Problémy se sítí jsou obvykle hlavním důvodem, proč ve vašem telefonu nefungují funkce SMS. Přesto je třeba zvážit i další faktory, včetně softwarových chyb, které se na zařízení objevují. Tento příspěvek obsahuje několik užitečných způsobů řešení problému se sítí u Motorola Moto X4, zejména při selhání textu nebo SMS.Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud váš Moto X4 náhle nedokázal odesílat ani přijímat textové nebo SMS zprávy.

Než začnete s odstraňováním problémů, zkuste z telefonu odstranit staré a nechtěné zprávy. Možná bude nutné uvolnit místo a povolit přijímání nových zpráv. Pokud jste nenastavili, aby vaše zařízení automaticky mazalo staré zprávy, jakmile dosáhne limitu pro zprávy, budete muset zprávy mazat ručně. Chcete-li tak učinit, otevřete aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, klepnutím na odstraníte jednotlivou zprávu klepnutím a podržením zprávy a potom klepnutím na možnost ji odstraníte. Můžete také odstranit celou konverzaci výběrem konverzace a klepnutím na možnost je odstranit.

Nezapomeňte také nastavit výchozí aplikaci pro zasílání zpráv v telefonu na preferovanou aplikaci nebo na aplikaci, kterou používáte. To by bylo nutné, pokud jste si stáhli více než jednu aplikaci pro zasílání zpráv nebo pokud používáte jinou aplikaci pro zasílání zpráv než aplikaci ve skladu.

A co je nejdůležitější, ujistěte se, že je váš telefon připojen k síti. Pokud na stavovém řádku nevidíte žádnou službu nebo žádný signál, je to hlavní důvod, proč nemůžete odesílat ani přijímat textové / SMS zprávy. V takovém případě budete muset nejprve vyřešit problémy s připojením k síti a jakmile to vyřešíte, měly by se obnovit SMS a další síťové funkce. V opačném případě zkuste pomocí následujících metod vyřešit problém s telefonem a odstranit všechny chyby, které vám mohly bránit v odesílání textových nebo SMS zpráv.

První řešení: Vynutte zavření aplikace pro zasílání zpráv a restartujte telefon.

Tato aplikace mohla být poškozena, a proto nefunguje, pokud ji nerestartujete. Chcete-li, aby věci fungovaly podle plánu, vynuťte zavření aplikace pro zasílání zpráv pomocí těchto kroků:

1. Otevři Aplikace z domovské obrazovky.
2. Vybrat Nastavení.
3. Přejděte na přístroj sekce.
4. Poté vyberte Aplikace.
5. Vyberte aplikaci pro zasílání zpráv z Běh záložka.
6. Klepněte na možnost Stop pod Služby sekce.
7. Pokud se zobrazí výzva s Zastavte službu systému výzva, klepněte na OK potvrdit.
8. Případně můžete klepnout na ikonu Tlačítko nabídky (ve tvaru čtverce) vedle tlačítka Tlačítko Domů vyvolat všechny aktuálně otevřené nebo spuštěné aplikace. Vyhledejte náhled aplikace pro zasílání zpráv a zavřete ji přejetím prstem pryč.

To by mělo odstranit všechny chyby, které by mohly způsobit závadu aplikace. Po vynuceném zavření aplikace pro zasílání zpráv restartujte nebo soft resetujte Moto X4, aby se vyložila mezipaměť z její paměti, včetně dočasných poškozených dat. Tímto způsobem zabráníte jakémukoli z těchto souborů v konfliktu s funkcemi SMS ve vašem zařízení. Softwarový reset se provádí takto:

1. zmáčkni Tlačítko napájení na několik sekund a poté se uvolněte, když se zobrazí nabídka.
2. Vybrat Vypnout poté klepněte na OK. Váš telefon se poté vypne.
3. Po 30 sekundách stiskněte Tlačítko napájení znovu zapněte telefon.

Nechte zařízení restartovat a poté znovu otevřete aplikaci pro zasílání zpráv, abyste zjistili, zda již funguje správně.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data nebo resetujte aplikaci pro zasílání zpráv.

Pokud restartování aplikace problém nevyřeší, lze jako další možnost vyzkoušet vymazání mezipaměti a dat nebo resetování aplikace pro zasílání zpráv. Pokud by byl problém způsoben chybnou mezipamětí z aplikace, měl by být odstraněn vymazáním mezipaměti aplikace. Zde je postup:

1. Klepněte na Nastavení ze zásuvky aplikace.
2. Klepněte na Aplikace nebo Aplikace.
3. Klepněte na Zprávy nebo vaše používaná aplikace pro zasílání zpráv.
4. Klepněte na Úložný prostor.
5. Klepněte na Vyčistit mezipaměť vymazat mezipaměť aplikace.
6. Klepněte na Vyčistit data odstranit dočasně uložená data pro aplikaci.
7. Klepněte na OK nebo Vymazat potvrdit.

Restartujte telefon a poté vytvořte ukázkovou SMS zprávu k odesílání a přijímání na své vlastní číslo. Pokud zprávu stále nemůžete odeslat ani přijmout, pokračujte v odstraňování problémů a vyzkoušejte další použitelné řešení.

