#Samsung #Galaxy # Note9 je prémiové zařízení Android vydané v tomto roce a je nejnovějším modelem řady telefonů Note. Tento telefon, který je nejlépe známý svým velkým 6,4palcovým displejem Super AMOLED, který pracuje s dotykovým vstupem i se stylusem, má také působivý duální 12MP zadní kamerový systém, který umožňuje skvělé fotografie a videa. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem nestabilního mobilního datového připojení Galaxy Note 9.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 Nestabilní mobilní datové připojení

Problém: Ahoj, mám poznámku 9. Je to se sprintem. Po několik týdnů jsem měl problémy s připojením a procházel jsem vašimi články. Udělal jsem všechny kroky, které jste popsali. Vše od měkkého resetu po obnovení továrního nastavení. Vymažte oddíl mezipaměti, spuštěný v nouzovém režimu, spustil jej bez aplikací třetích stran, aktualizoval PRL, obnovil nastavení sítě, odstranil sim a znovu jej vložil atd. Nikdo se sprintem mi nebyl schopen úspěšně pomoci s mým problémem a po vzdáleném přístupu můj telefon a vytažení ladicích informací z telefonu určili, že problémem byl můj dům. Nebylo a řekl jsem jim to, protože můj problém se vyskytuje všude. Přesto mi poslali svou kouzelnou krabici a já ji nastavil. Problém stále přetrvává. Tady je problém: Mám naprosto hrozné nestabilní MOBILNÍ připojení. Občas úplné výpadky proudu. Spustil jsem speedcheck a za 1 minutu to bude stahování 90 Mb / s a ​​dalších 0,00 Mb / s až 1,2 Mb / s (nebo sem vložte super nízké nízké Mb / s). Ping je všude od 100 ms do 499 ms. Budou mě kopat z živých her, zastavení streamování, ukončení videohovorů atd. Během této doby mohu někdy stále posílat textové zprávy a volat lidem. 1krát jsem se pokusil zavolat svého dopravce sprintovat přes * 2 a ukončit získávání VERIZONU! Nemám VoLTE, tuto funkci jsem také vypnul a také mám jako mobilní připojení vybrán pouze LTE / CDMA. Prosím pomozte s tímto problémem. Chci jen stabilní mobilní připojení a poslední možností je jeho zaslání „technikům“ se sprintem v servisním středisku a už vím, že mi řeknou, abych zaplatil odpočitatelnou částku 250 dolarů za renovovaný telefon. Moje žena má také stejný problém, stejný jako já, ve stejnou přesnou dobu na stejných místech. Mám pocit, že je to můj síťový sprint, ale byl to MĚSÍCE! MĚSÍCE ŘÍKÁM! Mám pocit, že sprint by už tuto chybu vyřešil, kdyby byl. Zde pomůže jakákoli zpětná vazba! Děkuji mnohokrát!

Řešení: Než provedete některý z níže uvedených kroků pro řešení potíží, je důležité se ujistit, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Existuje několik faktorů, které mohou způsobit tento konkrétní problém. Každý z těchto faktorů izolujeme, abychom určili hlavní příčinu problému.

Zkontrolujte, zda je signál ve vaší oblasti silný

První věcí, kterou musíte udělat, je ujistit se, že máte ve své oblasti silný mobilní datový signál, nejlépe signál LTE. Pokud máte v síti Sprint jiné mobilní zařízení, zkuste zkontrolovat, zda také nemá stejný problém. Můžete také přivést telefon na místo, kde je silná síla signálu, a pak zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Zkuste vyměnit SIM karty

Dalším krokem je zkontrolovat, zda SIM karta, kterou používáte, nezpůsobuje problém. Vyjměte SIM kartu z telefonu a vložte další SIM. Zkontrolujte, zda se nevyskytuje stejný problém. SIM kartu můžete také umístit do jiného mobilního zařízení a zkontrolovat, zda je mobilní datové připojení stále nestabilní.

Zkontrolujte, zda telefon používá správné nastavení APN

Nastavení APN odpovídá za připojení telefonu k mobilní datové síti vašeho operátora. Pokud má váš telefon špatné nastavení, mohou se vyskytnout problémy s připojením k síti.

Přístup k nastavení APN v telefonu

• Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
• Klepněte na Nastavení> Připojení> Mobilní sítě> Názvy přístupových bodů.

Nastavení APN Sprint je následující

• Název APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: prázdné
• Přístav:
• Uživatelské jméno: prázdné
• Heslo: prázdné
• Server: Není nastaven
• MMSC: prázdné
• Proxy MMS: 68.28.31.7
• Port MMS: prázdné
• MCC: 234
• MNC: 15
• Typ ověření:
• Typ APN: výchozí
• Protokol APN: IPv4
• Roamingový protokol APN:
• Nosič:
• Typ MVNO:

Resetujte síťová připojení

Provedením tohoto kroku obnovíte všechna datová připojení zpět na výchozí tovární podmínky. Mějte na paměti, že možná budete muset znovu nastavit nastavení APN telefonu.

Změny, které v zařízení nastanou, když provedete tento krok, jsou následující.

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Obnovení síťového připojení

• Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
• Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
• Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
• Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
• Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy určitá aplikace, kterou jste si stáhli, způsobí po instalaci problémy v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

V případě, že k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se mohou data uložená v mezipaměti uložená ve vyhrazeném oddílu telefonu poškodit. Pokud k tomu dojde, obvykle to bude mít za následek problémy, které se v telefonu vyskytnou. Chcete-li vyloučit možnost, že to způsobuje problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, je pravděpodobné, že je to způsobeno závadou softwaru. Nejlepším způsobem, jak to vyřešit právě teď, je obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, mohlo by to již být způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.