Restartuje se váš # GalaxyS8Plus v poslední době sám? Dnešní článek o řešení problémů se bude touto otázkou zabývat. Musíte si uvědomit, že tento typ problému může být způsoben různými faktory. Diskutujeme o tom, jaké jsou tyto faktory a jak s nimi budete zacházet.

Co způsobuje problém s náhodným restartováním na vašem Galaxy S8 Plus

Existuje řada důvodů, proč se váš Galaxy S8 Plus může restartovat sám. Tyto faktory se mohou v každém případě lišit, ale zatím se jedná o ty běžné, s nimiž se obvykle setkáváme:

• Rogue app / s
• Nízká / nedostatečná RAM
• přehřátí
• Neúčinné kódování aplikace nebo Androidu
• Neznámá chyba softwaru
• Špatná baterie
• Poškození vodou, vystavení chladu
• Poškození nebo porucha hardwaru

Abyste mohli účinně izolovat, která z těchto položek způsobuje váš problém, potřebujete znát historii zařízení a provést kroky pro řešení potíží. Znalost historie vašeho zařízení je zásadním krokem, protože vám může ušetřit čas, námahu a vyhnout se problémům s drastickými, ale zbytečnými řešeními, jako je obnovení továrního nastavení nebo oprava. Například pokud váš S8 Plus fungoval dobře už několik týdnů a k problému došlo najednou shodou okolností po instalaci vaší, řekněme, oblíbené nové hry, je možné, že za to může právě tato aplikace. Jeho odinstalování vám může ušetřit čas a úsilí, místo toho, abyste prošli zbývajícími kroky řešení potíží v této příručce. Pokud se vaše S8 stala problematickou teprve poté, co jste ji náhodně upustili, je vysoká pravděpodobnost, že jste mohli některé komponenty poškodit. V takovém případě je pravděpodobně lepší jednoduše přeskočit řešení problémů se softwarem a přejít přímo k odeslání zařízení společnosti Samsung.

Pokud se vám zdá, že nevíte, odkud problém pochází, můžete začít postupovat podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Vynutit restart

Než začnete dělat jakékoli drastické možnosti řešení, nezapomeňte, že některé chyby, včetně některých případů náhodného restartu, jsou opraveny jednoduše provedením restartu síly nebo měkkého resetu. U zařízení s vyměnitelnými bateriemi se to provádí odpojením baterie od samotného zařízení. Ve vašem případě však můžete udělat jeho virtuální ekvivalent pouze těmito kroky:

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Poté stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Poté telefon sledujte a zkontrolujte, zda problém nezmizí. Pokud stále přetrvává, vytvořte kopii souborů a postupujte podle zbytku průvodce řešením problémů.

Vytvořte zálohu svých osobních údajů

V tomto případě by mělo být vaší další prioritou vytvoření zálohy souborů. Je to důležitý krok, jak zabránit ztrátě dat. Tato příručka se bude zabývat řadou možných příčin a řešení a jedna z nich vás požádá o vymazání zařízení. I když stále můžete, ujistěte se, že vaše data zůstanou nedotčena v jiném zařízení nebo v cloudové službě.

Nebudeme vědět, jak často se váš S8 Plus restartuje sám od sebe, ani kolik času máte mezi restarty, ale bez ohledu na to tento návrh nepřeskočte.

Při vytváření zálohy zkuste použít oficiální zálohovací nástroj společnosti Samsung s názvem Smart Switch. Je to vynikající nástroj, pokud chcete mít v telefonu prakticky všechno. Pokud si nechcete zálohovat v počítači, můžete se rozhodnout je uložit do cloudu. Společnost Samsung nabízí omezené GB bezplatných cloudových služeb, takže to nejprve vyzkoušejte. Alternativně můžete použít cloudové služby třetích stran, jako je Dropbox, Microsoft OneDrive nebo vlastní cloudová služba Google.

Vymažte oddíl mezipaměti

Nyní, když jste již vytvořili kopii svých osobních souborů, je prvním krokem k vyřešení zajištění vymazání oddílu mezipaměti. To je místo, kde Android udržuje mezipaměť systému, která se používá k rychlému načítání aplikací. Instalací aktualizací nebo aplikací může dojít k poškození této mezipaměti. Vymazáním oddílu mezipaměti v zásadě odstraňujete mezipaměť systému. Nebojte se, tuto mezipaměť systém v průběhu času přestaví, takže se nemusíte bát, že o něco přijdete.

Postup vymazání oddílu mezipaměti na vašem S8 Plus:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pozorujte v nouzovém režimu

Někdy mohou být do systému přidány nepoctivé, škodlivé nebo nekompatibilní aplikace. Obvykle k tomu dochází, pokud si uživatel neuvědomuje, jaké aplikace má nainstalovat a odkud pochází. Pokud jste v oblasti aplikací dobrodružní, může nastat situace, že narazíte na problémy jedné z nich. Chcete-li zkontrolovat, zda je některá z vašich aplikací skutečně za problémem, musíte restartovat S8 Plus do bezpečného režimu a sledovat. Nouzový režim povoluje pouze předinstalované aplikace, takže pokud vaše zařízení funguje normálně a nerestartuje se samo, je to pro naše podezření jasné ano.

Restartování S8 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu zdá být opravený, měli byste udělat další, najít aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalovat ji. Pokud se však problém v tomto režimu stále projevuje, zkuste provést další krok.

