Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # S9, opravit problémy, se kterými se svým telefonem setkávají. Jedná se o jeden z vlajkových modelů, které jihokorejská společnost letos vydala, a je považován za jeden z nejlepších smartphonů pro Android dostupných na dnešním trhu. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem s duchem obrazu obrazovky Galaxy S9.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit duchový obrázek obrazovky Samsung Galaxy S9

Problém: Proč má můj telefon na všech obrazovkách šedý stínový obraz? Když zapnu telefon nebo na chvíli nepoužíval nepoužívaný displej, vypadá to, že má na většině obrazovek šedou vrstvu, nahoře je malý proužek, který je normální. Stále můžu jít do aplikací, ale každá stránka se otevře se šedým překrytím. Po chvíli šedé překrytí zmizí a vše vypadá normálně. Toto se právě objevilo před 2 dny. Před tím nebyly provedeny žádné aktualizace, začalo to jednou ráno, když jsem zvedl telefon poté, co jsem ho přes noc nepoužíval. Telefon je Samsung Galaxy s9.

Řešení: Před jakýmkoli řešením problémů s tímto telefonem byste se měli nejprve ujistit, že zařízení běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji ji nainstalovat do telefonu.

Zkontrolujte, zda problém nezpůsobuje stažená aplikace

První věcí, kterou teď musíte udělat, je zkontrolovat, zda problém nezpůsobuje stažená aplikace. Někdy mohou tyto aplikace způsobit konflikt se způsobem, jakým telefon funguje, což má za následek takové problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu.

• Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí výzva k vypnutí, poté uvolněte.
• Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
• Potvrďte klepnutím na Nouzový režim. Proces může trvat až 30 sekund.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení

Váš telefon obvykle hromadí dočasná systémová data, která, pokud dojde k poškození, mohou v telefonu způsobit určité problémy. Zkuste otřít oddíl mezipaměti telefonu a ověřit, zda to není problém.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který musíte udělat, je obnovení továrního nastavení. Jelikož se tím telefon vrátí do původního stavu z výroby, je nutné před provedením tohoto postupu zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nechte telefon zkontrolovat v servisním středisku

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, mohlo by to již být způsobeno problémem s vypálením obrazovky. To lze opravit pouze výměnou sestavy displeje telefonu. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.