#Samsung #Galaxy # Note9 je nejnovější model ze série Note, která je na trhu k dispozici od loňského srpna. Tento telefon má pevný hliníkový rám se sklem Gorilla 5 na přední a zadní straně. Jeho velký 6,4palcový displej Super AMOLED je dostatečně velký, aby fungoval na několika úkolech produktivity na cestách, například při odpovídání na e-maily. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části našeho řešení problémů se budeme zabývat problémem s načítáním e-mailů Galaxy Note 9.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 E-maily se nenačítají

Problém: Moje e-maily se načítají, ale když kliknu na jednotlivý e-mail, obsah se nenačte nebo to trvá věčně. Při vyhledávání prostřednictvím e-mailů také trvá věčnost, než zjistím, co hledám. Nakonec půjdu do aplikace Gmail, která téměř okamžitě vyhledá a najde to, co hledám. Mám nastaveno více e-mailových účtů prostřednictvím aplikací Google, výměny hostované v Office 365 a dalších, a proto používám poštovní aplikaci vs. Gmail.

Související problém: E-maily Yahoo se na poznámku 9 nenačtou. Za posledních pár dní jsem si všiml, že většina mých e-mailů yahoo (ne všechny) se nenačte. Na svém yahoo mám 3 účty, které všechny narážejí na stejný problém. Jedna věc, kterou si všimnu, je, když dočasně opravím problém se zmenšením e-mailu, aby se vešel na obrazovku, dočasně opraví problém pro 1 e-mail, ale to, že to musím neustále dělat, je velmi zdlouhavé a otravné. Zkoušel jsem také mnoho řešení k vyřešení problému, jako je odebrání účtu a opětovné přidání, vymazání mezipaměti atd bez úspěchu. S mým připojením k Wi-Fi současně dochází k mnoha zprávám „Chyba ověření“ bez ohledu na to, kolikrát znovu přidám

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží v telefonu je nejlepší se ujistit, že zařízení běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, měli byste si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Existuje několik faktorů, které mohou způsobit tento konkrétní problém, od připojení k internetu až po závadu softwaru. Níže jsou uvedeny doporučené kroky řešení potíží pro tento konkrétní problém.

Zkontrolujte internetové připojení telefonu

Vzhledem k tomu, že e-mailová aplikace vyžaduje připojení k internetu, měli byste se ujistit, že je váš telefon připojen k silné a stabilní síti Wi-Fi. Chcete-li vyloučit možnost, že problém způsobuje síť, zkuste připojit telefon k jiné síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Měli byste také zkontrolovat, zda k problému dochází, když telefon používá mobilní datové připojení.

Vynuceně zavřete e-mailovou aplikaci a poté ji znovu otevřete

Pokud je problém způsoben závadou aplikace, měli byste tuto aplikaci zkusit vynutit a poté ji znovu otevřít.

• Na libovolné obrazovce stiskněte klávesu Poslední aplikace umístěnou v levém dolním rohu obrazovky.
• Chcete-li zavřít konkrétní nedávnou aplikaci, dotkněte se aplikace (e-mailové aplikace) v seznamu a přetáhněte ji doprava nebo doleva nebo klepněte na „X“.
• Chcete-li zavřít všechny nedávné aplikace, klepněte na ikonu Vymazat vše.

Vymažte mezipaměť a data e-mailové aplikace

Existují případy, kdy se data e-mailové aplikace uložená v mezipaměti mohou poškodit a mohou ovlivnit způsob, jakým aplikace funguje. Chcete-li tento faktor vyloučit, měli byste vymazat mezipaměť a data e-mailové aplikace.

• Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
• Klepněte na Nastavení> Aplikace.
• Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
• Klepněte na Úložiště.
• Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Existují případy, kdy aplikace třetích stran způsobí v zařízení problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud nyní můžete v tomto režimu odesílat a přijímat e-maily bez problémů, je problém pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Váš telefon obvykle ukládá data určitých aplikací do mezipaměti do určené oblasti v úložišti telefonu. Díky těmto datům v mezipaměti telefon funguje hladce, protože umožňuje snadné načítání nejčastěji používaných dat. Někdy však mohou být tato data poškozena, což může způsobit problémy s telefonem. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
• Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli udělat, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.