Obsah

• Mobilní datové připojení stále klesá
• Telefon se po aktualizaci nemůže připojit k mobilní datové síti (AT&T)
• Nelze odesílat obrazové a / nebo skupinové zprávy
• Mobilní datový signál klesá, telefon se připojuje k Wi-Fi (Sprint)
• Mobilní datové připojení je velmi pomalé
• Po připojení k mobilním datům se aplikace nebudou automaticky aktualizovat

#Internet je jedním z důvodů, proč byly vytvořeny smartphony, jako je váš Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge), a existují dva základní způsoby připojení; buď prostřednictvím sítě Wi-Fi nebo mobilních dat. Nyní se v tomto příspěvku budu zabývat nejčastějšími problémy s mobilními daty, které nám byly nahlášeny od vydání Edge +. Abychom vám poskytli přehled, zde jsou témata, která najdete na této stránce:

• Mobilní datové připojení stále klesá
• Telefon se po aktualizaci nemůže připojit k mobilní datové síti (AT&T)
• Nelze odesílat obrazové a / nebo skupinové zprávy
• Mobilní datový signál klesá, telefon se připojuje k Wi-Fi (Sprint)
• Mobilní datové připojení je velmi pomalé
• Po připojení k mobilním datům se aplikace nebudou automaticky aktualizovat

Pro ty, kteří mají různé problémy, navštivte naši stránku pro řešení potíží s S6 Edge +. Na této stránce uvádíme každý týden každý problém, který řešíme, takže zkuste najít problémy související s vaším a použijte navrhovaná řešení. Pokud nebudou fungovat nebo nenajdete něco podobného tomu, co prožíváte, neváhejte nás kontaktovat. Vyplňte tento formulář a stiskněte Odeslat. Jsme vždy ochotni vám pomoci.

Mobilní datové připojení stále klesá

Problém: Mám S6 Edge Plus a zatímco si užívám jeho vlastnosti a výkon, narazil jsem na jeden problém. Mobilní data neustále klesají jako šílená; jednu sekundu jsem připojený, a pak o několik okamžiků později spojení poklesne. Dělá to celý den, proto se často v práci připojuji k síti Wi-Fi, ale problém je, když jsem doma, protože nemám Wi-Fi. Víte, jak to opravit?

Odstraňování problémů: Tento druh problému vyžaduje další pozorování, protože, jak jste řekli, telefon se může připojit k internetu prostřednictvím mobilních dat, ale pak náhle poklesne. Může to být problém se sítí, problém s firmwarem nebo dokonce závada hardwaru. Chcete-li tento problém vyřešit, první věcí, kterou musíte udělat, je vyloučit možnost, že to způsobují aplikace nebo služby třetích stran. Nejprve tedy spusťte telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Pokuste se procházet web, používat Facebook nebo Twitter nebo stahovat některé aplikace v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda připojení stále klesá. Pokud ano, musíte vymazat oddíl mezipaměti, abyste odstranili systémové mezipaměti. O aktualizaci jste se nezmínili, ale pokud si ji stáhnete před tímto problémem, příčinou mohou být jen některé poškozené mezipaměti.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti problém nevyřešilo, pak v tomto okamžiku zbývá udělat jednu věc a to je hlavní reset. Doporučuji vám však nejprve zavolat svého poskytovatele služeb a zeptat se, zda se jedná o problém se sítí nebo ne. Bezdrátové společnosti často nechtějí svým zákazníkům říkat, že mají problémy se svou sítí, takže očekávejte, že vás zástupce požádá o vyřešení problému, ale to jste již udělali. Pokud zástupce nemůže nabídnout rozlišení, zálohujte svá data a proveďte hlavní reset, než přejdete na technologii.

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Doufám, že to pomůže.

Telefon se po aktualizaci nemůže připojit k mobilní datové síti (AT&T)

Problém: Do telefonu jsem nainstaloval menší aktualizaci a hned po restartu se zařízení prostě nemůže připojit k internetu. Nemám žádný e-mail, nemohu procházet, žádný twitter a všechno. Kdybych věděl, že se to stane, nikdy bych to neměl instalovat, i když jsem tentokrát opravdu neměl na výběr, protože oznámení prostě nezmizelo. Pomozte mi zjistit, o jaký problém jde. Díky moc!

Řešení: Věřím, že používáte variantu GMS S6 Edge Plus, a pokud k tomuto problému došlo okamžitě po aktualizaci firmwaru, musí to mít něco společného s APN; buď to bylo pokazeno, nebo bylo úplně resetováno, takže zařízení nechalo používat výchozí APN, což zjevně není AT&T.

