Chybová zpráva „Bohužel se nastavení zastavila“ na vašem Samsung Galaxy J5 v zásadě hovoří o havarující aplikaci Nastavení. Je velmi obtížné určit příčinu, proč se aplikace, která pokrývá všechny ostatní aplikace, zavře. To je důvod, proč potřebujeme vyřešit problém, abychom se ho mohli pokusit zbavit a uvést telefon zpět do normálního stavu a provozu.

Krok 1: Proveďte postup vynuceného restartu / měkkého resetu

Kromě jeho specifikací a máslového hladkého výkonu je další opravdu dobrou věcí na J5 to, že má vyměnitelnou baterii. Provádění vynucených restartů nebo měkkých resetování je tedy velmi snadné. Je důležité nejprve provést tento postup, protože existuje možnost, že problém je způsoben závadou v systému nebo hardwaru. Zatímco normální restart může také opravit závady, existují případy, kdy musíte opravdu obnovit paměť telefonu a je třeba ji „vypnout“.

1. Sejměte zadní kryt telefonu.
2. Když je telefon stále zapnutý, vytáhněte baterii.
3. Když je baterie vybitá, stiskněte a na minutu podržte vypínač.
4. Vložte baterii a zajistěte ji zadním krytem.
5. Znovu zapněte telefon a sledujte, zda aplikace Nastavení stále selhává.

Pokud problém přetrvává i poté, problém je víc než jen závada. Přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte v nouzovém režimu a sledujte

Nyní se pokusíme izolovat problém, abychom zjistili, zda je způsoben některou z aplikací třetích stran nainstalovaných v telefonu nebo integrovanými aplikacemi a firmwarem. Když spustíte telefon v nouzovém režimu, ve skutečnosti dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran. Pokud je tedy problém způsoben jedním z nich, chyba by se v tomto režimu neměla objevit. Takto spustíte J5 v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy J5.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač.
3. Když se zobrazí logo Samsung, uvolněte vypínač, ale stále držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti.
4. Podržte tlačítko snížení hlasitosti a nechte telefon nastartovat; dokončení může trvat několik sekund.
5. Když se telefon dostane na domovskou obrazovku a v levém dolním rohu obrazovky uvidíte „Nouzový režim“, je to úspěšné. Jinak opakujte kroky shora.

Alternativně můžete provést pouze tyto kroky, pokud nechcete telefon vypnout, abyste jej mohli znovu spustit:

1. Stisknutím tlačítka Napájení zobrazíte na obrazovce možnosti napájení.
2. Stiskněte a podržte možnost „Vypnout“, dokud se nezobrazí výzva „Restartovat do bezpečného režimu“, poté uvolněte.
3. Klepněte na Restartovat.
4. Proces restartu může trvat až 45 sekund.
5. Po restartu se v levém dolním rohu odemknuté / domovské obrazovky zobrazí Nouzový režim.

Pokud chyba stále přetrvává, může se jednat o problém s firmwarem. Pokud se však chyba nezobrazí, musíte najít aplikaci nebo aplikace, které ji spouští, a odinstalovat ji:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na příslušnou aplikaci.
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 3: Odstraňte systémové mezipaměti, protože mohou být poškozené / zastaralé

Jsou chvíle, kdy se systémové mezipaměti poškodí, a když je systém nadále používá, mohou nastat problémy s výkonem, včetně selhání některých aplikací. Než přejdeme k dalšímu kroku, musíme tuto možnost vyloučit. Nedělejte si starosti, žádný z vašich souborů nebo dat se při tom neztratí, takže je to bezpečné a efektivní:

1. Vypněte Galaxy J5.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
10. Po tomto postupu bude trvat trochu déle, než se telefon restartuje, ale před použitím počkejte, dokud se nedostane na domovskou obrazovku.

Pokud problém přetrvává, musíte zařízení resetovat.

Krok 4: Zálohujte soubory a data a resetujte telefon

V tomto okamžiku je nutné pouze resetovat telefon, aby se vyloučila možnost, že problém bude způsoben problémem s firmwarem, který může zahrnovat poškozené soubory a data. Když to ale uděláte, vaše osobní soubory a data budou smazány, takže si vytvořte zálohu. Po zálohování souborů deaktivujte ochranu proti krádeži.

Jak zakázat funkci Galaxy J5 Anti-Theft

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak zvládnout resetování zařízení Galaxy J5

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nebo můžete svůj telefon jednoduše resetovat pomocí nabídky nastavení:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Doufám, že to pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.