#Samsung #Galaxy # Note9 je prémiový smartphone se systémem Android, který je nejlépe známý jako nejnovější člen řady zařízení Note. Tento telefon má solidní kvalitu provedení vyrobenou z hliníkového rámu a skla Corning Gorilla Glass 5 na přední i zadní straně. 6,4palcový Super AMOLED displej funguje dobře jak s dotykovým vstupem, tak s dotykovým perem. Pod kapotou se nachází výkonný procesor Snapdragon 845 v kombinaci s 8 GB RAM, který telefonu umožňuje plynulý běh aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem s Galaxy Note 9, který nemůže odesílat textové zprávy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 Nelze odeslat textovou zprávu

Problém:Na svém Samsung Galaxy Note 9 nemohu odesílat textové zprávy. Vyzkoušel jsem vše, co jste dříve publikovali (vyprázdnění mezipaměti zpráv, alternativní poslové (Textra), vyjmutí / opětovné vložení SIM karty, tvrdé vypnutí telefonu, kontrola čísla centra zpráv, ověřené APN atd.) bezvýsledně. Bez problémů mohu přijímat zprávy a uskutečňovat / přijímat telefonní hovory. To se děje u skupinových a jednotlivých zpráv od Androidů i iPhonů; více dopravců. Začalo před 24 hodinami. Kontaktoval jsem společnost AT&T a také nemohou zjistit, co se děje. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna!

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Zkontrolujte síťový signál

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je ujistit se, že váš telefon má silný síťový signál. Pokud dostáváte několik signálních pruhů, existuje možnost, že nebudete moci odesílat ani přijímat textové zprávy. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o problém související se signálem, zkuste přejít na jiné místo, kde je silná síla signálu, a pak zkontrolujte, zda k problému stále dochází.

Ověřte, zda problém není způsoben vaší SIM kartou

Dalším krokem je kontrola, zda problém není způsoben vadnou SIM kartou. SIM kartu můžete vložit do jiného zařízení a poté zkontrolovat, zda jste schopni odeslat textovou zprávu. Do telefonu můžete také vložit jinou SIM kartu a zkontrolovat, zda s ní můžete odeslat textovou zprávu.

Zkontrolujte, zda je číslo střediska zpráv správné

Číslo centra zpráv je odpovědné za zpracování všech operací SMS v síti. Když odešlete textovou zprávu, nejprve přejde na číslo centra zpráv. Centrum poté odešle textovou zprávu na místo určení.

• Přejděte na obrazovku Aplikace.
• Klepněte na Zprávy
• Klepněte na tříbodovou klávesu Další.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Další nastavení.
• Klepněte na Textové zprávy.
• Vyhledejte Centrum zpráv.
• Porovnejte číslo svého střediska zpráv na webu provozovatele sítě. Pokud se číslo v telefonu liší, zadejte číslo centra zpráv operátora sítě a klepněte na NASTAVIT.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Existují případy, kdy poškozená data uložená aplikací mohou způsobit tento konkrétní problém. V takovém případě byste se měli pokusit vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv.

• Přepněte na obrazovku Aplikace.
• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na Aplikace.
• Vyberte Všechny aplikace.
• Přejděte dolů, vyhledejte Zprávy a klepněte na ni.
• Klepněte na Úložiště.
• Klepněte na Vymazat data.
• Restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Tento konkrétní problém může někdy způsobit stažená aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud v tomto režimu nedojde k potížím, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Poškozená data v mezipaměti mohou také způsobit tento konkrétní problém. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte telefon.

Pomocí hardwarových klíčů proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Než to provedete, nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte telefon.

Pokud problém stále přetrvává, budete se muset ohledně této záležitosti obrátit na svého poskytovatele sítě.