Vítejte v dalším kole naší série zaměřené na řešení potíží, jejímž cílem je vyřešit problémy související s tím, že Samsung # GalaxyNote4 neposílá textové zprávy.I když to může znít jako vážný problém, není to tak, protože u vašeho # Note4 je zahrnuto jen několik faktorů, proč k tomuto problému dochází. Některé z těchto faktorů zahrnují problém se sítí, problém s nastavením nebo dokonce závadu softwaru.

Řešení: Nejprve budete muset problém izolovat, pokud se týká SIM (což zahrnuje síť a váš účet) nebo pokud se týká telefonu. Chcete-li to provést, jednoduše vložte SIM kartu do jiného telefonu a poté s ní odešlete textovou zprávu. Pokud příjemce zprávu neobdrží, měli byste se ohledně této záležitosti obrátit na svého přepravce. Pokud je však zpráva přijata, vyměňte SIM kartu za telefon a proveďte níže uvedené kroky pro řešení potíží.

Při odesílání textové zprávy nezapomeňte použít aplikaci pro zasílání zpráv o akciích. Pokud máte nainstalovanou aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran, zkuste ji odinstalovat (nebo pokud je jich více než jedna).

Začněte vymazáním mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv.

• Od jakékoli Domovská obrazovka, klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na „APLIKACE“ potom klepněte na Správce aplikací.
• Přejeďte na ikonu Všechno obrazovka
• Klepněte na požadovanou aplikaci
• Klepněte na Vyčistit data a potom klepněte na OK.
• Klepněte na Vyčistit mezipaměť.

Vyzkoušejte, zda lze vaši textovou zprávu přijmout. Pokud jej stále nelze přijmout, zkontrolujte spuštěním telefonu v nouzovém režimu, zda k tomu nedochází u určité aplikace nainstalované v telefonu.

• Otočte zařízení vypnuto.
• Stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
• Uvolněte Napájení Když se zobrazí logo Samsung, podržte klávesu Objem dolů, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti Nouzový režim.

Zkuste v tomto režimu odeslat textovou zprávu znovu. Pokud lze vaši zprávu přijmout, může tento problém způsobovat aplikace třetí strany. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Pokud však vaše textová zpráva stále není přijata, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

• Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte Napájení a Domov tlačítko, ale nadále stiskněte a podržte tlačítko Zvýšit hlasitost klíč.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte Zvýšit hlasitost klíče.
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti pro zvýraznění „Vymazat data / obnovit tovární nastavení.“
• lis Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud Je zvýrazněno „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení

Poznámka 4 Neodesílání obrazové zprávy

Problém:Používám poznámku galaxie at & t 4 s přímým rozhovorem v síti GSM. Dříve jsem používal poznámku 3 a jsem obeznámen se změnou nastavení apn pro zprávy mms. Zkoušel jsem však vše, co jsem našel, aby tyto fungovaly na poznámce 4. Mohu přijímat obrazové zprávy, ale nemohu je přimět k odeslání. Nějaké návrhy?

Řešení: Pokud je nastavení APN v telefonu správné, měli byste zkontrolovat, zda váš účet má aktivní předplatné mobilních dat. Pro jistotu se obraťte na svého operátora.

Při odesílání obrazové zprávy zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv o akciích, zkuste přepnout na Hangouts. Pokud můžete poslat obrázkovou zprávu pomocí služby Hangouts, může dojít k problému s vaší aplikací pro zasílání zpráv o akciích.

Zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace a zjistěte, zda to problém vyřeší.

• Od jakékoli Domovská obrazovka, klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na „APLIKACE“ potom klepněte na Správce aplikací.
• Přejeďte na ikonu Všechno obrazovka
• Klepněte na požadovanou aplikaci
• Klepněte na Vyčistit data a potom klepněte na OK.
• Klepněte na Vyčistit mezipaměť.

Poznámka 4 Nelze odesílat ani přijímat textové zprávy

Problém:ahoj..my samsung note 4 najednou nemůžu uskutečňovat žádné hovory dovnitř a ven, nemůžu posílat ani přijímat žádné zprávy. když se pokouším uskutečnit hovor, řeknu jen: není registrován v síti. dokonce i přejít na jinou SIM kartu, která je od jiného poskytovatele služeb, problém je stále stejný - nemůžu volat. Ale stále se mohu připojit k interenetu pomocí wifi pomocí telefonu. nemůžu u mě problém vyřešit? Toto je můj model č.: SM N910C verze pro Android: 5.0.1 Verze základního pásma: N910CXXU1BOE1 díky moc

Řešení: Zdá se, že se váš telefon nepřipojuje k vaší mobilní síti. Udělali jste správnou věc umístěním na jinou SIM kartu, protože to vám umožní izolovat jakýkoli problém se sítí nebo SIM. V tomto případě však problém stále přetrvává, což ukazuje, že problém může souviset s telefonem.

Nejprve zkuste zkontrolovat, zda je tento problém způsoben závadou v softwaru telefonu, zálohováním dat telefonu a obnovením továrního nastavení.

• Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte Napájení a Domov tlačítko, ale nadále stiskněte a podržte tlačítko Zvýšit hlasitost klíč.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte Zvýšit hlasitost klíče.
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti pro zvýraznění „Vymazat data / obnovit tovární nastavení.“
• lis Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud Je zvýrazněno „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu 'Restartujte nyní váš systém' je zvýrazněno.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, může to být již způsobeno problémem s hardwarem. Doporučuji přivést telefon do autorizovaného servisního střediska a nechat si telefon zkontrolovat.

Poznámka 4 Po aktualizaci nelze odpovědět na textové zprávy

Problém:Od chvíle, kdy jsem aktualizoval svého telefonního posla, nemohu na své zprávy odpovídat. Velmi frustrovaný! Prosím pomozte!

Řešení: Tento problém může být jen závadou v softwaru telefonu. Zkuste vymazat mezipaměť a data vaší aplikace pro zasílání zpráv a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

• Od jakékoli Domov obrazovce klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na „APLIKACE“ potom klepněte na Správce aplikací.
• Přejeďte na ikonu Všechno obrazovka
• Klepněte na požadovanou aplikaci
• Klepněte na Vyčistit data a potom klepněte na OK.
• Klepněte na Vyčistit mezipaměť.

Pokud problém stále přetrvává, může aktualizace obsahovat chybu. Stačí odinstalovat aktualizaci aplikace a zkontrolovat, zda můžete odeslat textovou zprávu.