Obsah

• Oprava Galaxy S9 s chybou Play Store 924

Chyba 924 je jedním z mnoha problémů Obchodu Play, které uživatele Androidu už nějakou dobu odposlouchávají. Tento typ problému je podobný problémům v Obchodu Play, které zařízení brání ve stahování a aktualizaci aplikace. Dobrá věc však je, že tento kód chyby neovlivňuje všechny aplikace v Obchodu Play, ale pouze ty známé aplikace, jako jsou: Facebook, Skype, Clash of Clans, Viber atd.

V této příručce musíme tento problém vyřešit a zjistit, proč k této chybě ve vašem telefonu dochází. Jedná se pouze o problém související se softwarem a lze jej opravit pomocí jednoduchých postupů pro řešení potíží. Pokud jste tedy uživatelem Samsung Galaxy S9 a dosud jste tento problém v telefonu nezažili, doporučujeme vám pokračovat ve čtení tohoto příspěvku, protože vám v budoucnu může pomoci.

Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Oprava Galaxy S9 s chybou Play Store 924

Nyní jsou zde věci, které musíte udělat pro vyřešení tohoto problému na vašem Samsung Galaxy S9.

1. Proveďte měkký reset.
2. Odstraňte mezipaměť a data z obchodu Play.
3. Obnovte nastavení sítě.
4. Odeberte účet Google a Samsung.
5. Proveďte obnovení továrního nastavení.

Dovolte mi krátce vysvětlit, proč musíte tyto věci dělat ...

První řešení: Proveďte měkký reset

Předtím budeme muset eliminovat podezření, že problém způsobuje závada v systému. Na rozdíl od normálního restartu je tento efektivnější, protože obnoví paměť telefonu a znovu načte všechny služby aplikací spuštěné na pozadí. Postupujte podle tohoto kroku:

• Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund nebo déle a počkejte, dokud se zařízení restartuje.

Jakmile se telefon restartuje, otevřete Obchod Play a zkuste stáhnout aplikaci a zkontrolujte, zda se chyba 924 stále zobrazuje. Pokud ano, přejděte k dalšímu postupu.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 103 obchodu Google Play na Samsung Galaxy S9

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť obchodu Play a data

Pokud jsou mezipaměť a data aplikace zastaralá nebo poškozená, existuje šance, že telefon bude fungovat neobvykle. Tentokrát vám tedy doporučujeme obnovit výchozí nastavení vašeho obchodu Play odstraněním veškeré mezipaměti a dat. Ačkoli neexistuje žádná záruka, že problém bude vyřešen po provedení metody, ale pokud ji způsobují poškozené soubory a data, tento postup ji napraví. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka> Zobrazit systémové aplikace.
4. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
5. Klepněte na Úložiště> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Po dokončení resetu aplikace zkuste stáhnout aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba 924 stále objeví.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě

Další možností, kterou musíme vyloučit, je, že chyba 924 mohla být způsobena problémem s připojením. Když stahujete aplikaci, musí být připojení stabilní, protože někdy dojde k poškození aplikace nebo některých jejích souborů, když během stahování nebo instalace dojde k přerušení připojení. Zkuste obnovit nastavení připojení telefonu pomocí tohoto postupu:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Obecné vedení > Resetovat > Obnovte nastavení sítě.
3. Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Poté otevřete Obchod Play a zjistěte, zda se chyba 924 stále objevuje a pokud se stále vyskytuje, mohla by již souviset s účtem.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 492 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy S9

Čtvrté řešení: Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud žádný z výše uvedených postupů nedokázal problém vyřešit, nemáte na výběr, ale resetujete telefon. Stejně jako ostatní předinstalované aplikace je obchod Google Play také základní aplikací nebo službou integrovanou do firmwaru a je také zranitelný vůči jakýmkoli problémům s firmwarem. Co teď uděláme, je resetovat vaše zařízení. Tímto způsobem se váš telefon vrátí na výchozí tovární nastavení a všechny chyby v systému, stejně jako vaše uložené soubory a data uložená v telefonu budou odstraněny.

Než však budete postupovat podle pokynů, doporučujeme vám vytvořit zálohu, abyste mohli soubory po vyřešení problému obnovit. Po zálohování zkuste nejprve odstranit svůj účet Google a Samsung, aby váš Samsung Galaxy S9 nebyl uzamčen. Telefon resetujete takto:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl opravit chybu 924 Play Store na vašem Samsung Galaxy S9. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit chybu 403 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy S9
• Jak opravit chybu 498 v obchodě Google Play na vašem Samsung Galaxy S9
• Jak opravit chybu 101 obchodu Google Play na zařízení Samsung Galaxy S9