Obsah

• Problém 1: Aplikace Galaxy S8 Phone při vytáčení čísel zaostává
• Problém 2: Galaxy S8 + chybí ikony na domovské obrazovce
• Problém 3: Galaxy S8 nemůže aktualizovat herní aplikaci (Boom Beach)
• Problém 4: Galaxy S8 nepřijímá oznámení z doručené pošty Google

Nyní, když je nejnovější vlajkové lodi společnosti Samsung, # GalaxyS8, starý několik měsíců, dostáváme stálé problémy s tímto zařízením. Tento příspěvek se bude zabývat některými z těchto problémů, takže doufáme, že vám to bude užitečné.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Aplikace Galaxy S8 Phone při vytáčení čísel zaostává

Ahoj. Koupil jsem Samsung S8 plus v dubnu 2017, ale nedávno jsem si všiml, že telefon je pomalý. Když jdu na „telefon“ a vytočím čísla, hodně to zaostává a na vteřinu dokonce zamrzne a pak se čísla objeví.

telefon jsem již aktualizoval, mezipaměť jsem vymazal oběma způsoby. Také jsem narazil na bezpečný režim a udržuje to stejné. Jen se snažím vyhnout formování telefonu. Dík. - Bruno

Řešení: Ahoj Bruno. Je problém stejný při používání jiných aplikací nebo pouze při používání aplikace Telefon? Pokud je izolován pouze od aplikace Telefon, měli byste zvážit vymazání mezipaměti a dat aplikace. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam budete, podívejte se na Telefon aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložný prostor.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci.

Vymazáním mezipaměti a dat se všechna nastavení aplikace vrátí do původního stavu softwaru, který je bez chyb. Pokud to však problém nevyřeší, měli byste obnovit tovární nastavení. Obnovení tohoto druhu nelze nijak nahradit, protože může potenciálně eliminovat možnou chybu operačního systému, která může způsobovat problém. Pokud v tuto chvíli nechcete obnovit tovární nastavení, zvažte použití jiné aplikace pro telefon / dialer z Obchodu Play.

Problém 2: Galaxy S8 + chybí ikony na domovské obrazovce

Samsung S8 +. Tento telefon používám společně s hodinkami Samsung Gear fit na běžeckém pásu. Dal jsem S8 do pásku na ruku. Zatímco v tom jsem se snažil vybrat svou aplikaci pro běžecký pás, jen abych se nějak dostal do „bezpečného režimu“. Ale nějak jsem našel aplikaci na běžeckém pásu. Poté, co jsem skončil a podíval se na S8 zpět v normálním režimu, většina ikon zmizela z obrazovky, řada z nich se mi vůbec nepodařilo najít. Našel jsem pomoc, jak se dostat z „bezpečného režimu“, ale stále nemohu najít chybějící ikony. - B.myallrfurrow

Řešení: Ahoj B.myallrfurrow. Nemáme tušení, co se stalo s vaším zařízením, než k tomuto problému došlo, takže vám toho nemůžeme moc říct. Zkuste provést měkký reset a zjistěte, zda to následně vrátí chybějící ikony. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti.
2. Při stisknutí obou tlačítek počkejte přibližně 10 sekund, dokud neucítíte vibrace telefonu.
3. Jakmile se zobrazí obrazovka s logem Samsung, uvolněte tlačítka.
4. Počkejte, až se telefon plně restartuje, a doufejme, že tyto chybějící ikony přivedete zpět.

Pokud jste se již pokusili restartovat zařízení bez zjevného pozitivního výsledku, proveďte obnovení továrního nastavení. Postupujte takto:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud Ano - smazat všechna uživatelská data je zvýrazněno.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém 3: Galaxy S8 nemůže aktualizovat herní aplikaci (Boom Beach)

10/17 proběhla aktualizace jedné z mých her (Boom Beach od Supercell). Když aplikaci otevřu, přesměrovala mě přímo do Obchodu Play a stáhla aktualizaci. K mému překvapení se uvádí, že moje zařízení není s touto aktualizací kompatibilní.

