Obsah

• Jak řešit problémy s Galaxy S9 Plus, který se při fotografování restartuje

Obdrželi jsme stížnosti od některých našich čtenářů ohledně jejich smartphonů Samsung Galaxy S9 Plus, které se při fotografování údajně stále restartují. Jak se na to dívám, mohl by to být problém s kamerou, která spouští některé služby používané firmwarem, což může způsobit určité nesrovnalosti. Nebo to může být čistě problém s firmwarem. Opravdu nemůžeme říci, o co jde, aniž bychom provedli nějaké postupy odstraňování problémů.

V tomto příspěvku vás tedy provedu řešením problémů s vaším Galaxy S9 Plus, který se restartuje sám, když se fotoaparát používá k fotografování (nebo natáčení videí). Pokusíme se vyloučit všechny možnosti, abychom mohli určit, v čem je problém a proč k němu dochází. Tímto způsobem se můžeme pokusit formulovat řešení, které tento problém navždy vyřeší. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení (nebo jiného smartphonu) a máte tento druh problému, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může nějak pomoci.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak řešit problémy s Galaxy S9 Plus, který se při fotografování restartuje

Zdá se, že tento problém má něco společného s kamerou, takže naše řešení problémů se na to okamžitě zaměří. Následující postupy jsou nejúčinnější řešení, která jsme použili k vyřešení podobných problémů. Zkuste zjistit, co vám vyhovuje ...

První řešení: Vymažte mezipaměť a data kamery

Skutečnost, že se telefon restartuje, pouze když fotografujete, může znamenat, že problém je pouze s fotoaparátem. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je resetovat jej a vrátit jej zpět na výchozí nastavení a konfiguraci.

Vymazání mezipaměti nebo dat z aplikace může vyřešit některé softwarové problémy. Pokud vymažete data, dojde ke ztrátě všech dat uložených v dané aplikaci, jako jsou nastavení, přihlašovací údaje a uložené hry. Pokud data nechcete vymazat, zkuste nejprve vymazat mezipaměť. Pokud problémy přetrvávají, vymažte také data.

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Najděte fotoaparát a klepněte na něj.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémovou aplikacis.
5. Klepněte na Úložný prostor > VYČISTIT MEZIPAMĚŤ > VYČISTIT DATA > VYMAZAT.

Poté zkuste pořídit snímky, abyste věděli, zda se telefon stále restartuje, a pokud se stále restartuje, zkuste další postup.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Varování: Fotoaparát selhal“
• Samsung Galaxy S9 Plus zobrazuje chybu „Bohužel se fotoaparát zastavil“ (snadné kroky)
• Samsung Galaxy S9 Plus zobrazuje chybu „Bohužel se fotoaparát zastavil“ (snadné kroky)
• Vyřešené fotografie fotoaparátu Samsung Galaxy S9 jsou černé

Druhé řešení: Fotografujte, když je telefon v nouzovém režimu

Je velmi důležité vědět, zda k problému stále dochází v bezpečném režimu, nebo ne, protože vám poskytne vodítko, které povede k vyřešení tohoto problému. V tomto režimu jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran. Pokud je tedy problém vyřešen, znamená to, že je tu aplikace, která jej způsobuje. Další věcí, kterou byste měli udělat, je najít tuto aplikaci a odinstalovat ji. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Takto odinstalujete aplikace z telefonu:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Pokud se však telefon během fotografování stále restartuje i v nouzovém režimu, měli byste zkusit další postup.

Třetí řešení: Vymažte mezipaměť systému

Je důležité nejprve vymazat mezipaměť systému, protože existuje možnost, že důvod, proč se telefon restartuje při fotografování, je způsoben některými poškozenými mezipaměti, které systém používá. Ve skutečnosti tyto mezipaměti nejen mazáte, ale také nahrazujete novými a vše se děje automaticky. Při mazání oddílu mezipaměti postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po vymazání obsahu oddílu mezipaměti a problém přetrvává, musíte provést další postup.

Čtvrté řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon

Je možné, že tento problém je způsoben hardwarovým problémem, a proto musíte provést toto poslední řešení. Pokud to funguje, problém mohl být pouze s firmwarem nebo alespoň se softwarem, ale pokud ne, musíte si zařízení přinést do obchodu a nebudete se muset starat o své soukromí, protože všechny vaše osobní informace a soubory budou smazány. Nezapomeňte si před obnovením zálohovat soubory, protože budou smazány.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli tak či onak pomoci. Pokud máte s telefonem jiné problémy, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Proč není moje karta SD detekována na Samsung Galaxy S9 Plus a jak ji opravit? [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy S9 Plus s problémem s blikáním obrazovky (jednoduché kroky)
• Co dělat, když má obrazovka Galaxy S9 Plus svislé čáry, černou obrazovku smrti a nezapne se
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se internet zastavil“ (snadné kroky)
• Co dělat, když je váš Samsung Galaxy S9 Plus přilepený na logu a nespustí se (snadné kroky)