Obsah

• Oprava Samsung Galaxy Note 5, která se neustále restartuje
• Poznámka 5 se po instalaci aplikací náhodně restartuje
• Poznámka 5 se po stažení aktualizace stále restartuje
• Poznámka 5 se restartuje automaticky bez zjevného důvodu
• Oprava Samsung Galaxy Note 5, který se zasekl v zaváděcí smyčce nebo se nemůže úspěšně spustit

“Ahoj droidi. Můj Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) je jen 2 měsíce starý, ale sám se restartuje. Začalo to krátce po aktualizaci, kterou jsem opravdu váhal stáhnout, ale stejně jsem ji nainstaloval. Pomozte mi, aby byl můj telefon znovu užitečný. - Jeannette”

Je to jen jeden z e-mailů, které jsme dostali od našich čtenářů, kteří vlastní jednotky Note 5, které mají problémy se zaváděním nebo restartováním bez zjevného důvodu. Než půjdeme dále, chci pouze rozlišit mezi těmito dvěma problémy, protože jsem četl několik e-mailů odkazujících na „boot loop“ jako „stálý restart“ a „random restart“ jako „boot looping“.

Nyní, když jsem všem jasně řekl, pojďme pokračovat v odstraňování problémů, ale pro ty, kteří hledají řešení různých problémů, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů s poznámkou 5, kde uvádíme každý problém, který každý týden řešíme. Najděte ty, které souvisejí s vašimi, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nebudou fungovat, vyplňte tento formulář a kliknutím na tlačítko Odeslat nás kontaktujte.

• Oprava Samsung Galaxy Note 5, která se neustále restartuje
• Poznámka 5 se po instalaci aplikací náhodně restartuje
• Poznámka 5 se po stažení aktualizace stále restartuje
• Poznámka 5 se restartuje automaticky bez zjevného důvodu
• Oprava Samsung Galaxy Note 5, který se zasekl v zaváděcí smyčce nebo se nemůže úspěšně spustit

Oprava Samsung Galaxy Note 5, která se neustále restartuje

Náhodné restarty mohou mít různé příčiny a správné pozorování ze strany uživatele je klíčem k tomu, abychom věděli, o jaký problém skutečně jde a jak jej opravit. To znamená, že postupy řešení potíží, které jsem navrhl v této části, jsou založeny na tom, jak naši čtenáři popsali své problémy.

Poznámka 5 se po instalaci aplikací náhodně restartuje

Problém: Minulý týden se moje poznámka 5 stala velmi pomalou do té míry, že jsem ji už nemohl používat k posílání textů nebo e-mailů. Takže jsem se rozhodl to resetovat a všechno vlastně prošlo bez chyb. Ale když se ho chystám použít po instalaci obvyklých aplikací, začalo se to restartovat. I když možná to byla jen část resetu, tak jsem pokračoval. Po několika minutách se znovu restartoval sám, takže si teď myslím, že s tím opravdu něco není v pořádku. Jak v tom mohu jít? Pomozte mi, prosím.

Odstraňování problémů: Vzhledem k tomu, že jste pozitivně zmínili, že problém začal po instalaci aplikací, musíte okamžitě izolovat, zda jsou to aplikace třetích stran nebo předinstalované aplikace, které způsobují problém spuštěním telefonu v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžitě uvolněte vypínač a poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí restart.
5. Když se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nouzový režim, tlačítko uvolněte.

V nouzovém režimu budou dočasně deaktivovány všechny aplikace a služby třetích stran. Pokud tedy problém stále přetrvává, musí to být předinstalované, které způsobí problém. Pokud však k problému nedojde v nouzovém režimu, musíte najít aplikaci třetí strany, která ji způsobuje, počínaje nejnovější instalací.

Spusťte telefon do normálního režimu a začněte tyto aplikace odinstalovávat, dokud nebude problém vyřešen. Postup odinstalování aplikace:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na příslušnou aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Odinstalovat.

Poznámka 5 se po stažení aktualizace stále restartuje

Problém: Můj operátor zavedl menší aktualizaci a neměl jsem jinou možnost, než si ji stáhnout, protože to nezmizí. Po instalaci se telefon restartoval stejně jako všechny ostatní aktualizace, ale tentokrát trvalo zařízení několik minut, než se znovu aktivovalo. Myslím tím to, že několik minut po automatickém restartu nereagoval, že jsem jej nemohl použít; Nemohl jsem to ani vypnout, protože nebude reagovat. Nakonec se Note 5 aktivoval a fungoval dobře. Po několika hodinách se restartoval sám a dělá to každých pár minut a je to velmi frustrující. Jak to mohu opravit?

