#Vivo # V15Pro je prémiový smartphone střední třídy pro Android, který byl poprvé vydán v březnu 2019. Má 6,39 palcový Super AMOLED displej s rozlišením 1080 x 2316 pixelů. Na zadní straně je trojitý zadní kamerový systém, zatímco přední má motorizovanou vyskakovací 32MP selfie kameru. Pod kapotou najdete procesor Snapdragon 675, který je spárován s 8 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem černé obrazovky smrti Vivo V15 Pro.
Pokud vlastníte Vivo V15 Pro nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Jak opravit problém s černou obrazovkou smrti Vivo V15 Pro
Černá obrazovka smrti je výraz označovaný jako telefon, který na obrazovce nic nezobrazuje. Když je telefon v tomto stavu, stále může dostávat oznámení a hovory, ale na obrazovce není nic vidět. Existují také případy, kdy telefon nedostává vůbec žádná oznámení. Co teď budeme dělat, je zkontrolovat, zda problém není způsoben závadou softwaru, pomocí níže uvedených kroků pro řešení potíží.
Nabijte telefon
Někdy může být tento problém způsoben vybitou baterií, a proto budete muset zajistit, aby bylo zařízení plně nabité. Tento faktor je to, co nejprve odstraníme provedením kroků uvedených níže.
- Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu. Ujistěte se, že jsou v tomto portu odstraněny nečistoty nebo nečistoty.
- Plně nabijte telefon pomocí nástěnné nabíječky.
- Pokud se telefon nenabíjí, zkuste použít jiný nabíjecí kabel a nabíječku. Zkuste také zkusit nabíjet telefon z USB portu počítače, pokud nefunguje nabíjení pomocí nástěnné nabíječky.
Jakmile je baterie plně nabitá, zkuste telefon zapnout. Pokud je displej stále černý, postupujte podle dalších kroků pro řešení potíží uvedených níže.
Proveďte měkký reset
Pokuste se obnovit software telefonu, abyste vyloučili možnost, že problém bude způsoben menší závadou softwaru. To lze provést jednoduše restartováním zařízení. Stiskněte a podržte vypínač a snížení hlasitosti, dokud se zařízení nevypne, přibližně 8 sekund, poté uvolněte.
Zkontrolujte, zda problém s černou obrazovkou smrti Vivo V15 Pro stále přetrvává.
Vymažte oddíl mezipaměti telefonu
Někdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Krátce stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti + vypínač.
- Jakmile se zobrazí režim Fastboot, uvolněte všechna tlačítka.
- V tomto režimu vyberte „Obnovení“. Pomocí navigace snižte hlasitost a pomocí tlačítka Napájení to potvrďte.
- Stisknutím klávesy hlasitosti zvýrazněte možnost Vymazat mezipaměť a poté ji vyberte pomocí vypínače
- Pomocí kláves hlasitosti přejděte na „restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Proveďte obnovení továrního nastavení
V případě, že problém s černou obrazovkou smrti Vivo V15 Pro stále přetrvává, je posledním krokem při odstraňování problémů, který můžete provést, obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu.
- Krátce stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti + vypínač.
- Jakmile se zobrazí režim Fastboot, uvolněte všechna tlačítka.
- V tomto režimu vyberte „Obnovení“. Pomocí navigace snižte hlasitost a pomocí tlačítka Napájení to potvrďte.
- Stisknutím tlačítka hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka napájení přejděte. Objeví se obrazovka s mnoha NE a ANO, s tlačítky hlasitosti opět přejděte na ANO a stiskněte vypínač.
- Pomocí kláves hlasitosti přejděte na „restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to již mohlo být způsobeno vadnou hardwarovou komponentou.