Zavolejte svého poskytovatele služeb, požádejte zástupce o správné APN a požádejte ho, aby vás provedl nastavením ve vašem telefonu. Jakmile je vše nastaveno, můžete mít zpět svůj internet i všechny ostatní služby, které vyžadují mobilní data.

Nelze odesílat obrazové a / nebo skupinové zprávy

Problém: Z nějakého důvodu můj S6 Edge Plus nemůže odesílat a přijímat MMS a skupinové zprávy, i když dříve bez problémů dříve. Opravdu nevím, co se stalo, ale tento problém se jednoho dne stal a od té doby nebyl vyřešen. Myslím, že je to asi 5 dní, co jsem naposledy přijal a odeslal MMS a skupinové zprávy svým přátelům. Jak to opravím?

Odstraňování problémů: MMS a skupinové zprávy vyžadují povolení mobilních dat. To je tedy první věc, kterou byste měli zkontrolovat. Pokud je již zapnuto, zkuste jej vypnout a znovu zapnout, abyste zjistili, zda to má vliv. Pokud ne, pak to musí mít něco společného s APN. Zavolejte svého poskytovatele a požádejte o něj. Častěji vás zástupce provede nastavením, protože společnost musí zajistit, aby jejich předplatitelé byli připojeni k síti.

Mobilní datový signál klesá, telefon se připojuje k Wi-Fi (Sprint)

Problém: Obvykle jsem připojen k mobilním datům, i když doma máme Wi-Fi. Podivný problém je, když jsem v oblasti, kde je v dosahu důvěryhodná síť, můj S6 Edge Plus může vypadnout z mobilních dat a připojit se k síti Wi-Fi, i když se to nestane pořád. S telefonem chci, aby zůstal připojen k jedné síti a přepínal se, pouze když to zvládnu. Jak to mohu udělat? Díky za vaši pomoc.

Řešení: K tomu existuje nastavení. Postupujte podle následujících pokynů a budete dobří:

1. Přejeďte jedním prstem z horní části obrazovky dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Klepněte na ikonu WiFi.
4. Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu obrazovky.
5. Z rozbalovací nabídky vyberte možnost Pokročilé.
6. Zrušte zaškrtnutí políčka „Inteligentní síťový přepínač“.

Mobilní datové připojení je velmi pomalé

Problém: Nazdar hoši. Takže jsem si dal pěkný Galaxy S6 Edge Plus spolu s neomezeným datovým plánem, ale všiml jsem si, že po dobu 3 měsíců bude připojení velmi, velmi pomalé od poloviny měsíce a pak bude opět rychlé od prvního týdne do druhého nebo třetí týden. Proč? Jsem typ videa, takže často streamuji videa na Youtube a dalších video webech a také sleduji filmy online a někdy připojuji své připojení k iPadu. Nemám doma Wi-Fi a nemohu se k Wi-Fi připojit v práci. Takže můj telefon je 24/7 připojen k síti. Důvod, proč jsem se přihlásil k neomezenému plánu, je ten, že si můžu užívat sledování videí, ale zjevně nemohu, protože videa se budou stále ukládat do vyrovnávací paměti. Jak to mohu opravit? Dík.

Návrh: Plán „neomezených dat“ je mýtus. Jistě můžete být připojeni k internetu celý měsíc, ale jak jste řekli, vaše připojení bude po nějaké době mizerné. Má to jeden důvod - vaše připojení je omezeno.

Všechna připojení jsou omezena a dosáhnete této hranice, vaše připojení bude omezeno ze 4G na 3G nebo horší, 2G. Nemůžete nic udělat, abyste to napravili, kromě minimalizace vašich streamovacích aktivit nebo zavolání poskytovateli a zeptejte se, zda může upgradovat váš účet tak, aby měl vyšší limit než ten, který máte nyní.

Po připojení k mobilním datům se aplikace nebudou automaticky aktualizovat

Problém: Když jsem doma, jsem připojený k domácí síti Wi-Fi, ale když jsem v práci, používám mobilní data, protože moje společnost nám z nějakých bezpečnostních důvodů neumožňuje připojení k její síti. Nyní je můj problém, že můj S6 Edge Plus neaktualizuje aplikace, když jsem připojen k mobilním datům. Když jsem na WiFi, aplikace se automaticky aktualizují a já chci totéž, když používám mobilní data. Jak to mohu udělat? Děkuji mnohokrát!

Řešení: No, je tu nastavení a je to v Obchodu Play, ne na stránce Nastavení vašeho telefonu. Postupujete takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka.
4. Zvolte Nastavení.
5. Nyní klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
6. Chcete-li povolit automatické aktualizace aplikací při připojení k Wi-Fi i mobilním datům, klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace kdykoli.

Snad to pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.