Odstraňování problémů: Většina náhodných problémů s restartováním, ke kterým došlo po aktualizaci, je způsobena poškozenými mezipaměti. Tyto soubory vytváří sám systém, aby zajistily hladký chod aplikací a služeb při příštím spuštění uživatelem. S novým nainstalovaným systémem se mezipaměti automaticky stávají zastaralými a někdy nekompatibilními, ale systém je může stále používat, a tam vstupují problémy. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte vymazat oddíl mezipaměti, abyste odstranili všechny mezipaměti a přinutili nový systém vytvářet nové. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 5 se restartuje automaticky bez zjevného důvodu

Problém: Moje Galaxy Note 5 je jen pár měsíců stará, ale nyní se mnohokrát za den restartuje jako čert. Nejsou k dispozici žádné chybové zprávy, pouze se bez zjevného důvodu vypne a znovu zapne. Je to poprvé, co se to stalo, takže jsem zde opravdu v rozpacích. Prostě to začalo dělat jednoho dne a nikdy se nezastaví. Restartování probíhá mnohokrát denně bez ohledu na to, co dělám. Byly doby, kdy jsem psal a posílal e-maily a restartovalo se to. Byl také čas, kdy jsem byl uprostřed hovoru a odpojil se, a když jsem se podíval na obrazovku, už se na ní zobrazovalo logo. Jsem v pokušení přivést ji ke svému poskytovateli, ale nejprve chci slyšet od vás. Co mi můžete navrhnout, abych to napravil? Dík.

Odstraňování problémů: Jsem si jistý, že došlo k jedné situaci nebo incidentu, který mohl tento problém způsobit nebo nějak spustit. Takže potřebuji, abyste si dobře rozmysleli a pamatovali si, co jste dělali, když došlo k prvnímu restartu. Je možné, že jste nainstalovali aplikaci, která problém spustila, a s přihlédnutím k tomu, spusťte telefon v nouzovém režimu a postupujte podle toho, co jsem navrhl v prvním problému.

Na jedné straně, pokud jste nedávno nainstalovali aktualizaci, je také možné, že restartování způsobují některé poškozené mezipaměti. K tomu je třeba postupovat podle řešení problémů ve druhém problému.

Nyní, protože jste se již rozhodli přivést telefon ke kontrole, musíte vymazat svá data a osobní údaje a současně vyzkoušet další řešení problémů, abyste zjistili, zda je problém způsoben poškozenými daty. Nejprve si zálohujte všechna data a poté proveďte hlavní reset před odesláním telefonu k opravě. Postup často řeší takové problémy, takže stojí za všechny potíže:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud problém přetrvává i po resetování, existuje šance, že jde o problém s hardwarem; může to být problém s baterií nebo problém s napájením, zejména pokud telefon přišel do kontaktu s kapalinou. Nyní potřebujete technika pro řádnou kontrolu a řešení problémů.

Oprava Samsung Galaxy Note 5, který se zasekl v zaváděcí smyčce nebo se nemůže úspěšně spustit

Problémy se spuštěním jsou příznaky vážných problémů s firmwarem a častěji k nim dochází po aktualizaci. Klíčem k vyřešení tohoto problému je přesto vědět, co je skutečným problémem nebo příčinou, protože teprve potom budete moci vyvinout efektivní postup řešení problémů. Zde jsou některé z příčin a způsoby jejich řešení:

• Poškozené mezipaměti - vymazat oddíl mezipaměti
• Rogue aplikace - izolujte problém spuštěním zařízení v nouzovém režimu, určete, která aplikace problém způsobuje, deaktivujte nebo odinstalujte jej
• Poškozená data - proveďte hlavní reset
• Poškozený firmware - znovu nainstalujte aktuální firmware
• Poškozená ROM - přeinstalujte základní firmware a poté znovu nainstalujte ROM
• Poškození kapalinou - vypněte telefon, nenabíjejte jej, vyhledejte pomoc od technika
• Aktualizace se nezdařila - přeinstalujte firmware

Postupy, jak spustit telefon v nouzovém režimu, vymazat oddíl mezipaměti, odinstalovat aplikace a provést hlavní reset, najdete výše. Přeinstalování firmwaru může vést ke zrušení záruky na zařízení, takže pokud si tím nejste jisti, vyhledejte pomoc od autorizovaného technika. Ale pro ty, kteří mají dostatek sebevědomí, stačí stáhnout správný firmware ze stránky SamMobile.com, stáhnout ODIN (stačí jej vygooglit), spustit telefon v režimu stahování a začít blikat.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.