#Samsung #Galaxy # S8 je vlajková loď smartphonu s Androidem, která byla poprvé vydána v roce 2017. Přestože je to starý model, mnoho lidí jej dnes stále používá, protože je stále poměrně výkonný a stále dostává pravidelné aktualizace softwaru. Ačkoli se jedná o spolehlivé zařízení, mohou nastat případy, kdy mohou nastat nějaké problémy. Jedním z takových problémů, kterými se dnes budeme zabývat, je problém jednoho z našich čtenářů, kdy Samsung Galaxy S8 nemůže po aktualizaci softwaru číst kontakty a kalendář.

@RealTDG Po instalaci nové aktualizace na Galaxy S8 mám potíže se čtením seznamu kontaktů a kalendáře. Prosím pomozte! pic.twitter.com/CkFGAUodtV

- Motoko Kusanagi (@ScrittyRow) 10. dubna 2019

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S8 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S8 nelze číst kontakty a kalendář po aktualizaci softwaru

Aktualizace softwaru pro mobilní zařízení jsou neustále vydávány, aby zlepšily jejich celkový uživatelský komfort a zvýšily jejich bezpečnost. Jedním z faktorů, které mohou způsobit, že telefon po aktualizaci nebude číst kontakty a kalendář, je softwarová závada. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků.

Restartujte telefon

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je restartovat telefon, protože to obnoví software telefonu.

• Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně 45 sekund.
• Počkejte, až se telefon restartuje, a poté zkontrolujte, zda k problému dojde.

Synchronizujte svůj účet

S nainstalovanou novou aktualizací softwaru telefon možná ještě nesynchronizoval vaše kontakty a data kalendáře. Měli byste zkusit ručně synchronizovat telefon podle níže uvedených kroků. Vezměte na vědomí, že to bude fungovat, pouze pokud máte v cloudu uložená záložní data pro své kontakty a kalendář.

• Na domovské obrazovce přejetím nahoru nebo dolů otevřete zásobník aplikací.
• Klepněte na Nastavení, poté na Cloud a účty.
• Klepněte na účet přání v části Účty.
• Klepněte na ikonu tří teček a potom klepněte na synchronizovat vše.

Vybrané aplikace a účty můžete také synchronizovat podle níže uvedených kroků.

• Klepněte na svůj účet
• Zrušte zaškrtnutí všech políček, která nechcete synchronizovat.
• Po dokončení klepněte na ikonu Více.
• Klepněte na synchronizovat hned.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace, kterou jste si stáhli, může způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Ujistěte se, že je zařízení vypnuté.
• Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím.Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, pokud stále dochází ke stejnému problému, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že tento postup vymaže data vašeho telefonu. Než budete pokračovat, nezapomeňte mít záložní kopii.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Synchronizujte data telefonu a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.