#LG # K8 je levný model smartphonu Android s nejnovější variantou vydanou v červnu 2018. Je vyroben z plastového těla s 5palcovým IPS LCD displejem vpředu s rozlišením 720 x 1280 pixelů a je chráněn společností Corning Gorilla Glass 3. Má 8MP fotoaparát vzadu a 5MP fotoaparát vpředu. Pod kapotou je procesor Snapdragon 425, který je spárován s 2 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem LG K8, který nemůže posílat zprávy MMS.

Pokud vlastníte LG K8 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit LG K8 nelze odeslat problém MMS

Před provedením níže uvedených doporučených kroků pro řešení potíží je nejlepší se ujistit, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se minimalizuje možnost, že problém bude způsoben starší verzí softwaru. Po aktualizaci telefonu postupujte podle níže uvedených kroků.

Většina dopravců obvykle vyžaduje od telefonu dvě věci, než bude moci odesílat a přijímat zprávy MMS. Za prvé, váš telefon musí mít aktivní předplatné mobilních dat a že získává silný mobilní datový signál, nejlépe LTE. Zadruhé, váš telefon by měl mít správné nastavení APN. Tato nastavení jsou pro každého operátora jedinečná, a proto musíte porovnat nastavení APN telefonu s tím, co váš operátor používá, a v případě potřeby provést potřebné změny.

Pokud váš telefon splňuje výše uvedené podmínky, přesto nemůže odesílat MMS, zkuste následující kroky pro řešení potíží.

Proveďte měkký reset

Tento problém mohou někdy způsobit poškozená dočasná data a jedním ze způsobů, jak to opravit, je provedení měkkého resetu. Chcete-li provést tento postup, stiskněte a podržte tlačítko napájení a snížení hlasitosti, dokud se zařízení nevypne, přibližně 8 sekund, poté uvolněte. Jakmile to provedete, zkuste odeslat MMS.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv

Aplikace pro zasílání textových zpráv obvykle ukládá nejčastěji používaná data, aby aplikace fungovala bez problémů. Existují případy, kdy může dojít k poškození těchto dat, což způsobí tento problém. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv.

• Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné> Aplikace a oznámení.
• Klepněte na Informace o aplikaci.
• Klepnutím na filtr vyberte Vše
• Klepněte na aplikaci Zprávy a poté na Úložiště.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť nebo Vymazat data a poté na YES

Zkontrolujte, zda LG K8 nemůže odesílat zprávy MMS.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace stažená z Obchodu Google Play po instalaci způsobí problémy v telefonu. To může být způsobeno chybami v aplikaci nebo problémy s kompatibilitou mezi aplikací a telefonem. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Při zapnuté obrazovce stiskněte a podržte vypínač.
• V zobrazené nabídce možností stiskněte a podržte tlačítko Vypnout.
• Po zobrazení výzvy k restartování v nouzovém režimu klepněte na OK.
• Po restartování zařízení se v dolní části obrazovky zobrazí nouzový režim.

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

K vyhledání konkrétní aplikace budete muset použít metodu pokusu a omylu. Spusťte telefon normálně a poté odinstalujte aplikaci. Po odinstalování aplikace zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Tento postup opakujte, dokud k problému již nedojde. Poslední aplikace, kterou jste odinstalovali, je pravděpodobně viníkem.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Někdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Úložiště> Interní úložiště.
• Počkejte, až možnosti nabídky dokončí výpočet.
• Klepněte na Uvolnit místo.
• Klepněte na Dočasné soubory a nezpracované soubory.
• Vyberte následující možnosti: Data v mezipaměti, dočasné soubory Clip tray, Raw soubory z fotoaparátu.
• Klepněte na Odstranit> ODSTRANIT

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří vyřešit problém s LG K8, který nemůže odesílat zprávy MMS, je vaší poslední možností obnovit tovární nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu smazána.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo LG, rychle uvolněte a znovu podržte tlačítko Napájení a zároveň držte tlačítko snížení hlasitosti.
• Když se zobrazí zpráva „Odstranit všechna uživatelská data (včetně aplikací LG a operátora) a obnovit všechna nastavení“, pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
• Stisknutím tlačítka napájení resetujte zařízení.

Jakmile je reset dokončen, znovu nastavte telefon a ujistěte se, že je nastavení APN správné, pak zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.