebo malwaru, které by mohly zabránit vašemu telefonu v připojení k internetu, i když je již připojen k bezdrátové síti. Tady je tedy to, co byste měli udělat:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti přechodem na Aplikace-> Nastavení-> Cloud a účty-> Zálohování a obnovení, poté vyberte požadovanou možnost jako Zálohovat moje data nebo Automatické obnovení.
2. Po vytvoření nezbytných záloh pokračujte hlavním resetem s těmito následujícími kroky.
3. Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete Aplikace obrazovka.
4. Klepněte na Nastavení.
5. Klepněte na Obecné vedení.
6. Klepněte na Resetovat.
7. Vybrat Obnovení továrních dat volba.
8. Přejděte do dolní části obrazovky a potom klepněte na Resetovat.
9. Vyberte možnost SMAZAT VŠECHNY.
10. Pokud se zobrazí výzva, zadejte své přihlašovací údaje pro zámek obrazovky a ověření účtu Samsung.
11. Klepněte na Potvrdit pokračovat.

Po dokončení resetování se váš iPhone restartuje. Po restartu se načtou výchozí tovární aplikace, nastavení a možnosti.To znamená, že je třeba nastavit zařízení a důležité funkce včetně Wi-Fi, abyste je mohli znovu používat. Pokračujte v počátečním nastavení zařízení a nezapomeňte se připojit k vaší síti Wi-Fi.

Jiné možnosti

• Kontaktujte svého dopravce. Abyste se ujistili, že problém není přičítán problémům se sítí a účtem, obraťte se na svého operátora nebo poskytovatele služeb, aby ověřili stav vašeho účtu a zkontrolovali případné výpadky sítě, které by na vašem místě mohly způsobit občasné problémy s připojením.
• Kontaktujte podporu Samsung. Pokud problém nastal po instalaci nové aktualizace, jako je nejnovější verze systému Android, na vašem zařízení a přetrvával až do tohoto bodu, měli byste jej nechat eskalovat na podporu Samsung nebo vašeho operátora, aby mohli problém posoudit a pokud je to možné, zahrnout jej v seznamu priorit opravených chyb v příští aktualizaci.
• Obraťte se na výrobce routeru / modemu. Pokud máte podezření, že za to může váš modem nebo router, můžete jeho stav ověřit u samotného výrobce. Dejte jim vědět, pokud uvidíte něco neobvyklého, aby vám mohli dále pomoci.
• Možnosti opravy. Pokud nic jiného nefunguje, můžete své zařízení kdykoli odvézt do autorizovaného servisního střediska pro kontrolu a / nebo opravu poškození hardwaru.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Facebook, který stále naráží na Samsung Galaxy S9 (snadná oprava)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který se náhodně restartuje (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který stále mrzne a zaostává (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 s problémem s blikáním obrazovky (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)
• Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)