Obsah
Zdá se, že mnoho majitelů Samsung Galaxy Note 9 si nedávno stěžovalo, že nemohou posílat textové zprávy nebo SMS. Takový problém není ve skutečnosti nový, protože existovali ti, kteří nahlásili stejný problém krátce po zakoupení zařízení, i když si nemůžeme být jisti, zda je problém dočasný nebo něco, co musí Samsung vyřešit.
O tomto problému jsme již publikovali články a setkali se s ním nejen Note 9, ale také další vlajkové telefony, jako jsou Galaxy S9, S8 a dokonce i nový LG G7 ThinQ. Jde o to, že se občas mohou vyskytnout problémy, ale nemusí to nutně znamenat vážnost. Možná budete muset provést několik postupů, jak to vyřešit, ale to je vše! Poté budete moci odesílat textové zprávy. Pokud jste tedy jedním z vlastníků, kteří mají tento problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.
Pro majitele, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.
Co dělat s Galaxy Note 9, která nemůže odesílat textové zprávy
Tento problém je většinou způsoben menší závadou, pokud se nejedná o váš účet nebo síť. Existuje několik praktických postupů při řešení potíží, které můžete udělat, abyste tento problém vyřešili, a jsou následující:
- Proveďte vynucený restart
- Zkontrolujte, zda stále můžete volat
- Ověřte, zda je číslo, na které posíláte zprávu, správné
- Zkontrolujte číslo centra zpráv
- Volejte poskytovatele služeb ohledně obav týkajících se účtů a sítí
Nyní, když jsem stručně vyjmenoval věci, které musíte udělat, vysvětlím je jeden po druhém, abyste pochopili, proč to musíte udělat.
Provedení vynuceného restartu postup by měl být první věcí, kterou musíte udělat, protože, jak jsem řekl dříve, problém by mohl být jen kvůli menší závadě. Závady lze vždy opravit jednoduchým restartováním, ale je lepší provést vynucený restart, protože je efektivnější. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle. Tím se telefon restartuje jako běžný postup, ale jeho paměť se obnoví a znovu se načtou všechny jeho aplikace a služby. Poté zkuste na své číslo odeslat textovou zprávu. Pokud stále neprojde, zkuste další metodu.
Zkuste zavolat hned vědět, jestli je problém se sítí nebo vaším účtem. Pokud ano, nemůžete také volat na žádné číslo. V tomto postupu budete také muset zkontrolovat, zda má váš telefon dobrý příjem, a to pohledem na indikátor signálu. Pokud telefon získá plné pruhy signálu, ujistěte se, že vedle něj není žádná ikona letadla, protože letový režim zakazuje veškerou bezdrátovou komunikaci.
Za předpokladu, že můžete uskutečnit hovor, ale ne odeslat textovou zprávu, přejděte k dalšímu postupu. Pokud však nemůžete ani jedno, ani druhé, je to pravděpodobně problém s vaším účtem nebo sítí. Pokud jde o tento druh problému, váš poskytovatel služeb vám vždy může dát jasnou odpověď na to, o jaký problém skutečně jde.
Zkontrolujte telefonní číslo komu posíláte textovou zprávu je správně. Pokud číslu chybí co i jen jedna číslice, zpráva automaticky selže při každém odeslání. Pokud jste si už s příjemcem posílali SMS, zkuste místo odpovědi na starou zprávu založit nové vlákno. Nebo můžete také zkusit zavolat na číslo a zjistit, zda číslo prochází. Pokud můžete na číslo zavolat, měli byste být schopni poslat textovou zprávu.
Zkontrolujte číslo centra zpráv protože to je velmi důležité, pokud jde o posílání SMS zpráv, zejména pokud můžete na dané číslo volat a ne odesílat textové zprávy. Číslo střediska se liší od poskytovatele k poskytovateli, takže můžete hledat online, jaké je správné číslo pro váš telefon. Pokud nemůžete najít žádné informace o středovém čísle svého zařízení, je lepší se o tom obrátit na svého poskytovatele.
Zavolejte technickou podporu a požádat o pomoc. Jak jsem již řekl, váš poskytovatel služeb by měl mít všechny odpovědi, které potřebujete, pokud máte takový problém, zejména pokud máte tarif se zpětnou platbou. Když telefonujete s zástupcem, požádejte o správné číslo centra zpráv pro svůj telefon a poté se zeptejte na stav vašeho účtu a stav sítě ve vaší oblasti. Samozřejmě mu budete muset říct, v čem je problém s vaším telefonem.
Doufám, že jsme vám mohli pomoci vyřešit problém s vaším zařízením. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!
SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:
- Jak opravit chybu 504 v obchodě Google Play na Samsung Galaxy Note 9
- Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 Nestabilní mobilní datové připojení
- Jak opravit oznámení Samsung Galaxy Note 9, která se po aktualizaci softwaru nezobrazují
- Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 s chybou 961 v Obchodu Google Play
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