Poprvé jsem si myslel, že jde o problém s aplikací / vývojářem aplikace. Snažil jsem se to nahlásit Google i Supercell. Ale později jsem si to uvědomil při pohledu na další zpětnou vazbu. Týká se to i dalších. Většinou také využívají S7 edge. Stejný přesný příznak. I když ne mnoho. Mám podezření, že to má něco společného s touto konkrétní značkou a modelem telefonu, protože to ovlivňuje i další aplikace, které jsou většinou hrami. Aplikace, které dříve fungovaly. Ale když dojde k aktualizaci nebo pokud si je musím stáhnout znovu, říká to totéž. Firmware je aktuální. Nedávno jsem na svém telefonu nic neudělal ani nezměnil. - Done

Řešení: Ahoj Done. Mnoho populárních her je navrženo tak, aby fungovaly pouze s oficiálními verzemi firmwaru. Někteří dokonce nemusí fungovat v zakořeněném prostředí. Pokud váš S8 nespouští oficiální firmware nebo je zakořeněný, může to být důvod problému. Chcete-li problém vyřešit, zvažte vykořenění nebo opětovné zavedení firmwaru do zařízení.

Pokud váš S8 po celou dobu provozoval oficiální firmware poskytovaný společností Samsung / carrier, jednoduše ignorujte náš návrh výše. Místo toho byste měli kontaktovat vývojáře a zjistit, zda o chybě ví. Pamatujte, že aktualizace produktu tak složitého jako online hra vyžaduje značné množství času a prostředků. Je možné, že vývojář stále pracuje na tom, aby byla Boom Beach kompatibilní s novou vlajkovou lodí společnosti Samsung. Samozřejmě nepracujeme pro Supercell, takže to opravdu nemůžeme říct. Můžeme potvrdit, že hra funguje dobře v našem vlastním Galaxy S8 se systémem Android Nougat, takže váš problém může být také způsoben jedinečnou situací v systému.

Protože máte potíže s aktualizací aplikace, doporučujeme vám vymazat data aplikace Google Service Framework následujícím způsobem:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Klepněte na Více ikona v pravé horní části.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Vyhledejte aplikaci Google Services Framework a klepněte na ni.
6. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložný prostor.
7. Klepněte na Vyčistit data knoflík.

Pokud vymazání dat rámce služeb Google vůbec nebude fungovat, proveďte obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených pokynů.

Problém 4: Galaxy S8 nepřijímá oznámení z doručené pošty Google

Sledoval jsem VŠECHNY řešení problémů s problémem a nemohu jej opravit. Existuje problém se službou Google INBOX, který nezobrazuje oznámení? Zobrazuje pouze doručená oznámení, jednou, po restartování telefonu. Poté se oznámení zastaví. Mám všechno zapnuté, aplikace není optimalizována baterií. E-mail se načte až poté, co fyzicky přejdu do aplikace a přinutím ji načíst e-maily. Odstranil jsem aplikaci, znovu nainstaloval a sledoval všechny návrhy. Žádné štěstí. - Vicky Strandová

Řešení: Ahoj Vicky. Mnoho problémů souvisejících s upozorněním je způsobeno poškozenou aplikací BadgeProvider. Aplikace BadgeProvider je zodpovědná za umožnění zobrazování oznámení pro aplikace. Pokud tato aplikace funguje nevyzpytatelně, může dojít k problému, jako je ten, se kterým se setkáváte. Chcete-li problém vyřešit, nezapomeňte vymazat data aplikace podle výše uvedených kroků.

Nezapomeňte také vymazat mezipaměť systému telefonu. Pomůže to zajistit rychlé načtení všech aplikací a provádění jejich normálních funkcí. Zde je postup, jak vymazat mezipaměť systému:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nejsme si vědomi žádných problémů, jako jsou ty, které se vyskytují v e-mailové aplikaci Google, takže pokud vymazání mezipaměti a dat BadgeProvider a opětovné vytvoření oddílu mezipaměti nepomůže, zkuste obnovit tovární nastavení. Většina problémů s aplikacemi a operačními systémy je vyřešena obnovením továrního nastavení, takže doufáme, že tento váš jedinečný případ bude vyřešen.