Vynutit ukončení všech aplikací

Pokud se zdá, že se vaše zařízení restartuje pouze náhodně, bez jakéhokoli rozpoznatelného vzorce, pravděpodobně mu právě dochází RAM. Android by měl spravovat paměť sám, ale existují případy, kdy tento mechanismus selže. Možná budete muset v těchto případech zasáhnout, abyste systému pomohli. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout. První je zavřít všechny aplikace stisknutím tlačítka Nedávno tlačítko na levé straně klávesy Bixby a potom klepněte na tlačítko ZAVŘÍT VŠE.

Druhou metodou je provedení těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Údržba zařízení.
3. Klepněte na Paměť.
4. Klepněte na tlačítko VYČISTIT NYNÍ.

Doporučujeme provést obě metody.

Nainstalujte si aktualizace aplikací a Androidu

Nejúčinnější řešení jsou někdy nejjednodušší. Ve vašem případě může být nejúčinnějším způsobem, jak problém vyřešit, jednoduše nainstalovat aktualizace. Nekompatibilní aplikace a zastaralá verze systému Android mohou potenciálně vést k problémům. Abyste tuto situaci minimalizovali, vždy se ujistěte, že máte vše aktuální. To znamená instalaci aktualizací pro aplikace i Android. Pokud máte aplikace ze zdrojů mimo Obchod Play, ujistěte se, že jsou kompatibilní s aktuální verzí systému Android, kterou máte.

Přehřátí

pokud jste si všimli, že se váš S8 Plus po určité době nepříjemně zahřívá, může se přehřívat. Buďte designem, vaše zařízení S8 se má samo vypnout, když jeho teplota jádra dosáhne určitého limitu. Tím je zajištěno, že hardware nebude dále poškozován trvalým hromaděním tepla. Pokud tedy vaše S8 má tendenci se nejprve zahřát, než se vypne, hardware se z nějakého důvodu musí přehřívat. Často to signalizuje selhání hardwaru při výrobě, ale může to také velmi dobře být způsobeno softwarovou chybou. nezapomeňte pokračovat ve zbývající části odstraňování problémů se softwarem níže, abyste věděli, zda máte či nemáte problém se softwarem nebo hardwarem.

Zkontrolujte poškození vodou

Přítomnost vody nebo kapaliny v nabíjecím portu může někdy komplikovat věci jako zařízení S8 a S8 Plus, která mají ochranu proti vodě.V některých případech se mohou sebevědomí vlastníci rozhodnout vyzkoušet limity svých telefonů úmyslným namočením zařízení do vody. Pokud jste jedním z nich, je možné, že byl váš telefon poškozen vodou. Ochrana proti vodě proti vodě vašeho S8 není dokonalá, takže pokud je na nabíjecí port nebo do stran vyvíjen dostatečný tlak, může být voda schopna proniknout do slabých míst. Voda a elektronika se očividně příliš dobře nemíchají, takže pokud se vaše s8 začala chovat po navlhnutí, může dojít k možné poruše hardwaru. Kontrola poškození vodou:

1. Podívejte se do USB portu a najděte stopy vlhkosti.
2. Bez ohledu na to, zda je tam vlhkost nebo ne, je lepší ji vyčistit, abyste se zbavili cizích materiálů, které by mohly způsobit další komplikace.
3. Vatovým tamponem očistěte oblast nebo vložte kousek hedvábného papíru, který absorbuje vlhkost.
4. Nyní zkontrolujte indikátor poškození kapaliny (LDI), abyste zjistili, zda je aktivován nebo ne.
5. Vyjměte přihrádku na SIM kartu a podívejte se do slotu pro SIM.
6. Pokud je LDI stále bílá, váš telefon není poškozen tekutinou, ale pokud zčervenal nebo nachový, je pozitivní, že se do vašeho zařízení dostala voda nebo jakýkoli druh kapaliny.

Pokud máte podezření, že se do telefonu mohla dostat voda, vypněte telefon a odešlete zařízení společnosti Samsung k opravě. Pamatujte, že na poškození vodou se nevztahují jejich záruční podmínky, takže i když je zařízení stále v záruční době, pravděpodobně později budete mít za sebou pořádný opravný účet.

Resetovat všechna nastavení

Někteří uživatelé dokázali opravit problémy s náhodným restartováním resetováním nastavení zařízení. Tato možnost má podobný účinek jako obnovení továrního nastavení, aniž by bylo nutné mazat vaše osobní údaje.

Obnovení nastavení na vašem S8 Plus:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení

Chcete-li zkontrolovat možnost, že by váš problém mohla způsobit neznámá softwarová chyba, můžete provést obnovení továrního nastavení. Víme, že software z výroby nemá tento problém, takže doufáme, že obnovení továrního nastavení pomůže.

Obnovení továrního nastavení S8:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kontaktujte podporu Samsung

Pokud všechny možnosti softwarového řešení nepomohou problém vyřešit, je to zřejmý signál, že máte možný problém s hardwarem. Mezi běžné hardwarové chyby, které vedou k náhodnému restartování telefonu, patří špatná baterie, poškozený integrovaný obvod pro správu napájení, poškozený nabíjecí port nebo obecná porucha logické desky. Chcete-li problém vyřešit, vyhledejte odbornou pomoc od společnosti Samsung.