Obsah

• Jak řešit problémy s Galaxy A7 pomocí Snapchatu, který neustále havaruje

Snapchat je jednou z populárních aplikací, které mnoho majitelů zařízení Android používá. Není nutné říkat, že je dobře udržovaný a aktuální, ale jsou chvíle, kdy se s ním uživatelé setkávají, a nejběžnější je, když začne selhávat. To je případ některých našich čtenářů, kteří vlastní jednotky Samsung Galaxy A7. Uváděli, že bez zjevného důvodu začaly mít jejich telefony problém se Snapchatem. Jiní uvedli, že se aplikace při otevření sama zavře, zatímco u některých se zobrazuje chyba „Bohužel Snapchat přestal.“ Bez ohledu na příznak je problém stejný a pokud tuto aplikaci často používáte, musíte ji okamžitě vyřešit.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy A7 pomocí Snapchatu, který stále havaruje. Pokusíme se zjistit příčinu problému vyloučením všech možností. Tímto způsobem se můžeme pokusit formulovat řešení, které může tento problém nadobro vyřešit. Pokud jste tedy jedním z vlastníků Galaxy A7 nebo jakéhokoli jiného zařízení Android, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Než přejdeme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak řešit problémy s Galaxy A7 pomocí Snapchatu, který neustále havaruje

Pokud jde o aplikace třetích stran, které neustále selhávají, nebojte se příliš, protože častěji se jedná o velmi malé problémy. Ve skutečnosti je můžete opravit odstraněním aplikací, které selhávají, ale to není důvod tohoto příspěvku. Pokusíme se problém vyřešit, abyste mohli aplikaci nadále používat. Se vším, co bylo řečeno, navrhuji, abyste s tímto problémem něco udělali:

První řešení: Restartujte telefon

Pokud je to poprvé, co jste se setkali s problémem po několika týdnech používání aplikace, pak by to mohla být jen drobná závada a může se o ni postarat restart. K závadám dochází neustále a mohou se vyskytnout jak v aplikacích, tak ve firmwaru.

Pokud normální restart problém nevyřeší, zkuste provést vynucený restart stisknutím kláves pro snížení hlasitosti a vypínače a jejich podržením po dobu 10 sekund. Tento postup obnoví paměť vašeho telefonu a znovu načte všechny aplikace, služby a základní funkce.

Pokud problém přetrvává i poté, přejděte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Reset Snapchat

Většina problémů, které se vyskytnou v aplikacích třetích stran, nejsou ve skutečnosti způsobeny problémy s firmwarem.Po prvním řešení a problém přetrvává, odstraňte problém s aplikací, se kterou máte problémy. Tato metoda ji přenese zpět do výchozí konfigurace a odstraní všechny její mezipaměti a data. Může to být to, co potřebujete k tomu, aby Snapchat fungoval znovu perfektně, a je třeba udělat toto:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Najděte Snapchat a klepněte na něj.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Poté restartujte telefon normálně, abyste obnovili jeho paměť, a jakmile se stane aktivním, znovu otevřete Snapchat, abyste věděli, zda stále havaruje nebo ne, a pokud to stále dělá, zkuste další řešení.

Třetí řešení: Odinstalujte Snapchat a znovu jej nainstalujte

Aplikace již nemusí být kompatibilní s firmwarem vašeho telefonu, takže se musíte ujistit, že je aktualizovaná. Místo toho, abyste jej pouze aktualizovali, navrhuji, abyste jej odinstalovali z telefonu, abyste odstranili všechna přidružení k firmwaru a dalším aplikacím a službám. Nebojte se, při tom nic neztratíte:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Snapchat.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Poté otevřete Obchod Play, vyhledejte Snapchat a poté jej nainstalujte. Tím zajistíte, že máte v telefonu nejnovější verzi aplikace. Pokud však problém přetrvává i poté, je na čase vyřešit problém s firmwarem.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Tímto odstraníte všechny systémové mezipaměti vytvořené firmwarem, aby váš telefon a aplikace fungovaly hladce. Musíte to udělat, protože je možné, že některé z nainstalovaných aplikací selhávají kvůli poškozené mezipaměti systému.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost, Domov, a Napájení klíče dohromady.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem Samsung Galaxy A7, uvolněte pouze Napájení klíč.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte Zvýšit hlasitost a Domov klíče. Na 30–60 sekund se zobrazí zpráva „Instalace aktualizace systému“ a poté nabídka obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu, dokud není zvýrazněna možnost „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. zmáčkni Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „ano“.
8. zmáčkni Napájení klávesu pro výběr.
9. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

Páté řešení: Zálohujte důležité soubory a resetujte telefon

Hlavní reset je více než dost na vyřešení problémů souvisejících s aplikacemi, ale v tuto chvíli nemáte jinou možnost. Nezapomeňte si tedy zálohovat důležité soubory a data, zejména ty, které jsou uloženy v interním úložišti telefonu. Poté deaktivujte ochranu Factory Reset odstraněním vašeho ID Google z telefonu a poté resetujte zařízení podle následujících pokynů:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti.
2. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft. Budete potřebovat své uživatelské jméno a heslo pro Google.
3. Vypněte zařízení.
4. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Domov a poté stiskněte a podržte Napájení klíč.
5. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte pouze Napájení klíč.
6. Když se zobrazí logo Android, uvolněte Zvýšit hlasitost a Domov klíče. Na 30–60 sekund se zobrazí zpráva „Instalace aktualizace systému“ a poté nabídka obnovení systému Android.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „vymazat data / obnovit tovární nastavení“, poté stiskněte Napájení klíč.
8. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano - smazat všechna uživatelská data“, poté stiskněte Napájení klíč.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Napájení restartujte telefon.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl tak či onak. Pokud máte s námi další problémy, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které vám mohou také pomoci:

• Jak opravit Samsung Galaxy A7, který se zasekl na logu Samsung a nebude pokračovat v bootování [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se během bootování zasekne na logu [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se sám restartuje / restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se zobrazuje „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung „Galaxy A7, která se stále zobrazuje“ Bohužel se internet zastavil ”[Průvodce řešením problémů]