Obsah

• Problém: Jak opravit kompromitovaný Galaxy S9 Plus (infikovaný virem nebo malwarem)

Virová infekce na zařízeních Android má mnoho příznaků. V dnešní epizodě uvádíme jeden typický případ viru infikovaného Galaxy S9 Plus. Níže se dozvíte, jak řešit tento problém podle našeho návrhu.

Problém: Jak opravit kompromitovaný Galaxy S9 Plus (infikovaný virem nebo malwarem)

Telefon stále zapíná nastavení, která jsem vypnul. Některá nastavení uvádějí, že je možné zapnout pouze správce zařízení. Nemohu najít ani nastavení správce. Když se snažím něco otevřít, musím to udělat dvakrát. Když něco ukládám, musím to udělat dvakrát, skoro jako kdybych ukládal na dvě zařízení. Můj účet Yahoo na Facebooku byl převzat. Moje wifi se hodně odpojuje a moje přítelkyně je hned vedle mě a její funkce jsou v pořádku. Když kliknu na aplikaci, někdy se otevře jiná aplikace. Opravdu mám pocit, že k mému telefonu má přístup někdo jiný. Jo, také jsem měl podvodné platby na můj bankovní účet. Takže vím, že moje karta byla prolomena. Obnovil jsem tovární nastavení třikrát. Právě jsem zjistil hlavní reset, takže to zkusím. Někdy se pokusím otevřít svůj gmail a načte se do poloviny, pak se zastaví, pak se načte do poloviny a dělá to jako 30krát, ale nikdy se nenačte úplně. Jakékoli návrhy by byly vítány! Ještě jedna věc. Po obnovení továrního nastavení mi zavolal nějaký indický chlapík v Kalifornii. Neodpověděl jsem, ale zdálo se, že se mi telefon pokazil znovu a znovu. Díky za vaši pomocAbe

Řešení: Je pravděpodobné, že váš Galaxy S9 Plus byl kompromitován. Možná jste nainstalovali aplikaci nebo malware, který vypíná obranu vašeho telefonu. Obnovením továrního nastavení můžete odebrat malware nebo aplikace, které jste nainstalovali, ale problém se může vrátit poté, co znovu nainstalujete stejnou sadu aplikací. Chcete-li účinně zabránit návratu problémů, můžete se ujistit, že po vyčištění telefonu nepřidáte špatnou aplikaci nebo aplikace.

Řešení 1: Identifikujte špatnou aplikaci

Většina škodlivého softwaru nebo virů, které ovlivňují zařízení Android, se šíří podle aplikací. Věříme, že váš telefon je s největší pravděpodobností ovlivněn malwarem, který způsobuje všechny výše uvedené problémy. Některé špatné aplikace jsou navrženy tak, aby vypadaly legitimně a neškodně. V mnoha případech mohou dokonce nabízet služby, které se zdají poskytovat skutečné funkce. Některé mohou mít formu her.

Existuje mnoho důvodů, proč vývojáři dělají špatné aplikace. Většina malwaru nebo virů dnes není navržena pouze k ničení. Většina z nich je vytvořena za účelem krádeže účtů, hesel, údajů o kreditních kartách nebo při procházení protokolů. Tyto informace jsou poté prodány třetím stranám nebo použity samotným vývojářem k peněžním ziskům. V některých případech může být obtížné detekovat špatné aplikace, protože dělají své aktivity jemným způsobem, ale jiné mohou způsobit náhodný pád, zpoždění nebo restart systému. Některé špatné aplikace mohou systém unést a přinutit jej zobrazovat reklamy nebo vyskakovací okna. Tato vyskakovací okna mohou generovat poplatky za reklamu pro vývojáře.

Není nutné říkat, že je třeba vědět, zda je váš telefon skutečně napaden malwarem nebo virem. Protože mnoho z těchto věcí je způsobeno kompromitovanou aplikací, vaším hlavním úkolem je nyní zjistit, zda tomu tak je. Nejjednodušší způsob je restartovat zařízení do bezpečného režimu. V tomto režimu budou pozastaveny všechny aplikace třetích stran a nebude možné je spustit. Pokud tedy v nouzovém režimu chybí všechny příznaky špatného problému s aplikací, znamená to, že jedna z vašich aplikací je za nimi.

Pokud jste se ještě nepokusili restartovat do bezpečného režimu, postupujte podle následujících pokynů.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nyní, když se váš telefon zavedl do bezpečného režimu, nechte telefon nějakou dobu běžet, abyste zjistili, zda se neobjeví příznaky nebo problémy. Pokud ne, znamená to, že naše podezření na špatnou aplikaci je správné.

Nouzový režim sice může blokovat aplikace třetích stran (aplikace, které jste stáhli a nejsou součástí původního softwaru), ale neurčí, která z aplikací je skutečnou příčinou. Budete muset vyřešit další problémy, abyste aplikaci poznali a odebrali ji ze systému.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém. Pokud problém přetrvává, pokračujte krokem 3.
3. Začněte odinstalovat aplikace jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali. V tuto chvíli chcete vymazat JEDNU aplikaci.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud se problémy vrátí, opakujte kroky 1-4.

Pokračujte ve stejné smyčce kroků, dokud neidentifikujete problémovou aplikaci. Po obnovení továrního nastavení zařízení jej znovu neinstalujte.

Řešení 2: Vrátit veškerý software na výchozí hodnoty (pomocí hlavního resetu)

Další přístup k řešení problému spočívá v tom, že telefon otřete a ujistěte se, že problémovou aplikaci vůbec nenainstalujete. To znamená být opatrní, jakou aplikaci přidat zpět. Pokud své aplikace nevysíláte dobře, problémy se s největší pravděpodobností vrátí po hlavním resetování. Toto řešení použijte pouze v případě, že máte představu, která z vašich aplikací způsobuje problém.

Jedná se o kroky, jak zvládnout resetování S9 Plus:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.