Obsah
Mít nereagující dotykovou obrazovku na prémiovém telefonu, jako je Samsung Galaxy Note 9, by byla noční můra, zejména pokud telefon před zahájením problému utrpěl pokles, protože je velmi možné, že příčinou problému je fyzické poškození. Ne všechny problémy s dotykovou obrazovkou však jsou způsobeny fyzickým poškozením, protože již existují případy, kdy je to jen výsledek drobného problému s firmwarem nebo aplikacemi.
Jako vlastník telefonu musíte provést některé postupy řešení potíží, abyste zjistili, v čem je problém a co musíte udělat pro jeho odstranění. V tomto příspěvku vás provedu praktickým řešením problémů s vaší poznámkou 9 s nereagujícím displejem nebo obrazovkou. Pokusíme se vyčerpat všechna možná řešení, dokud nebudeme moci určit, o co jde. Pokračujte tedy ve čtení, protože vám můžeme pomoci v tomto příspěvku.
Než přejdeme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.
Jak řešit problémy s Galaxy Note 9 s nereagující dotykovou obrazovkou?
Zde jsou nejpraktičtější způsoby, které můžete udělat, pokud dotyková obrazovka poznámky 9 neodpovídá tak, jak by měla, nebo pokud reaguje vůbec. Zkuste zjistit, co vám vyhovuje ...
Vyčistěte obrazovku - jako vlastník byste měli být první, kdo pozná nebo vycítí, zda je problém vážný nebo ne. Pokud je váš telefon zapnutý a kromě dotykové obrazovky vše funguje správně, můžete téměř okamžitě dospět k závěru, že se jedná o drobný problém, který lze vyřešit pouhým setřením suchým čistým hadříkem. Kromě toho musíte také zajistit, aby vaše ruce a prsty byly čisté. Stačí si jen umýt ruce čistou vodou a pokud dotyková obrazovka stále nereaguje, přejděte k dalšímu postupu.
Odstraňte chránič obrazovky - pokud jste nainstalovali chránič obrazovky před zahájením tohoto problému, pak by to mohl být viník a nejlepší způsob řešení, který by jej měl odstranit. Pokud však již existující chránič existuje ještě před zahájením problému, neodstraňujte jej, zejména pokud vůbec neobsahuje žádné škrábance. Chrániče jsou dnes vyráběny pro tvrzené sklo a jsou přizpůsobeny k provádění kapacitních dotyků a je nepravděpodobné, že by způsobily takový problém, zvláště pokud jsou již nainstalovány ještě před zahájením problému.
Měkké restartování poznámky 9 - další možnost, kterou musíme prozkoumat, je šance, že tento problém může být způsoben malým problémem s firmwarem nebo problémem způsobeným aplikacemi, zejména herními aplikacemi náročnými na CPU, jako je Fortnite. Častěji než ne, v takovém případě by k vyřešení problému stačilo vynucené restartování, a to tak, jak to uděláte: stiskněte a podržte současně tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se telefon restartuje . Poté telefon pečlivě sledujte, abyste zjistili, zda dotyková obrazovka stále nefunguje, a pokud ano, zkuste další řešení.
Spusťte telefon v nouzovém režimu - to vylučuje možnost, že problém způsobují některé aplikace a služby třetích stran. Tímto způsobem dočasně deaktivujete všechny prvky třetích stran v telefonu a pokud dotyková obrazovka v tomto režimu funguje perfektně, pak se potvrdí, že příčinou problému je třetí strana. Zjistěte, o kterou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji, abyste problém vyřešili.
Proveďte hlavní reset - tento postup musíte provést, pokud dotyková obrazovka stále nereaguje ani po provedení výše uvedených postupů nebo v době, kdy je telefon v nouzovém režimu. Hlavní reset vymaže všechny vaše osobní soubory a data, takže pokud je to možné, snažte se udělat zálohu vašich důležitých souborů. Pokud problém přetrvává i po tomto postupu, musíte jej přivést zpět do obchodu nebo obchodu, aby ho technik mohl zkontrolovat.
Takto obnovíte Galaxy Note 9 po zálohování souborů:
- Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 pomocí aplikace Instagram, která stále havaruje
- Jak přehrávat videa z YouTube na pozadí pro Galaxy Note 9
- Jak přenést fotografie z Galaxy Note 9 do počítače
- Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 zamrzne při používání video aplikací
- Jak zobrazit zrcadlo na televizi v Galaxy Note 9 pomocí aplikace Samsung Smart View
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
