#Huawei # Y5Prime je levný smartphone se systémem Android, který byl poprvé vydán v červnu 2018. Má solidní kvalitu sestavení vyrobenou z plastového těla s 5,45 palcovým IPS LCD displejem s rozlišením 720 x 1440 pixelů. Používá jeden 13MP zadní kamerový systém a jednu 5MP kameru vpředu. Pod kapotou najdete čtyřjádrový procesor Mediatek MT6739, který je spárován s 2 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, jak Facebook Huawei Y5 Prime neustále naráží na problém.

Pokud vlastníte Huawei Y5 Prime nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Facebook Huawei Y5 Prime stále havaruje

Facebook je v současné době nejpopulárnější společností v oblasti sociálních sítí na světě. Z tohoto důvodu je aplikace Facebook trvale jednou z nejstahovanějších aplikací v Obchodě Google Play. Používání této aplikace usnadňuje lidem přístup ke svým účtům na mobilním zařízení. Ačkoli je aplikace Facebook docela spolehlivá, existují případy, kdy se stále zhroutí. Jedním z hlavních důvodů, proč k tomu dochází, je softwarová závada a kroky, jak tento problém vyřešit, jsou uvedeny níže.

Aktualizujte software telefonu

Předtím se ujistěte, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat. Tím se minimalizuje možnost, že problém bude způsoben zastaralým softwarem. Jakmile je v telefonu nainstalována nejnovější verze softwaru, zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Proveďte měkký reset

Váš telefon obvykle ukládá nejčastěji používaná data, což má za následek rychlejší uživatelské prostředí. Tato uložená data se obvykle mohou poškodit, což má za následek různé problémy. Pokud to způsobuje problém, měli byste zkusit obnovit software telefonu provedením měkkého resetu. Ačkoli se tento krok obvykle provádí, když zařízení nereaguje, v tomto případě se také doporučuje, protože aktualizace softwaru telefonu obvykle eliminuje dočasná poškozená data, která by mohla způsobovat problém.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda Facebook Huawei Y5 Prime stále naráží na problém.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Facebook

Existuje možnost, že se data uložená v mezipaměti uložená v aplikaci Facebook poškodila, což následně způsobí neustálý pád samotné aplikace. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat mezipaměť a data této aplikace podle níže uvedených kroků.

• Jdi do nastavení
• Klepněte na Aplikace a oznámení
• Klepněte na Aplikace
• Klepněte na aplikaci Facebook
• Klepněte na Úložiště
• Klepněte na Vymazat mezipaměť
• Klepněte na Vymazat data

Zkontrolujte, zda Facebook Huawei Y5 Prime stále naráží na problém.

Nainstalujte si nejnovější verzi aplikace Facebook

Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace nefunguje, měli byste aplikaci jednoduše odinstalovat z telefonu a stáhnout nejnovější verzi z Obchodu Google Play. Tato nová verze může vyřešit problém, který právě teď máte se svým zařízením.

Chcete-li odinstalovat aplikaci Facebook

• Otevřete Obchod Play
• Přejděte do sekce Moje aplikace a hry
• Vyhledejte aplikaci Facebook a klepněte na ni
• Stiskněte na odinstalovat
• Stiskněte OK pro potvrzení

Jakmile aplikaci odinstalujete, vyhledejte ji znovu v Obchodu Play a poté ji nainstalujte.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Někdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej pomocí vypínače
• Po dokončení procesu restartujte systém

Zkontrolujte, zda Facebook Huawei Y5 Prime stále naráží na problém.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří opravit aplikaci Huawei Y5 Prime Facebook stále havaruje, doporučuji provést obnovení továrního nastavení z režimu obnovení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti spolu s tlačítkem Napájení na zařízení
• Telefon přejde do režimu obnovy zásob
• Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte výběr vymazání mezipaměti / obnovení továrního nastavení a pomocí tlačítka napájení jej vyberte
• Po dokončení procesu restartujte systém

Nastavte telefon, ale zatím neinstalujte žádné aplikace kromě aplikace Facebook, pak zkontrolujte, zda k problému stále dochází. Pokud to uděláte, nejlepší je právě teď kontaktovat tým podpory Facebooku, který vám poskytne další pomoc, protože by mohlo dojít k problému s aplikací fungující ve vašem zařízení. Můžete také zkusit použít jinou aplikaci, která vám umožní přístup k vašemu účtu na Facebooku kromě oficiální aplikace na Facebooku.