Obsah
Když se ve vaší Samsung Galaxy Note 8 objeví chybová zpráva „Bohužel se internet zastavil“, znamená to, že selhal výchozí webový prohlížeč, ale vaše zařízení může stále mít připojení k internetu. To je v rozporu s tím, co někteří naši čtenáři říkají, že když se tato chyba objeví, ztratí připojení. Společnost Samsung změnila název webového prohlížeče z „Prohlížeč“ na „Internet“, aby to trochu ulehčila, ale ve výsledku to občas způsobilo nejasnosti.
Tento problém je každopádně poměrně malý a častěji se jedná pouze o problém související s aplikací. Není to poprvé, co jsme se setkali s takovým problémem, takže už víme jednu nebo dvě věci, které by vám mohly pomoci jej opravit. Podělím se s vámi o řešení, které jsme používali k řešení takových problémů. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může tak či onak pomoci.
Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Jak opravit Galaxy Note 8 s chybou „Internet se zastavil“
Většinu času, kdy se chyba objeví, je to jen docela malý problém, ale je to tak, že vždy existuje možnost, že problém je s firmwarem, protože Internet je předinstalovaná aplikace. Následující postupy vám mohou pomoci…
První řešení: Restartujte telefon
Je třeba restartovat víc, než jen vypnout a znovu zapnout zařízení. Ve skutečnosti obnovuje paměť vašeho telefonu a pokud je tento problém pouze výsledkem menší závady v aplikaci nebo systému, je k vyřešení více než dostačující restart. Stiskněte tedy tento vypínač a restartujte telefon. Poté otevřete internet a zkuste procházet libovolné webové stránky, abyste otestovali, zda se chyba stále objevuje nebo zda aplikace selže. Pokud ano, zkuste provést vynucený restart; stiskněte a podržte současně tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund nebo déle.
Je to efektivnější než normální restart, protože simuluje odpojení baterie, které zavře všechny aplikace spuštěné na pozadí a znovu načte základní služby a funkce. Jakmile stisknete a podržíte správnou kombinaci tlačítek, zařízení se restartuje. Pokud problém přetrvává i poté, přejděte k dalšímu řešení.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Samsung Galaxy Note 8 stále zobrazuje chybu „Bohužel Chrome se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
- Samsung Galaxy Note 8 se stále objevuje chyba „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
- Proč aplikace Facebook neustále naráží na Samsung Galaxy Note 8 a jak ji opravit? [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se zprávy zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
- Proč můj Samsung Galaxy Note 8 nedokáže otevřít nebo zobrazit přílohy e-mailů a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]
Druhé řešení: Zjistěte, zda je to způsobeno aplikací třetí strany
Někdy aplikace třetích stran nebo ty, které si stáhnete z Obchodu Play, mohou způsobit, že předinstalované aplikace přestanou fungovat, což může být jen jeden z těchto případů. Spusťte tedy telefon v nouzovém režimu a dočasně deaktivujte všechny aplikace třetích stran. Pokud je problém v tomto režimu vyřešen, je jasné, že je způsoben jednou z aplikací, které jste stáhli a nainstalovali. Najděte tuto aplikaci a poté ji odinstalujte.
Jak spustit Galaxy Note 8 v nouzovém režimu
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
- Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
- Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.
Jak odinstalovat aplikaci z telefonu
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
- Klepněte na Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
- Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
- Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.
Možná budete muset tento problém vyřešit odinstalovat více než jednu aplikaci. Pokud však aplikace stále havaruje i v nouzovém režimu, budete muset vyřešit problém s firmwarem, protože tam by mohl být problém.
Třetí řešení: Smažte všechny mezipaměti systému
Tím se vyloučí možnost, že problém může být způsoben některými mezipaměti systému. Možná nebudete moci individuálně určit, která mezipaměť je příčinou problému, a nemůžete mazat jednotlivé mezipaměti, ale můžete je smazat všechny najednou, a to je třeba udělat. Nebojte se, žádný z vašich souborů a dat nebude smazán a tyto soubory budou nahrazeny novými:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
- Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
- lis Napájení klávesu pro výběr.
- zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
- Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
- zmáčkni Napájení restartujte zařízení.
Pokud Internet po tomto postupu stále selže, měli byste zkusit další řešení.
Čtvrté řešení: Master Reset
Tím se určitě vyřeší problémy související s aplikací, ale nezapomeňte zálohovat soubory a data, abyste o nic důležitého nepřijeli. Nezapomeňte také znát své ID a heslo Google, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že jsme vám byli schopni pomoci tak či onak. Pokud máte s námi další problémy, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:
- Proč Samsung Galaxy Note 8 automaticky zavírá oznamovací lištu? Zde je postup, jak to opravit ...
- Jak opravit Samsung Galaxy Note 8, který stále mrzne a zaostává (snadné kroky)
- Jak opravit Samsung Galaxy Note 8, který se po instalaci nové aktualizace nezapne (snadné kroky)
- Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který se nemůže připojit k Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
- Mobilní data Galaxy Note 8 se neustále odpojují, wifi klesá znovu a znovu, další problémy
- Proč můj Samsung Galaxy Note 8 nedokáže otevřít nebo zobrazit přílohy e-mailů a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]
