Obsah
Spotify je jedna z nejpopulárnějších aplikací pro streamování hudby, kterou si můžete stáhnout z obchodu Google Play. Funguje s většinou zařízení Android dostupných na současném trhu, jako je Samsung Galaxy S10. I když se jedná o spolehlivou aplikaci, může dojít k určitým problémům. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Spotify se nehraje, když je obrazovka vypnutá.
Co dělat, když vaše aplikace Spotify přestane přehrávat hudbu, když je obrazovka Galaxy S10 vypnutá
Před provedením některého z níže uvedených kroků pro řešení potíží je nejlepší telefon restartovat. To obvykle opravuje drobné závady, protože to obnoví software telefonu.
Existuje několik faktorů, které mohou způsobit tento konkrétní problém, od problému s nastavením po poškozená data aplikace. Níže jsou uvedeny doporučené kroky pro řešení potíží, které musíte udělat, abyste tento problém vyřešili.
Zabraňte spánku aplikace Spotify
Galaxy S10 má nastavení, díky kterému určité aplikace přestanou pracovat na pozadí, když je vypnutá obrazovka. I když to může být skvělá funkce pro úsporu baterie, jsou chvíle, kdy budete chtít, aby aplikace fungovala, i když je displej vypnutý. To je také jeden z nejčastějších důvodů tohoto problému. Chcete-li to opravit, budete muset aplikaci povolit práci, i když je telefon v režimu spánku.
- Jdi do nastavení.
- Klepněte na Péče o zařízení (dříve nazývaná Údržba zařízení)
- V levém dolním rohu vyberte Baterie
- Najděte aplikaci Spotify
- Ujistěte se, že je vypnutá aplikace Přejít do režimu spánku (Pokud tuto aplikaci nepoužíváte, okamžitě ji usnout).
Můžete to udělat také na obrazovce Informace o aplikaci
- Přejděte do Nastavení a poté na Aplikace
- Vyberte aplikaci Spotify
- Klepněte na Baterie
- Přepněte na Povolit aktivitu na pozadí
Restartujte telefon a zkontrolujte, zda Spotify pozastaví přehrávání hudby, když je vypnutá obrazovka.
Vypněte optimalizaci baterie pro Spotify
Galaxy S10 má několik skvělých funkcí pro prodloužení životnosti baterie. Jednou z takových funkcí je optimalizace baterie, která se obvykle aplikuje na určité aplikace. Měli byste se ujistit, že je Spotify z této funkce vyloučen.
- Přejděte na Aplikace> Spotify> Baterie
- Vybrat vše
- Najděte Spotify a vypněte Optimalizace využití baterie.
Zkontrolujte, zda se problém Spotify přestane přehrávat.
Povolte Spotify používat mobilní data
Pokud váš telefon není v dosahu sítě Wi-Fi, je možné, že vaše hudba přestane hrát. Abyste tomu zabránili, budete se muset ujistit, že aplikace může používat vaše předplatné mobilních dat.
- Jdi do nastavení.
- Přejít na Aplikace.
- Vyberte aplikaci
- Klepněte na Mobilní data.
- Přepněte na Povolit využití dat na pozadí
Zkontrolujte, zda problém s přehráváním stále přetrvává.
Vymažte mezipaměť a data
Existují případy, kdy poškozená data v samotné aplikaci mohou způsobit tento problém. Pokud je to viník, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace.
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
- Klepněte na Nastavení> Aplikace.
- Klepněte na aplikaci Spotify v seznamu.
- Klepněte na Úložiště> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE
Pokud problém stále přetrvává, zkuste aplikaci odinstalovat a poté nainstalovat novou verzi z Obchodu Google Play.
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
- Klepněte na Nastavení> Aplikace.
- Klepněte na aplikaci Spotify ve výchozím seznamu.
- Klepněte na ODINSTALOVAT> OK.
- Otevřete Obchod Google Play
- Vyhledejte Spotify a nainstalujte jej.
Vymažte oddíl mezipaměti telefonu
Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to v telefonu způsobí určité problémy. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
- Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
- Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost Restartovat systém.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Zkuste zkontrolovat, zda k problému stále dochází.
Proveďte obnovení továrního nastavení
V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je pravděpodobné, že je to způsobeno závadou softwaru. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.
- Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Stáhněte si aplikaci Spotify z obchodu Google Play a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Máte problémy s telefonem nebo počítačem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci.