Třetí řešení: Aktualizujte aplikaci pro zasílání zpráv a software telefonu na nejnovější verzi.

Doporučujeme udržovat aplikace v aktuálním stavu, aby byly co nejbezchybnější. Pokud jste nenastavili, aby vaše zařízení automaticky instalovalo aktualizace, některé vaše aplikace již nemají data, a proto je třeba je aktualizovat. Chcete-li ručně zkontrolovat a nainstalovat čekající aktualizace aplikací na vašem Moto X4, postupujte takto:

1. Otevři Aplikace Jídelní lístek.
2. Klepnutím otevřete Obchod Play.
3. Klepněte na ikonu Ikona nabídky.
4. Jít do Moje aplikace a hry.
5. V horní části budou uvedeny všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
6. Pokud vidíte Aktualizovat vše možnost a potom na ni klepněte a nainstalujte více aktualizací aplikací najednou. V opačném případě aktualizujte každou aplikaci zvlášť.

Abyste si nenechali ujít žádné další aktualizace svých aplikací, můžete zařízení nastavit na automatickou aktualizaci aplikací pomocí těchto kroků:

1. Přejít na Domov obrazovce a poté přetáhněte ikonu šipka nahoru symbol.
2. Přejděte na a klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na ikonu Ikona nabídky v levém horním rohu hlavní obrazovky obchodu Google Play.
4. Přejděte na a klepněte na Nastavení.
5. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
6. Vyberte požadovanou možnost, jak chcete povolit aktualizace.

Potvrďte výběr a po dokončení se vraťte na domovskou obrazovku.

Kromě aktualizací aplikací můžete také zkontrolovat a nainstalovat dostupnou aktualizaci softwaru pro váš Moto X4. Oprava opravy z nové aktualizace může být klíčem k vyřešení problému, pokud je způsoben softwarovými chybami a malwarem. Chcete-li zkontrolovat nové aktualizace v Moto X4, postupujte takto:

1. Přejděte na domovskou obrazovku a poté přetáhněte symbol šipky nahoru.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na a potom klepněte na Systém.
4. Vybrat Systémové aktualizace.

Pokud je k dispozici nová aktualizace, mělo by se zobrazit oznámení. Postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte ve stahování a instalaci nové aktualizace do zařízení.

Čtvrté řešení: Resetujte nastavení sítě / APN na vašem Moto X4.

Obnovení nastavení sítě může pomoci eliminovat problémy související se sítí, včetně problémů ovlivňujících funkce SMS ve vašem zařízení. Tímto způsobem vymažete aktuální nastavení sítě včetně všech chyb a poté obnovíte výchozí hodnoty. Zde je postup:

1. Přejeďte z domovské obrazovky doleva.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na a klepněte na Více.
4. Vybrat Mobilní sítě.
5. Klepněte na Názvy přístupových bodů.
6. Poté klepněte na ikonu Ikona nabídky (tři svislé tečky) v pravém horním rohu obrazovky APN.
7. Vybrat Obnovit do základního nastavení volba.

Po dokončení resetu restartujte telefon a poté se znovu připojte k Wi-Fi nebo mobilní síti.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na vašem Moto X4.

To může pomoci vymazat všechny chyby v sítích způsobené chybnou mezipamětí systému. Vymazání oddílu mezipaměti je obvykle nutné, když se setkáte s problémy po instalaci aktualizace. Postup je následující:

1. Vypněte telefon.
2. Poté stiskněte a podržte obě tlačítka Snížit hlasitost a Tlačítka napájení na několik sekund a poté uvolněte obě tlačítka, když Možnosti spuštění objeví se obrazovka.
3. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Zotavení.
4. zmáčkni Tlačítko zvýšení hlasitosti vybrat. The Logo společnosti Motorola Zobrazí se následuje obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Na obrazovce pro obnovení systému Android stiskněte a podržte ikonu Tlačítko zvýšení hlasitosti po dobu asi 10 až 15 sekund.
6. Poté rychle stiskněte a uvolněte Tlačítko napájení. The Obnova systému Android poté se zobrazí obrazovka.
7. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti z daných možností.
8. zmáčkni Tlačítko napájení pro potvrzení výběru. Vaše zařízení poté zahájí vymazání oddílu mezipaměti a vyzve vás Restartujte telefon po dokončení.
9. Pro potvrzení restartu stiskněte Tlačítko napájení.

Pokud nic z toho nefunguje, zkuste vyjmout a znovu nasadit SIM kartu z telefonu. Kromě zajištění, že SIM karta nebude uvolněna nebo uvolněna, může to také pomoci aktualizovat a vymazat chyby ze služeb souvisejících se SIM kartou ve vašem zařízení. Před vyjmutím SIM karty vypněte zařízení, aby nedošlo k poškození jeho součástí.

Vyhledejte další pomoc

Požádejte svého poskytovatele síťových služeb nebo operátora o nahlášení problému a požádejte o další pomoc při jeho řešení. Ověřte a ujistěte se, že je váš účet v dobrém stavu a že v současné době neexistují žádné trvalé výpadky sítě, které by mohly ovlivnit síťové služby na vašem místě. Pokud máte podezření, že problém je přičítán špatné SIM kartě, můžete také požádat svého operátora o výměnu nové SIM karty.