Obsah
Tento krátký článek vám ukáže, co můžete dělat, pokud jste ztratili přístup ke svému účtu Google. Níže máme uživatele Note9, který po selhání starého LG V20 nemůže používat svůj účet Google. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.
Problém: Nelze získat přístup k účtu Google na Galaxy Note9
Ahoj! Mám LG V20, který donedávna fungoval perfektně. Po aktualizaci softwaru se baterie začala velmi rychle vybíjet. Minulou sobotu přestala z čista jasna dotyková obrazovka fungovat. Neměl jsem jinou možnost, než jej vyměnit, takže jsem koupil Samsung Note9. Uvědomil jsem si, že se nemohu přihlásit ke svému účtu Gmail, protože jsem vždy používal aplikaci na svém V20 a už dávno jsem zapomněl heslo. Nyní jsem uzamčen ze starého e-mailového účtu a telefonu, takže nemohu načíst téměř 6000 fotek svých dcer z aplikace Google Photos. To vše kvůli rozbité dotykové obrazovce. Můžete mi poradit? Zoufale se snažím opravit verzi 20, pokud je to možné, nebo získat přístup k mým fotkám. Snažil jsem se kontaktovat Google e-mailem, ale zatím si nejsem jistý, že korespondence, kterou jsem obdržel, není jen automatizovaná. Jakákoli pomoc, kterou můžete nabídnout, by byla velmi oceněna!
Řešení: Existují pouze dva způsoby, jak obnovit fotografie uložené v aplikaci Fotky Google. Jedním z nich je přístup k vašemu účtu Google přes web a druhým je získání přístupu k aplikaci Fotky Google ve vašem zařízení LG. Druhá možnost se doporučuje, pokud byly fotografie uloženy místně v aplikaci a nebyly nahrány do cloudu Google. Chápeme, že váš LG V20 je nyní nepoužitelný kvůli rozbité obrazovce, takže to, co chcete udělat, je nechat ho opravit. Neexistuje žádné softwarové řešení pro opravu fyzicky rozbité obrazovky. Na rozdíl od počítačů jsou úložná zařízení chytrých telefonů propojena se základní deskou a nelze je připojit k jiné desce, aby se vyprázdnil její obsah. Neexistuje ani žádný způsob, jak vzdáleně přistupovat k obsahu úložného zařízení vašeho telefonu. Vzhledem k tomu, že obrazovka funguje jako monitor a brána do systému, musíte mít v telefonu LG nainstalován dobře fungující, abyste mohli soubory obnovit. Zkuste kontaktovat společnost LG a zjistěte, zda za vás může provést opravu. Nezapomeňte jim říci, aby během opravy nevymazali paměť telefonu.
Pokud byly vaše obrázky nahrány do cloudu Google před poškozením zařízení LG, měli byste se pokusit získat přístup ke svému účtu Google a získat je zpět. Google vybízí uživatele svých služeb, aby si z bezpečnostních důvodů pravidelně měnili heslo. Uznávají však také, že lidé mají tendenci zapomínat na věci, jako jsou hesla, častěji než ne, takže mají pro takovou situaci zavedeny systémy. Pokuste se v tomto odkazu vybrat nejlepší možnost pro obnovení účtu Google. Pokud víme, možnosti v tomto odkazu jsou jediné, které může uživatel použít k obnovení účtu Google. Pokud jste je již vyzkoušeli, než nás kontaktujete, doporučujeme počkat na odpověď od Googlu, abyste zjistili, zda existují další možnosti, které mohou poskytnout.
